UPS

AMZ123获悉，近日，Brand Keys发布了第18届“美国品牌忠诚度领导者榜单”，Levi’s、沃尔玛和 T.J. Maxx 等零售商位列客户忠诚度表现最突出的品牌之列。消费者忠诚度研究显示，在美国零售市场中，能够持续满足甚至超出消费者预期的品牌，正在获得更强的用户黏性。该榜单基于 Brand Keys 的年度客户忠诚度参与指数（CLEI），从品牌塑造客户忠诚度的能力出发，对不同行业的领先品牌进行评估。在2026年榜单中，Levi Strauss 被评为服装品类中客户忠诚度最高的品牌。

中外运资本开支重点投向物流园区！

AMZ123获悉，针对跨境退货中频繁发生的“买真退假”欺诈行为，UPS近期为其退货服务推出了两项新的AI功能。首先，通过分析消费者的退货行为模式进行风险评分，对于高风险退货，退款将被延迟并进入审核流程。其次，利用“退货视觉”技术，该系统将退回商品与卖家原商品图片进行AI比对，能够精准识别logo、针脚等细微差异。根据2025年的统计数据，约9%的退货存在欺诈，其中“诱饵退货”现象尤为普遍。该系统已与Everlane等品牌开展试点合作，未来有望为服装、电子等易仿冒品类的卖家提供证据支持，从而减少因退货欺诈导致的货款和物流损失。

AMZ123获悉，用户William近日反馈，2026年1月1日在eBay上订购的运输用品于1月5日送达时错误地投递至其账单地址（UPS Store）。William表示，他从未更改配送地址，而同一账户在12月12日的购物记录仍成功送达其家庭地址，因此他怀疑eBay系统可能发生故障，未经授权修改了收货地址。William提醒其他用户关注此类情况，在下单后应及时核对收件信息，以避免因地址错误而误以为商品丢失，从而延误物流追踪及处理。

目前这项保护仅适用于美国邮政服务。

为什么FedEx和DHL没出大问题，UPS却先失速？

市场真正的关切远不止一则传闻

假日退货潮来袭，美国联合包裹运送服务公司UPS旗下逆向物流公司指出，美国零售商品退货退款案例中，近十分之一涉及欺诈行为。

AMZ123获悉，近日，UPS正在加快推进其物流自动化转型。多名知情人士透露，UPS计划投入约1.2亿美元，采购约400台用于卡车和集装箱卸货的机器人，这是其总额达90亿美元自动化投资计划中的最新一笔支出，核心目标是降低对人工的依赖、削减固定成本并提升利润率。在物流行业中，仓库的卸货环节长期依赖人工操作，不仅劳动强度高，也被视为制约运输效率的重要瓶颈。此次UPS采购的设备来自美国马萨诸塞州初创公司Pickle Robot，该公司成立于2018年，迄今已融资约9700万美元。其产品是一种安装在移动底座上的机械臂，可直接驶入集装箱内部，通过吸附方式搬运单箱重量最高约50磅（约23公斤）的货物，并将其放置到传送带上。

美国取消低价值包裹豁免，全球供应链风云骤变。成本飙升、货量骤降，FedEx、UPS、DHL三大快递巨头该如何应对这一最不寻常的旺季？图片来源：网络 1 跨境供应链陷入混乱自美国停止800美元及以下的低价值包裹豁免政策以来，联邦快递（FedEx）、UPS、DHL等快递巨头，以及众多电商和零售企业均表示政策取消带来了困惑、更高的成本以及海外货运受阻。美国银行分析师指出，低价值包裹豁免政策的取消可能导致UPS和FedEx在今年航空货运的旺季表现低迷。

AMZ123获悉，12月16日消息，联合包裹服务公司（UPS）计划投资1.2亿美元采购400台用于卡车卸货的机器人。此举是该公司90亿美元自动化战略的最新进展，旨在通过降低劳动力成本提高公司利润。根据相关信息，UPS计划在2026年下半年至2027年期间，在多个物流设施中部署这批由Pickle公司生产的机器人。这项投资是UPS应对市场竞争、提升运营效率的重要举措，同时也进一步表明了物流行业向自动化和智能化发展的趋势。

亚马逊真的会脱离USPS吗？谁将掌控最后一公里？

年末将至，也是电商销售旺季，而欧洲物流市场却陷入一片混乱，UPS再次出现大面积延误状况，大量亚马逊爆仓导致货物

年末将至，也是电商销售旺季，而欧洲物流市场却陷入一片混乱，UPS再次出现大面积延误状况，大量亚马逊爆仓导致货物

AMZ123获悉，TikTok近期为平台的卖家推出了一项内置物流标签生成服务，支持联邦快递、UPS以及美国邮政的地面及快递运输渠道。随着美国邮政服务政策调整的临近，部分物流服务商建议受影响的卖家优先使用TikTok提供的邮政标签服务，或转向其他合作承运商。同时，第三方电商物流服务商Axion因操作复杂和利润压缩等原因，决定停止使用TikTok商店的标签服务。Axion的运营总监表示，虽然可以通过UPS等渠道保持配送时效，但由此带来的成本增加可能将由买卖双方共同承担。目前，TikTok与美国邮政尚未对此事做出回复。