AMZ123获悉,近日,Joko的数据显示,自10月31日发现疑似违法商品并于11月5日暂停第三方卖家商品后,Shein在法国的销售出现显著下滑。
Joko对约100万名18–64岁用户的银行交易样本分析显示,11月Shein的销售额较10月下降约45%,其中,11 月 6 日单日销售额较前一日暴跌 38%。在 11 月 21 日至 12 月 1 日的“黑五”销售期内,Shein 在法国时尚品类的排名也从去年的第一降至第九,二手平台 Vinted 位列首位。Shein 尚未就这些销售数据做出正面回应。
10月31日,Shein法国平台上出现疑似儿童形象的性玩偶及其他可疑商品。随后,法国政府于11月 5 日向 Shein 发起行政程序,要求其下架相关商品,并由消费者事务与反欺诈总局(DGCCRF)依据《消费者法》进行调查,要求平台在 48 小时内采取整改措施。若平台未在规定时限内整改,政府表示将采取进一步措施,包括要求互联网服务提供商屏蔽 Shein 网站或将其从搜索引擎结果中移除。
面对政府和社会关注,Shein在事发后宣布暂停在法国由第三方卖家销售的全部商品,并称相关部分商品信息“引发担忧”。Shein表示,将客户安全和诚信置于首位,并希望尽快与法国当局对话以寻求解决方案。
与此同时,法国检察机关已将包括 Shein、Temu、AliExpress 和 Wish 在内的多家平台相关案件移交负责未成年人事务的警察部门处理,指控方向涉及允许未成年人接触成人色情或暴力内容。
但业内也指出,Shein的销售下滑的成因可能是多重的:负面舆论传播、平台被要求暂停第三方商品销售、以及消费者信心受损等。
数据显示,Shein 在今年 2–7 月间在法国的月度活跃用户平均约为 2730 万,说明该平台在法国仍具有较大用户基础,但品牌信任度和流量在短期内已受到冲击。
司法进程方面,法国当局已在法院立案,相关听证安排将在12月19日进行。
综合目前已公布的信息,短期内 Shein 在法国的业务仍将处于高关注状态:政府调查在延续、司法程序即将进行,Shein需在限定时限内持续配合监管并改进第三方商品管理;消费者信心能否恢复将取决于后续处理结果与平台透明度的提升。
作者✎ Summer/AMZ123
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