亚马逊卖家账户无法解封如何进行资金申诉

今天要聊的是一种申诉到最后用的干货,那就是申诉资金。(全文约1600字,阅读约3~4分钟)
在亚马逊卖家账户被封后,资金也会被冻结,这个时候,我们如果想要取回资金只有两个方法:
一是申诉回账号,账号激活,资金也会解冻,可以提款(个别情况下可能会有扣款)
二是在账号被封后60或90天后,亚马逊会发一封绩效通知告诉你可以申请资金,这个时候我们需要提交申诉资金的邮件,然后再由法人进行视频验证,在视频验证成功后,资金才可以提取。
第一种方法,各个账号有各自的绩效问题,需要分门别类去进行申诉(本公众号已分享各类申诉方法并将持续更新)
今天我们就来讲讲这第二种情况下的资金申诉流程。
文末资金申诉注意事项必看!
资金申诉全流程
确认冻结周期与资格
账户被封后需满足 90天冻结期(部分案例为60天),期间亚马逊可能划走部分资金用于处理客户退款等费用。

确认账户是否涉及严重违规(如售假、侵权、关联等),若存在法院禁令(如TRO),资金无法解冻。
提交申诉请求
通过邮件向亚马逊资金申诉部门(disbursement-appeals@amazon.com)提出申请,需附上店铺信息及申诉原因。
收到回复后,亚马逊会发送视频验证链接,需在预约时间内完成验证。

视频验证准备与执行
法人需亲自出镜,回答审核人员关于账户运营、产品真实性等问题,并展示资料原件(如营业执照、身份证)。
若法人不参与运营,需提前培训其熟悉账户基本信息及违规原因。
若要运营人员或亲属陪同出境,需出具对应证明资料(如运营的社保证明与工资流水、亲属户口本或结婚证)
补充材料与审核
视频验证后,亚马逊可能要求补充供应链文件(如采购合同、发票)或员工社保记录等。
最终审核结果通常在 1-15天 内通过邮件通知。

核心材料清单

基本注册资料
营业执照(正本)、法人身份证(需在有效期内)。
公司地址证明(如信用卡账单、收款账户账单)。
产品真实性证明
增值税F票(需包含被封ASIN及采购数量)、采购合同、品牌授权书或商标证书,补开F票建议补充补开日期。
供应链文件:交货证明(POD)、提单、装箱单等。
运营相关文件
员工的劳动合同及社保缴费记录(若运营人员陪同出镜需提供)。
账户历史销售数据(如被封ASIN的订单量、销售额)。
店铺信息辅助材料
收款卡对账单。
银行信用卡账单(需显示公司名称及地址,3个月内有效)
申诉注意事项(必看)
1、最关键最重要的一点,法人必须亲自参与视频验证,且需熟悉账户基本信息。若法人无法配合,申诉将直接失败。
2、目前视频的视频验证大部分已不是先前的预约模式,而是即时视频,在申请到视频验证的预约链接后,只要卖家准备好,随时可以进行视频验证(工作日)
3、接到视频面试通知后,提前调试好设备,提前进入会议等待开始,回答问题不要含糊不清或者支支吾吾,也不能直接按照准备的稿子念;对账户的情况最好是提前熟悉了解,能对答如流!!!
4、有客户遇到视频验证中途法人眼睛瞟了他一眼,亚马逊的人立马问他是不是被人操控了,最后视频失败了,所以视频期间尽量不要引起亚马逊的误会。
5、资料携带齐全,有客户没有带身份证原件,视频验证直接结束,没有进行沟通(资料原件请全部准备好)
6、前后回答问题,要符合逻辑,不能前后矛盾(比如开始说法人自己负责采购,后面变成运营负责采购)
7、资金申诉机会仅 1-2次,失败后资金可能被永久冻结。建议优先评估成功率,必要时委托专业服务商协助(文末扫码可联系我们)
8、侵权/售假关店可能预留部分销售额作为赔偿,成功解冻后仍需扣除相关金额。
特殊场景处理
TRO(临时限制令):需通过美国律师与原告律所谈判和解,提供平台申诉无效。(被起诉?TRO临时禁令应对策略全解析)
KYC审核失败:需先通过KYC验证才能解冻资金。(亚马逊欧洲站卖家注意!收到KYC审核通知怎么办?这篇避坑指南必须收藏!)
跨站点关联:资金需分站点申诉,资金无法跨区域提取
写在最后
亚马逊对资金申诉的审核相当严格,毕竟是要从它口袋里拿钱出去(虽然是卖家自己的钱),所以我们在正式申诉前一定要做好万全准备,法人对店铺不熟悉的更需要提前培训。
如果您有视频认证培训需要,或者任何亚马逊账户申诉问题,都可以扫码下方二维码,我们帮您解决。























今天要聊的是一种申诉到最后用的干货,那就是申诉资金。(全文约1600字,阅读约3~4分钟)
在亚马逊卖家账户被封后,资金也会被冻结,这个时候,我们如果想要取回资金只有两个方法:
一是申诉回账号,账号激活,资金也会解冻,可以提款(个别情况下可能会有扣款)
二是在账号被封后60或90天后,亚马逊会发一封绩效通知告诉你可以申请资金,这个时候我们需要提交申诉资金的邮件,然后再由法人进行视频验证,在视频验证成功后,资金才可以提取。
第一种方法,各个账号有各自的绩效问题,需要分门别类去进行申诉(本公众号已分享各类申诉方法并将持续更新)
今天我们就来讲讲这第二种情况下的资金申诉流程。
文末资金申诉注意事项必看!
资金申诉全流程
确认冻结周期与资格
账户被封后需满足 90天冻结期(部分案例为60天),期间亚马逊可能划走部分资金用于处理客户退款等费用。

确认账户是否涉及严重违规(如售假、侵权、关联等),若存在法院禁令(如TRO),资金无法解冻。
提交申诉请求
通过邮件向亚马逊资金申诉部门(disbursement-appeals@amazon.com)提出申请,需附上店铺信息及申诉原因。
收到回复后,亚马逊会发送视频验证链接,需在预约时间内完成验证。

视频验证准备与执行
法人需亲自出镜,回答审核人员关于账户运营、产品真实性等问题,并展示资料原件(如营业执照、身份证)。
若法人不参与运营,需提前培训其熟悉账户基本信息及违规原因。
若要运营人员或亲属陪同出境,需出具对应证明资料(如运营的社保证明与工资流水、亲属户口本或结婚证)
补充材料与审核
视频验证后,亚马逊可能要求补充供应链文件(如采购合同、发票)或员工社保记录等。
最终审核结果通常在 1-15天 内通过邮件通知。

核心材料清单

基本注册资料
营业执照(正本)、法人身份证(需在有效期内)。
公司地址证明(如信用卡账单、收款账户账单)。
产品真实性证明
增值税F票(需包含被封ASIN及采购数量)、采购合同、品牌授权书或商标证书,补开F票建议补充补开日期。
供应链文件:交货证明(POD)、提单、装箱单等。
运营相关文件
员工的劳动合同及社保缴费记录(若运营人员陪同出镜需提供)。
账户历史销售数据(如被封ASIN的订单量、销售额)。
店铺信息辅助材料
收款卡对账单。
银行信用卡账单(需显示公司名称及地址,3个月内有效)
申诉注意事项(必看)
1、最关键最重要的一点,法人必须亲自参与视频验证,且需熟悉账户基本信息。若法人无法配合,申诉将直接失败。
2、目前视频的视频验证大部分已不是先前的预约模式,而是即时视频,在申请到视频验证的预约链接后,只要卖家准备好,随时可以进行视频验证(工作日)
3、接到视频面试通知后,提前调试好设备,提前进入会议等待开始,回答问题不要含糊不清或者支支吾吾,也不能直接按照准备的稿子念;对账户的情况最好是提前熟悉了解,能对答如流!!!
4、有客户遇到视频验证中途法人眼睛瞟了他一眼,亚马逊的人立马问他是不是被人操控了,最后视频失败了,所以视频期间尽量不要引起亚马逊的误会。
5、资料携带齐全,有客户没有带身份证原件,视频验证直接结束,没有进行沟通(资料原件请全部准备好)
6、前后回答问题,要符合逻辑,不能前后矛盾(比如开始说法人自己负责采购,后面变成运营负责采购)
7、资金申诉机会仅 1-2次,失败后资金可能被永久冻结。建议优先评估成功率,必要时委托专业服务商协助(文末扫码可联系我们)
8、侵权/售假关店可能预留部分销售额作为赔偿,成功解冻后仍需扣除相关金额。
特殊场景处理
TRO(临时限制令):需通过美国律师与原告律所谈判和解,提供平台申诉无效。(被起诉?TRO临时禁令应对策略全解析)
KYC审核失败:需先通过KYC验证才能解冻资金。(亚马逊欧洲站卖家注意!收到KYC审核通知怎么办?这篇避坑指南必须收藏!)
跨站点关联:资金需分站点申诉,资金无法跨区域提取
写在最后
亚马逊对资金申诉的审核相当严格,毕竟是要从它口袋里拿钱出去(虽然是卖家自己的钱),所以我们在正式申诉前一定要做好万全准备,法人对店铺不熟悉的更需要提前培训。
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