【上架规范】更新！提供完整保固详情

提供完整的保固详情是建立买家信任、减少客服咨询并降低退货率的最有效方法之一。

1. -保固类型（Warranty Type）

2. -保固期限（Warranty Duration）

在商品详情页（Product Details Page）下，您可以填写以下内容：

1. -保固类型（Warranty Type）

2. -保固期限（Warranty Duration）

3. -保固范围（Warranty Coverage）

保修商品的退货/退款申请

若卖家未处理买家的保修申请，在符合以下条件的情况下，买家可发起退货/退款申请：

1. -商品享有有效保修，例如提供保修卡，或商品页面的商品规格（Product Specifications）或商品描述（Product Description）中注明保修信息。

2. -卖家未回复保修申请，或未能提供有效的解决方案。

3. -保修申请是在订单状态标记为“已送达（Delivered）”后的 30 个自然日内提出。

4. -申请保修的商品此前未曾通过任何退货/退款申请获得全额退款。

1. 商品页面的商品描述及商品规格中注明保修信息的商品。

1. -商品描述保修详情。

        -商品规格中的保修详情。

2. 附有实体保修卡的商品。

1. 保修卡

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