AMZ123获悉，近日，根据波兰无现金基金会（Fundacja Polska Bezgotówkowa）发布的调查数据，网络购物已成为波兰消费者的日常行为。77%的成年波兰人表示至少每月进行一次线上购物，其中21%的人每周都会在网上购物，另有12%的人每周购物次数达到数次。
官方统计机构GUS的数据也显示，2025年通过互联网购物的波兰网民比例已接近70%，线上消费的普及程度持续提高。
从消费金额来看，波兰消费者的线上购物支出相对集中。调查显示，24%的受访者表示其月度网购金额通常在200至300兹罗提之间；21%的消费者每月支出为301至500兹罗提；16%的消费者支出在100至200兹罗提之间；另有13%的人表示每月在线消费金额在501至1000兹罗提之间。
在商品品类方面，服装和鞋类是波兰电商中最受欢迎的品类，占比达到53%。其次是美妆产品，占44%；家居与园艺类商品占39%；电子产品占38%；图书、电影和音乐类产品占34%；健康相关产品占32%。
从性别差异来看，女性更倾向于在线购买服装和鞋类、药品、日化用品、儿童用品、文具及活动门票；男性则更常购买汽车用品以及体育器材和运动相关商品。
在购物设备的选择上，智能手机已成为波兰消费者进行线上购物的主要工具。调查显示，66%的网购用户使用智能手机完成交易，其中46%的人将智能手机作为最常用的购物设备。
无论使用手机、平板还是电脑，消费者普遍重视支付过程的便捷性、安全性和速度。近30%的受访者表示，在选择支付方式时，是否能够尽量减少个人信息的填写是重要因素之一。
为满足这一需求，Click to Pay 作为一种新的在线银行卡支付标准，于去年进入波兰市场。该支付方式基于银行卡数据的“令牌化”技术，通过以令牌替代真实卡号，提高交易安全性。使用 Click to Pay 时，消费者无需记忆密码、输入安全码或手动填写卡片信息，支付过程可在数秒内完成，并在不同电商平台保持一致的使用体验。
波兰无现金基金会主席 Joanna Erdman 表示，这一方式在提升消费者购物体验的同时，也有助于提高电商平台的转化率和销售表现。
研究同时指出，尽管波兰电商市场潜力依然可观，但尚未被完全释放。一些企业仍未开展线上销售，或仅局限于本地和全国市场。在向更大范围甚至国际市场拓展过程中，企业面临的主要挑战包括数字化能力不足、对现有工具和解决方案了解有限，以及缺乏用于基础设施建设的资金。
作者✎ Summer/AMZ123
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