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莫名其妙被扣近2W美金?有卖家是这样找亚马逊退钱的!

2180
2022-08-11 18:58
2022-08-11 18:58
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收到消息,有卖家说被平台扣了近2W美金,很突然发生的扣款,调查以后才知道这笔隐形扣款的原因,发出来给每位卖家朋友都提个醒,一定用10分的精力堤防这件事!


卖家表示,这笔扣费是因为后台“超量仓储费”导致的,但是在发货时库容2500是足够的,而在发货后库容变成2000,导致后台出现超量情况,页面直接变成红色警告了。



因此被亚马逊收取近2万美金!真的是,想喊冤都无处可说。



有卖家针对这个事件表示很疑惑,发货时显示库容充足,为何后续还要被收取超量仓储费?


据了解,即使发货时库容充足,只要在入库前系统变成红色超量状态,那么就要收取相应的超量仓储费!


这是另一个卖家的情况,6月发货时一切正常,但是在到货出现超量情况,找客服沟通后才知道,到货的最后2天刚好是7月,赶上亚马逊仓储限制更新,因此出现库容标红的情况。



不过后续这个卖家经过一番操作又扩充库容了,所以最后亚马逊只收取部分费用。


但是这一行为很多卖家还是表示不理解,这不是变相收费吗?而亚马逊给出的答复是:该费用是正当收取,因为关于申请额外库容的时间点问题,假设8月1日被核准了额外库容,但是之前是71日到731日如果超量了,那么超量仓储费依然是会正常征收的。


那么这笔费用是如何计算的?


超量仓储费,亚马逊官方解释如下:


亚马逊官方表示:“亚马逊每月收取一次超额费用,但您需要为超出限额的给定月份的每一天收取费用。


例如,假设我有 100 个限制,并且由于我发送的货物比我预期的更早到达,我超过了该限制并在三天内达到 125。三天后,多余的库存卖光了,我又回到了100的限制,但到月底我仍然会为我超过限制的3天收费。即使我当前的库存低于我的存储限制,估计的每月存储费用也是基于我在收费期内超出限制的每个实例。”‍



亚马逊超量仓储费计算主要根据四方面的权重来综合判定。


因素1:冗余库存数量


当商品库存已经超过了90天,如果卖家选择保留库存,这批商品即被视为冗余库存,总体库存容量也会因冗余库存数量增多而被亚马逊调整降低。


因素2:售出率


亚马逊物流售出率,就是卖家在过去 90 天内售出并配送的商品数量,除以该时间段内卖家在运营中心的平均可售商品数量。


因素3:无在售信息的亚马逊库存


无在售信息的亚马逊库存要尽快修复,如果你不知道如何判断该项指标,也可以直接到后台库存管理中的无在售信息库存管理界面进行查看。


因素4:亚马逊FBA有货率


FBA有货率,指的是该ASIN在过去30天内,有货的时间所占的百分比,按每个 SKU 在过去 60 天售出的商品数量计算。


另外还有卖家提出:货件发货时显示库存是够的,但是发完货后却显示不够了,问这批货件会不会被FBA仓库拒收?


这种情形一般不会被拒收,因为毕竟发货的时候容量确实是够的。但是也要多关注平台情况,以免亚马逊又说更新政策等情况。


超量仓储费是可以自行计算的,亚马逊的计算方式为:

先用“长 宽 高”算出体积,然后再用体积数除以 1,728,得出一个数值,然后费率是按照下表收取的。



但是如果你的额外库容被批复后又被征收了超量仓储费的话,这个一定是要抗争到底的,毕竟这个钱本来就是不该付的,后台开case要求客服进行详细的收费调查。


所以后续发大件货物的时候,一定要把这个新季度更新库容的因素都考虑进去,另外也要多关注库容情况,才能及时补救,把损失降到最小。如果有产品量太多的话,建议卖家尽快清库存,避免占用太多库容,提前为后续大节日做好充足准备。


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