TikTok Shop商城在美小规模上线，主打全托管模式

AMZ123获悉，9月8日，据外媒报道，TikTokShop商城已向美国部分用户开放，开启了小规模测试。目前，TikTokShop美国商城已被放到了TikTok主页较为突出的位置，商品大多来自国内的全托管卖家。

据悉，TikTokShop美国商城被放到了“ForYou”和“Following”信息流之间，一系列商品被随机展示在该页面下。目前商城中的商品价格非常便宜，甚至包括一些假冒商品，例如2.99美元的耐克运动衫。这些商品最大的特点是均从中国发货，可以推测，TikTokShop美国商城主要以全托管模式为主。

从关闭美国半闭环，再到宣布上线商城，TikTok在美国电商市场的动作频频，全托管模式在美国的上线更是其重要突破。

今年以来，TikTokShop全托管相继在沙特和英国推出，并且正式以S项目立项。美国电商市场是一块大蛋糕，随着全托管领头羊Temu在该国崛起，Shein也在该国开放平台模式，TikTokShop全托管在美国上线似乎是意料之中。

据悉，在美国上线之前，TikTokShop全托管的日均GMV在60万美元左右，尽管与Temu日均200万的GMV相去甚远。但在美国市场上线，并且在主页拥有了一级流量入口后，TikTokShop全托管的日均GMV有望进一步上升。

今年5月，TikTok高管宣布，TikTokShop全托管对标的对象，从Shein转变为Temu。

美国商城的商品Listing和国内拼多多也有许多相似之处。价格用更大字体标明，优惠券和免费送货信息则以红色和绿色突出显示。Listing首页还列出了该产品的销量，和促销活动倒计时时间，具体到秒数。

然而，据报道，目前TikTokShop商城存在许多Bug。

首先是类目混乱的问题。在TikTokShop商城内，产品各个品类和子品类分类不明确，例如家居厨房类目下，既包括一个售价37美分的微型车载垃圾桶，也包括一张售价16美元的四英尺长的电脑桌和一套售价8.43美元的三件式涤纶绸缎床单。

此外，商城内的商品Listing也较为粗糙，许多Listing中的品牌名称与正品相差一个字，或者价格与正品相差太大，容易给消费者带来假货的印象。

例如在“今日特惠”部分，排在首位的是TikTok目前最火的产品之一“COSRX品牌的高级蜗牛96黏液精华液”。该产品原价为39美元，销售价为7.99美元，和COSRX品牌官网显示的25美元不符，同时该产品被标明是中国制造的，而正品的产地为韩国制造。

对于这些漏洞，卖家只表示这是正品，售价低是因为打折。对于为什么产地是中国制造，卖家也选择回避不正面回答。该店铺内还销售许多其他品牌的商品，Stanley同款热门保温杯、LED牙齿美白套装，但都没有列出品牌名，要么就是照片和品牌名不匹配。

对于这些问题，TikTok的一位发言人回应称，目前商城仍在测试阶段，但已有超过20万家经过验证的美国商家销售正规商品，包括15万种经过正品验证的美容用品。

报道还指出，此前，在亚马逊“封号潮”期间被封的大品牌卖家，其商品也出现在了TikTokShop商城内。与今年6月份宣布将重点美国卖家不同，TikTokShop商城似乎更侧重中国卖家。

据悉，2021年6月在亚马逊被封的大卖家SACA星徽精密，其旗下品牌Taotronics和VAVA的产品目前可以在TikTok商城内找到。此前被亚马逊封号的热卖耳机品牌Mpow，也在TikTok商城内可以找到。

值得一提的是，在用户条款中，TikTok写道“我们不对TikTokShop上的任何内容是否准确、完整或最新，无论是明示还是暗示，提供陈述、保证或担保。”言下之意，TikTok并不对其商城内的假货承担责任。

TikTokShop商城的上线也将带来更多的数据监管风险。

此前，美国联邦、州和地方政府针对用户数据问题多次向TikTok施压。对此，TikTok表示美国用户的受保护数据存储在美国，并由USDS管理。

由于商品购买支付也在应用内完成，这意味着TikTok将获取用户的更多信息，包括卡片详细信息、账单地址、邮寄地址等。对此，TikTok表示其主要与第三方支付平台合作，处理商城订单的交易，所有数据都由支付合作伙伴管理。

美国立法者对TikTok是否收集用户的位置数据异常敏感。因此，在商城推出之前，TikTok强调，其已更新了应用程序，不再收集精确或近似的GPS数据，只收集近似的位置信息。

不过，TikTok商城似乎向卖家开放了一些用户数据，在卖家政策条款中，其中一条写道“卖家是通过TikTok商城收集的关于买家数据的独立控制者，TikTok不负责要求他们遵守适用法律。”

美国是TikTok全球用户流量最大的市场，TikTokShop商城在美国上线将成为其电商发展的一大步。但如何完善用户体验、管理全托管卖家，以及降低政策风险，仍是TikTok需要解决的地方。

小编✎   Ashley/AMZ123

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