最近，亚马逊对于FBA的退款索赔政策做出了调整。

此次索赔流程调整的核心，主要是把索赔时间从18个月极限缩短到2-4个月，这个对卖家的影响是比较大的！

说人话就是：亚马逊不给你那么长时间的索赔追溯的窗口期了，提高了自动赔偿的比例，这就意味着，没被亚马逊自动赔偿到的卖家必须在两个月内开Case， 留给卖家的时间就变得非常短！

如果你没有及时的根据最新时效进行索赔，那你本该可以拿到的丢货索赔金额，可能就会因为错过索赔时效而变成丢货损失。（规则都是亚马逊定的，出这种政策就是不想多花钱在卖家身上增加理赔成本！）

索赔政策解读和应对措施

亚马逊发布的针对FBA退款索赔政策的通知如下，文字较多，简单概括一下，主要就是以下两点：

a. 亚马逊开启自动赔偿（没用！很多该赔的会悄悄不给你赔付）

b. 索赔时效被缩短了（重要！缩短理赔时间卖家来不及申请赔付）

① 亚马逊开启自动赔偿（没用！很多该赔的会悄悄不给你赔付）

从2024年11月1日起，亚马逊将自动并且主动地赔偿在FBA仓库丢失的库存。这项新政策包括库房丢失、损坏和买家退货相关的赔偿申请。🌾

对于已丢失或损坏库存，若卖家没有收到自动赔偿，就需要手动提交索赔（必须在规定时间内提交，逾期不候！）

举个例子：本来那批货是你花真金白银从供应商那边进行采购，并且不远万里运输到亚马逊FBA仓库； 以前咱们卖家有180天的时间可以悠哉悠哉的去核算亚马逊丢件的情况去索赔的，现在缩短到只有60天了！

这一点是很多人忽视的，忽视的后果可能就是有些本可以拿到的索赔金额，后面可能就拿不到了。

特别是一些中小卖家，可能对于索赔这一块不是很专业，也没有足够的精力去关注，2个月很快就过去了，丢失的货件再也没办法索赔回来了！

而一些大卖家也会经常遇到货件发的太多了，没有专业的人手去跟亚马逊索赔，也会导致再2个月的时间内没办法及时索赔成功，导致一大笔资金丢失！

大家注意啦！🔥从2024年10月23日起，亚马逊对FBA索赔政策进行了大改动，索赔期限从原来的180天大幅缩短到了60天！这意味着什么呢？📉

简单来说，以前你可以追溯半年内的丢失和损坏库存进行索赔，但现在只能追溯两个月的时间！咨询站外推广和红人视频等业务联系客服：FLA66668888 举个例子，如果你在10月23日之前索赔，那你可以回顾过去六个月的库存情况，发现丢失或损坏的库存，就可以进行索赔，因为那时的索赔期限是180天。

然而，10月23日之后，新的政策生效，你只能追溯两个月内的丢失或损坏库存进行索赔，这时的索赔期限已缩短为60天。😱

那么该怎么办呢？🤔

卖家朋友们，赶紧行动起来！💪检查你的FBA库存数据，看看过去六个月是否有丢失或损坏的情况，如果有，赶紧利用现有的180天索赔期提交索赔申请，不要错过这个机会！⏳

过了这个期限，你只能对60天内的丢失货物进行索赔，时间非常紧迫。确保每个丢件都得到了应有的赔偿，不然你的损失会更大！📦💸

③ 卖家如何应对FBA货件索赔？

招单猫跨境通过咨询业内负责FBA索赔的专业人士，他们给到的建议是：

① 针对发货频次高，货件数量多的大卖家，一定要专门安排一位运营去做FBA索赔的项目，不然店铺运营们很难在较短的时间内完成相应店铺的所有索赔工作！

② 针对中小卖家，可能发货频次低，但是货件数量不少的；但是缺乏索赔专业性的卖家，可以联系专门的FBA索赔服务商机构，因为中小卖家的时间精力很有限，平时已经花费了大量的时间去选品发货调广告调研竞品了，根本没有闲暇的时间去专业的跟亚马逊客服周旋开case申请索赔！