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大批卖家广告异常,购物车消失!卖家:太难了

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2025-03-02 23:06
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2025年开局真是太令人意想不到了!


尤其是最近这段时间,从跑水面单、品牌失效到商标暴雷,卖家已经处于水深火热之中,但没想到亚马逊广告后台也是状况百出,大批卖家反馈广告后台异常,后台数据一片惨淡,甚至还有不少卖家购物车也突然消失…


这一件件糟心事就跟叠Buff一样,卖家真的太难了…


开年不利!大批卖家广告异常


近期,众多卖家纷纷反馈,自家广告投放出现了极为诡异的状况。


# 第一种情况:广告烧的多,订单却暴跌


一部分卖家目前情况是广告费消耗速度日益加快,但订单量却不增反降,持续暴跌。


有业内人士观察了二十个不同规模卖家的数据面板,发现了个危险信号:一旦广告花费降幅超过15%,单量下跌幅度往往会加速至30%以上。比如,有个工具类卖家尝试把广告预算从日均200刀降到170刀,结果单量从120单暴跌到40单,这种非线性下跌比预期更凶猛!


面对这种断崖式下跌,建议分三步走:


1.优化广告投放:重点关闭转化率低于1.5%的广告组,保留至少一个手动精准匹配组,维持流量入口,减少无效广告支出。
2.库存分级处理:可售库存降价幅度控制在 15% 以内,避免过度让利;滞销库存优先选择站外 Deal 平台清货,加快资金回笼。
3.多渠道运营优化:选品策略需更灵活的测试机制,流量获取尝试多渠道组合。


应对订单暴跌没有魔法公式,但及时止损和精准调整能让损失可控。


# 第二种情况:广告烧不出去


近日,一深圳卖家在论坛里求助:“加拿大站的广告突然烧不出去!尝试新开了一些广告,预算竞价直接拉满,也完全烧不出去。经过排查,产品链接,购物车等没有任何问题。”


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该卖家本以为只是自身广告策略失误,没想到此消息引发了众多同行的强烈共鸣,众多卖家都表示遇到了类似问题:“去年年均 CPC 0.7,上周突然发现广告费用花不出去了。”


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对此,有卖家咨询了亚马逊广告客服,客服回复称:由于技术问题,系统无法检索到广告投放,致使广告被过滤,且表示众多卖家均遭遇类似情况,建议等待处理。


针对广告烧不出去的情况,有卖家表示:通过持续增加竞价,或者重开广告,有一定的概率恢复正常。这里分享一位卖家解决方法:“放弃高竞价、恢复之前转化良好的竞价后,广告又恢复正常投放了。”


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结合卖家反馈来看,广告投放问题从今年1月底开始陆续有卖家发生,原因可能是亚马逊系统问题或平台在调整算法,卖家仍需冷静应对,做好广告投放的多样化布局,健全数据跟踪机制,并在调整广告策略时保持谨慎!


亚马逊购物车突然消失


屋漏偏逢连夜雨!最近,就在所有卖家都在为广告异常感到焦虑时,部分卖家近几日的购物车却无故消失。


据知情人士称,前不久在亚马逊官方论坛上,至少有十几个加拿大本土卖家反馈购物车无故丢失,但是在这几天又陆续恢复了,大家猜测可能又是系统BUG导致。


此次购物车的丢失,卖家都有不同程度的单量损失。有卖家表示,其以往的平均销售额约为 1,300 美元,最近销售额每天只有40-100美元。


但也有卖家情况较严重,Listing直接被亚马逊判定为高价销售,要求强制降价。据悉,这位卖家在亚马逊深耕11年、年销售额超1400万美金,若是按亚马逊要求降价就会亏本,目前该卖家现在根本无法申诉。


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实际上,中国卖家大多清楚,出现此类问题,通常是因为与其他平台比价,而同产品在其他平台的价格更低,就会触发亚马逊的价格监控机制,导致亚马逊取消其购物车资格。这其中,甚至也有可能是你的竞争对手导致,他们会恶意将你的Listing发布到其他平台,致使你的购物车消失。


虽然这次购物车消失没有找到具体原因,但是大宝搜罗了可能出现购物车丢失的情况,大家可以自己排查:


  • 核查供应商价格:确保自己的售价低于供应商的价格。
  • 检查跟卖情况:全站点查看自己的产品是否被跟卖。
  • 了解“有竞争力的价格”:用谷歌app识图搜索,了解其他平台相同产品的售价,投诉低价售卖的listing。同时,附上品牌制造商网站的链接和截图,让亚马逊重新匹配“有竞争力的价格”。
  • 关注退货率:过高的退货率也会导致购物车丢失。


在这个前有春季大促,后有亚马逊严格风控的关键时刻,卖家们更加需要稳中有进。努力确保合规经营,同时提升单量,尽量避免因为一些没有注意到的问题而出现损失!

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