年GMV达30亿美金 东南亚电商市场得这样玩

【亿邦动力网讯】上线两年，Shopee成为东南亚最大的电商平台，2016年GMV达30亿美金。这个规模超200亿美金的东南亚市场，在阿里、京东、亚马逊、eBay等电商巨头都在夺食的同时，卖家又如何在蓝海市场掘金？

日前，在亿邦出口电商品牌巡回沙龙杭州站，Shopee华东区招商负责人Steven Luo分享了进军东南亚的蓝海市场的独家“秘笈”。

以下为Shopee华东区招商负责人Steven Luo演讲内容（经亿邦出口电商整理及删改）：

东南亚市场潜力巨大 移动为主

目前，东南亚超过6亿人口，网民3.4亿，电商218亿美元。预计2025年网民达到4.8亿，电商达到880亿美元，年复合增长率32%。

东南亚市场跳过传统网络模式，直接进入手机移动上网时代。智能手机渗透率达到50%并在迅速增长。移动端流量访问占比超过60%。东南亚互联网用户平均每周上网超过16个小时，用于网络购物的时间超过2个小时，电商规模持续迅速增长。

对此，Shopee就是针对移动端的购物平台，覆盖东南亚及台湾所有7家市场 (印尼，越南，泰国，台湾，马来西亚，菲律宾和新加坡），其90%的生意是通过App来做，用户群超过60%左右都是年轻女性。女孩子喜欢买化妆用品、衣服、鞋帽箱包、首饰等产品，就算嫁人以后还要买婴童用品，上下班在地铁上看一看，看着挺好的就买了。

东南亚跨境最热销品类有美妆保健、母婴用品、服装配饰、流行鞋包、家居装饰等。

平台上的产品特点有：

一是整个产品是轻小件为主，非常容易运输。

二是整个价格相对比较便宜，因为东南亚1万印尼盾5块人民币。手表最贵是10万印尼盾，就是50块钱。

三是品类众多，而且这些东西都是中国卖家非常适合在上面卖的。

在东南亚也有一些产品不适合销售。一些快消品不能卖，一些吃的、喝的也不能卖，现在一些官方商城在推的电器产品、手机，因为印尼手机要求70%的零配件一定是当地组装的才可以卖，这些东西现在都不可以卖。

出口东南亚需要这五招

1、流量方面。在线上卖家可以通过社交分享吸引用户，例如通过TVC，Facebook，Line等社交平台；在线下也可以通过一些市场活动和社群交流来引流。

而Shopee也会通过一些渠道来帮助卖家来曝光产品，包括活动，如首页推广，限时秒杀等；搜索方面，会有付费广告，可个性化定制；在推送方面，可关注互粉，上新通知。

目前在印尼，Shopee拥有100万的卖家，在东南亚有超过300万的卖家。两年的时间，App的下载量是4000万。

2、物流方面。Shopee平台的产品皆不包邮，邮费都是由买家来付。但为了让买家拥有更好的购物体验，Shopee在今年上半年推出了自营物流SLS（小包快递）。

对于自营物流，卖家可统一打印Shopee运单并发货至Shopee转运仓。配送价格低于30%市场已有express价格，到达印尼主要区域大概10-15天，最短需要一周。目前开放国家包括：印尼，新加坡，泰国；即将开通马来西亚与菲律宾站。

此外，Shopee拥有自营的海外仓。帮助卖家备货与快销，缩短物流时间，降低物流成本，已开放印尼与马来西亚市场。

大部分地区支持多种物流方式选择，包括LWE与中邮，台湾地区与圆通密切合作，支持便利店取件与货到付款。

3、付款方面。相比较欧美的市场而言，东南亚外汇管理严一些。对此，Shopee会启动支付保障，对货款进行托管，交易成功后将货款及运费补贴打款至卖家。当卖家货物统筹以后，就会有货款，还有运费补贴。Shopee通过第三方支付合作商Payoneer打款给卖家，打款周期为2周一次，分别为月初和月中，打款金额为打款日期前2周内妥投的订单。

4、Shopee有比较丰富的ERP对接，帮助卖家提升运营效率。

5、语言方面。一是平台为卖家提供小语种客服服务。当消费者问问题需要回答，我们在印尼有超过300人的支持团队他们在做客服，他们会帮助中国的卖家聊天。 二是对所有的产品做当地语言的翻译。现在平台已经是几千万级SKU，会慢慢做语言的翻译。

最后，对于中国卖家，Shopee还提供了以下服务。佣金方面，新卖家前三个月全免佣金（三个月后收取低至3%的佣金，印尼站点免佣）；卖家使用平台精选可靠物流渠道，可提供物流解决方案及运费补贴；客户对接、 线上线下培训以及技术研发也落户深圳。

在欧美主流市场的激烈竞争之外，进军有潜力的东南亚市场，或许也是卖家一个新的突围方式。