国外客户在Google，都这样搜索供应商

在之前的分享里，我们说到，90%的真实海外流量都来自Google搜索引擎，这就像是我们日常使用的百度网站，大约占据了国内75%的流量。Google就是这样的一个优秀的搜索引擎，所以身为一个外贸人，如果你不懂得使用Google，显然是与时代脱节了。

简单说Google搜索主动去开发客户是我们以关键词方案去找到目标客户，而大家平时所说的谷歌SEO优化和谷歌竞价广告是让客户更好的找到我们。

那么你知道国外客户平时在Google上，都更喜欢怎么去搜索供应商，怎么去获取自己有效的信息吗？

我们分析了1801个Google用户行为会话，以更好地了解人们如何与现代Google SERP交互。具体来说，我们调查了：

• 有多少人点击广告与自然结果

• 本地点击，视频点击和Google购物点击的百分比

• 平均搜索会话时长

• 进入首页底部的用户数

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以下是我们的一些主要发现：

1. Google 搜索者23％的时间使用Google的自动完成建议之一，搜索信息和本地搜索的人比那些使用商业查询的人更倾向于点击自动完成建议。

2. 50％的Google用户在搜索后的9秒内点击了他们的搜索结果，Google搜索者点击某事物的平均时间为14.6秒。

3. 只有9％的Google搜索者将其置于搜索结果首页的底部。

4. 15％的用户修改其初始搜索词，这表明Google倾向于提供高度相关的结果，或者说Google用户擅长在第一次尝试时选择正确的关键字。

5. 只有17%的用户在点击搜索结果后会返回搜索结果，只有5%的用户会对同一个查询进行多次跳转。

6. 大多数（59％）的Google用户在搜索会话期间访问单个页面，只有6％的人需要访问四个或更多页面才能获得其查询的答案。

7. 65％的搜索者在搜索会话中单击传统的“ 10蓝色链接”搜索结果。

8.尽管根据查询的不同，差异很大，但仍有19％的搜索者在搜索过程中点击了Google广告。

9.对于本地查询，有42％的搜索者单击Google Maps Pack内部的结果。

10. 搜索产品的19％的用户单击Google购物结果。

11.平均而言，只有3％的搜索者会与“也有人问”框进行互动，尽管此行为因查询而异。例如，搜索补充剂的人群中有13.6％点击了PAA框。

12. 只有0.44％的搜索者进入Google搜索结果的第二页。

13. 平均搜索会话需要76秒才能完成，并且所有搜索会话的一半在53秒内完成。

搜索者有23％的时间使用Google自动填充建议

Google的自动填充功能会在搜索过程中根据搜索历史，地理位置和您到目前为止输入的内容为您推荐多个关键字。

根据我们的研究，相当多的Google搜索者使用此功能。具体来说，我们发现，大约有四分之一的搜索量导致用户选择了Google的自动填充建议之一。

但是，有人使用Google自动填充的次数在一定程度上取决于查询。具体来说，搜索商业和交易关键字的人们倾向于最常使用自动完成建议。

关键要点：Google自动完成功能似乎对搜索行为有重大影响，特别是对于交易和商业查询。

一半的Google用户在搜索的9秒内点击

接下来，我们想调查“首次点击的时间”。换句话说，在决定单击某项之前，用户花费了多少时间扫描结果。

我们假设，虽然许多人本能地单击第一个结果，但由于Google现在使用的SERP功能数量很高（包括视频轮播，人们还问框和热门故事），用户行为可能正在发生变化。

更不用说SERP布局在不同搜索之间可能会发生巨大变化。

这种组合使用户难以快速选择页面上的第一个自然结果。根据查询，第一个结果可能在首屏之上。或者在页面上向下移动，有时夹在Google购物和Google广告结果之间。我们发现，有50％的人在9秒钟内点击了Google搜索的内容。我们还发现25％的用户在5秒钟内点击。

平均而言，“首次点击时间”为14.6秒

还值得注意的是，第一次单击的时间根据查询类型而有所不同。

关键要点：Google搜索者在进行首次点击之前会花费大量时间来估算结果。搜索的平均“首次点击时间”为14.6秒。

9％的用户滚动到第一页底部

接下来，我们想看看实际上有多少Google搜索者向下滚动到首页结果的底部，我们发现只有9％的人最终处于结果的最底端。

但是，这种用户行为取决于查询的类型。搜索事务性“寻找治疗背痛的补品”的用户，比搜索商业性的“寻找车载电话架”的用户，看到了更多的搜索结果。

这可能是由于SERP功能的差异，商业关键字往往会带来Google购物结果，几乎总是出现在折叠上方。

另一方面，交易和信息术语通常表示更传统的“ 10个蓝色链接”布局，这可能导致更多的滚动和在页面上进一步单击。

关键要点：相对很少（9％）的Google用户进入SERP的底部。许多人要么在页面顶部找到他们的查询的答案。或者，如果他们没有找到所需的内容，则更喜欢修改其查询。

只有15％的Google用户修改其初始搜索字词

我们发现85％的Google用户使用其初始搜索词找到了他们的查询的答案。

这可能是由于Google（通过Hummingbird和RankBrain等更新）提高了他们了解查询的真实意图的能力，或者说Google的搜索结果比过去更好。这导致某人在页面顶部找到相关结果，也可能是Google用户更好地了解了如何进行搜索。换句话说，他们已经接受了数千次搜索的培训，以正确的方式表达他们的查询。无论哪种方式，Google搜索者通常都会在第一个查询中找到所需的内容，这就是为什么很少有人在最初搜索后最终改变他们的查询的原因。

关键要点：只有15％的搜索者最终会修改最初搜索时使用的关键字。

17%的谷歌搜索者返回到SERP

虽然有争议，但有证据表明谷歌的算法通过观察“行为信号”来判断用户是否对结果满意。不管怎样，我们想看看有多少人在点击了谷歌的结果后弹开了(或者更准确地说“pogo stick”)。我们发现83%的用户不会从他们选择点击的结果中跳出来，只有5%的用户在一次搜索过程中多次弹出。

不过，这也取决于查询。

我们的研究还发现，大多数(59%)的搜索者只点击了一个结果，还有一小部分用户(6%)访问了4个以上的页面来找到他们的问题的答案。

同样，这表明谷歌在满足用户查询方面做得很好。如上所述，谷歌搜索者会花费相当多的时间来决定点击最相关的结果。

关键要点：点击谷歌结果的17%的人会为了选择一个不同的结果而返回到SERPs。

65％的Google搜索者点击自然搜索结果

过去几年，Google推出了许多SERP功能，包括精选摘要，知识面板，Twitter卡等。尽管如此，我们发现仍有65％的搜索者在搜索过程中至少点击了一个“ 10蓝色链接”自然搜索结果。

这并不是说这些用户也没有点击广告，我们发现许多用户在搜索会话中确实点击了自然搜索结果和广告。但是，值得注意的是，绝大多数搜索者最终在会话中至少点击了一次自然搜索结果。相当数量（10％）的用户可以点击多个自然搜索结果。

关键要点：65％的Google用户在搜索过程中点击了自然搜索结果。

19％的用户在搜索过程中点击了Google广告

Google广告列表占用的SERP房地产比以往任何时候都要多，如今的Google广告展示位置也更加突出，并且与自然搜索结果非常相似。

我们发现19％的Google用户点击了Google广告，在同一搜索会话中，只有4％的用户点击了多个广告。

由于该研究中的许多查询实际上是商业性或交易性的，因此该数字可能比预期的要高。实际上，我们发现这种行为高度依赖于某人正在进行的搜索类型。具体而言，与信息查询相比，商业搜索和交易搜索带来了更多的Google广告点击。

这可能是由于这些搜索产生了更多的广告展示位置，而且搜索意图更适合于产品和服务页面，这可能会导致用户找到与其搜索高度相关的广告。

关键要点：19％的Google用户点击了Google广告。但是，此数字根据某人正在执行的搜索类型而变化很大。

42％的本地搜索者单击Google Map Pack

对于本地查询（“纽约寿司”），甚至Google可以根据上下文将其视为本地查询，它们还会向用户显示“地图包”。

地图包是从Google地图中提取的三个结果的集合，这些结果与“正常”自然结果混合在一起。我们发现，有42％的人搜索本地字词最终会点击Google Map Pack中的结果。

考虑到它在大多数本地SERP中的突出地位，大量用户选择使用Map Pack查找本地业务也就不足为奇了。

关键要点：42％的搜索本地业务的人单击Google Map Pack结果。

19％的产品搜索结果促成Google购物点击

对于许多针对特定产品的搜索查询，Google购物结果显示在首位。

因此，发现有19％的人搜索产品最终点击了Google购物结果就不足为奇了。

关键要点：19％的搜索产品的人在搜索过程中至少点击一次Google购物结果。

只有3％的Google用户与他人互动

根据SEMrush的数据，在所有Google搜索结果中，有43.21％的内容包含“同时询问人”。

这使它们成为所有SERP中最突出的功能之一，我们想知道实际上有多少用户与PAA盒进行了交互。我们发现，在Google中很少（只有3％）的搜索结果会导致点击“同时问人”框。

但是，我们确实发现某些事务和导航搜索会导致更高的PAA框交互（13.6％）。

关键要点：虽然“同时问人”框出现在大量的SERP中，但对于大多数查询而言，它们并不经常与之交互。实际上，在我们的样本中，只有3％的搜索结果是有人与PAA盒子进行了互动。

0.44％的用户访问Google第二页结果

毫不奇怪，我们发现很少有用户（0.44％）进入Google第二页。

这与我们去年使用Google Search Console的数据进行的有机点击率研究一致，在该研究中，我们发现0.78％的用户访问了结果的第二页。

关键要点：只有0.44％的Google用户访问第二页以找到其查询的答案。

平均Google搜索会话持续76秒

当有人在Google中搜索商品时，他们需要多长时间才能找到他们想要的东西？

根据我们的数据，普通用户在76秒后结束搜索会话。

我们还发现25％的搜索会话非常快（<31秒），就像我们的许多发现一样，此处的时间范围会根据我们的主题进行的搜索类型而有所不同。

同样，这表明Google在用相关的有用结果打包首页方面做得相对不错。并提供了SERP功能，可帮助人们更快地访问相关内容。

关键要点：尽管在某种程度上取决于查询，但我们的数据显示，大多数Google搜索都是在相对较短的时间范围内（平均76秒）成功完成的。