恶意差评“升级换代”！卖家：还能不能过了！

俗话说“人在江湖飘，哪有不挨刀”，但最近面对一些恶意差评，卖家却忍不住怒斥：说好的“君子过招”，你却背着我升级换代！还能不能过了！

小编在网上随便一搜，关于恶意差评的话题简直多如牛毛，各种与之有关的新问题不断被提出，陈年的“坟贴”也被一次次挖出，可见其在江湖中的霸道地位，如野草春风吹又生，简直是各卖家心头的一根刺，碰上一次疼一次。

这不，小编在逛论坛的时候发现有卖家发帖称，最近自己的一个产品一直被恶意差评，因为自己的产品一般会测试很多次，卖家很清楚产品的所有细节，所以基本可以判定不是卖家自己产品的问题，是真的背后有人在搞小动作。

这位卖家表示，对于平台上的恶性竞争已经见怪不怪了，但之前自己一直认为这只存在于红海市场，从没想过自己会中这种“彩票”。最重要的是现在连恶意留个差评还玩升级换代，卖家一看那精心组织的语言和配图，就忍不住的脑壳疼。

虽然短期内卖家可以用刷单资源来掩盖，但这毕竟不是一个长久之计，一方面会降低自己的运营利润，另一方面要承担被官方抓到的风险。这真真是愁坏了这位卖家。

对此论坛各卖家也发表了自己的看法，小编稍做整理，希望能够对遇到类似情况的朋友有所帮助：

首先如果我们收到差评，最先应该做的是检查自己的产品，尝试与买家沟通，找到差评原因，确定是买家差评，还是恶意差评。因为产品是我们每一位卖家的立身之本，所以我们一定要保证自己“后院”不要起火，方能专心有底气的应对“外敌”。

其次卖家可以使用亚马逊官方的Review功能—Brand Dashboard的Customer Review。卖家随时可查看自己的产品review，一旦发现恶意差评可直接向信息中心报告Review滥用行为。

另外卖家可以给自己留评论，来达到稀释差评的目的，这也是大部分卖家会用到的办法，当然刷评这在亚马逊上是不推荐的，刷的不好还可能会引起封号的可能，那就真的是得不偿失了，所以小编还是建议大家不要铤而走险。

最后小编想说的是不管做什么，每一个阶段都会有挑战和挫折，就像一位卖家所言，恶意差评是每个卖家到一定阶段都会遇到的，所以迈过这道坎儿，我们就有一程的胜利。

那么大家对恶意差评有什么好的解决办法，也可以在评论里留言互相交流一下哦。

（编辑：李金凤）

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