客优云VS马帮，你该如何选择？
8326俗话说得好，工欲善其事必先利其器，想要做好跨境电商，一个趁手的ERP肯定是需要的。如今，市面上的ERP也是种类繁多，五花八门，作为一个跨境电商卖家，如何才能找到那个适合自己的ERP呢？
今天，小六将对客优云与马帮这两款ERP进行比较，为对这两款产品纠结的卖家朋友提供一些思路。
01 市场定位 就市场而言，客优云ERP和马帮ERP是一致的，都是专注于跨境电商SaaS服务领域，但侧重点还是略有区别。 客优云创始人是阿里出身，深耕跨境电商领域，以用户需求为出发点，产品更契合用户使用习惯和需求。而马帮创始人是大卖转型，他们产品更多的是针对大卖用户，对中小型和初入行的新卖家朋友不太友好。 02 功能配置 客优云ERP 客优云诞生于2018年，目前的用户规模20万+，在功能上，客优云拥有批量产品采集刊登、图片翻译水印、订单批量打印处理、一键店铺搬家、虾皮运营工具等100+特色功能！ 同时，客优云已对接Shopee、Lazada、TOKOPEDIA、TIKI、BUKALAPAK、Mercadolibre、Amazon、Ebay等30家跨境电商平台，且一个账号可同时授权多个平台的多个店铺。 马帮erp 马帮ERP自2010年上线以来，目前用户规模已超60万，它提供产品管理、刊登上货、采购入库管理、WMS仓储等服务。 此外，马帮目前也已对接eBay、Amazon、alibaba、速卖通等多家跨境电商平台，且一个账号也可同时授权多个平台的店铺。 对比客优云ERP的官网和马帮ERP的官网，可以看到功能都大同小异，但在卖家体验上还是有明显的区别。客优云更注重卖家感受、用户体验，而且在东南亚市场合作明显更深度。而马帮更注重成熟平台的合作，对东南亚等新兴市场的应对明显不足。 03 业务系统 在实际使用中，客优云和马帮都能帮我们完成商品采集、编辑刊登、下单入库、发货等流程。 但在实际使用中，马帮的采集商品发布、采购、一件代发等功能较弱，其中订单处理流程较复杂化，比较适合有产品、仓库和自发货的超级大卖，其功能和操作对于中小及大部分卖家来说不太友好。 例如：马帮只接受单个商品需手动输入商品原链接，采集很慢且数据常丢失，采集数据不方便，也不支持平台店铺商品的批量采集；同时在商品编辑时，不同平台的商品信息模块分类不清晰，同时批量编辑效率不高。切换平台之后，信息的录入地点会变更，导致冗余操作。 但客优云可以直接访问平台商品或店铺，一键采集数据，还支持多平台的店铺批量采集搬家。不同平台的信息编辑及操作流程基本一致，使用起来更加方便。 单就业务流程来说，这两款ERP都能满足基本的业务需求，但是在用户的可操作性、订单处理便捷度上，客户在客优云上的体感会更好。 04 服务 在客优云ERP和马帮ERP均配备了在线客服，但客优云是多对一服务（客服/技术/产品/业务辅导等人员），且是7*12小时即时响应。但马帮ERP的客服只售卖软件，只管软件问题，对于卖家在运营上的状况，是没有解决方案的，而且只在工作时间（5*8小时）回答问题。 而且，客优云ERP的客服除回答系统问题外，还会回答有关跨境电商平台运营等问题，帮助卖家更好的运营自己的店铺。 如果是新入行卖家，无疑选择客优云的服务会获得更好的体验。 06 价格 价格一直是广大卖家朋友最关心的问题，客优云和马帮在定价策略上也是大有不同。 马帮ERP价格目前没有免费版本，付费也是年费的模式。 而客优云ERP则有永久免费的基础版本，且付费模式是按月付费，还有不同的VIP分级，客户可以根据实际预算进行选择，客户成长之后也可以选择补差价的方式进行VIP升级，获取更丰富的功能。
