AMZ123获悉，近日，FedEx宣布，推出Global Trade Navigator全球贸易导航工具套件，希望帮助跨境电商卖家解决关税、税费、商品编码和清关文件等问题。
FedEx表示，Global Trade Navigator覆盖国际运输的多个环节，从发货前的准备、商品信息整理，到结账时展示税费，再到清关和运输后的数据报告，都提供相应的数字工具。服务对象既包括刚开始尝试国际运输的中小企业，也包括已经将贸易信息整合到日常工作流程中的大型企业。
跨境运输之所以越来越需要这类工具，与关税和海关要求的变化密切相关。根据《2026年FedEx中小企业贸易指数》，68%的中小企业表示，其客户经常会在包裹送达时才发现需要支付关税、税费或其他费用；60%的企业则表示，退款或消费者放弃购买已经导致其收入损失。
FedEx认为，如果消费者直到包裹送到家门口才知道最终需要支付多少钱，容易产生不满，卖家也可能因此承担退款、弃单等损失。
因此，Global Trade Navigator希望把原本发生在运输后期的贸易信息提前到发货规划和下单阶段，让企业更早知道商品分类、关税和税费等信息，从而减少后续清关环节出现问题的可能。
此次推出的工具首先覆盖五个主要环节。在发货前规划方面，FedEx推出了FedEx Trade Planner。
企业无需登录FedEx网站，就可以免费查询商品对应的HS编码，也就是国际贸易中用于商品分类的编码，同时还能预估关税、税费和相关费用，并查看建议准备的清关文件。企业在正式创建运输标签之前，就能提前了解这些信息。
在货物信息方面，FedEx Ship Manager增加了新的功能，允许客户查看商品的HS编码分类、海关申报价值以及商品生产国等信息。这些信息会直接影响跨境货物的申报和清关，因此提前检查可以帮助商家减少因商品信息不准确而产生的问题。
在消费者下单环节，FedEx推出了FedEx Duty and Tax应用，并首先通过Shopify网站提供给卖家使用。卖家可以在结账页面向消费者展示关税和税费保证，让消费者在完成订单之前就看到进口成本，而不是等商品送达后才收到额外账单。
根据Shopify应用页面，如果实际产生的关税和税费高于结账时展示的金额，FedEx将承担超出部分；如果实际税费低于结账时显示的金额，则不会向卖家或消费者退还差额。此外，页面显示，消费者支付的金额中包含服务费。
目前，FedEx Duty and Tax首先登陆Shopify，但FedEx并没有表示这一服务会长期局限于Shopify，未来服务可能扩大到Shopify之外。
FedEx面临的并非一个没有竞争者的市场。UPS此前已经推出UPS Global Checkout，允许消费者在结账时查看包含进口成本在内的保证最终到手价。跨境电商技术平台Zonos也在Shopify推出Duty and Tax应用，可以在结账环节计算关税，并处理海关账单出现的差额。
除了直接帮助卖家估算费用，Global Trade Navigator还提供Global Trade APIs。企业可以通过FedEx Developer Portal接入这些API，把商品分类、预估关税和税费以及监管要求等信息直接整合到现有系统中。
对于拥有自己订单、物流和合规系统的大型企业来说，这意味着不需要每次单独查询，可以把相关贸易信息纳入原有工作流程。
在货物进入运输和清关阶段后，FedEx还升级了FedEx Import Tool和FedEx Reporting。企业可以通过这些工具查看清关进度，了解需要采取哪些行动，管理付款，同时获取全球进口和出口数据。
FedEx还透露，在正式宣布之前，公司已经让少部分客户提前测试这些功能，并称测试过程中获得了客户的积极反馈。
作者✎ Summer/AMZ123
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