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将转化数据传输到 Yandex Metrica 的格式和方法

俄罗斯跨境营销

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2024-08-22 16:40

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俄罗斯跨境营销

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在上一篇文章中，我们讨论了会导致算法无法获得足够的数据进行训练的五个常见错误。

在本文中，我们将告诉您如何将转化据发送到 Yandex Metrica：我们将向您介绍可用的方法和格式。

能否首先解释一下数据传输格式与方法有何不同吗？

好的，让我们区分一下这些概念：

• 发送数据的方法——这是您如何发送这种或那种数据格式、使用什么工具；

• 数据上传格式——这是您发送数据的形式及其外观（CSV 或 JSON）。

首先，让我们弄清楚发送数据有哪些方法，以便我们谈论格式时，能够更具体地了解哪些数据可以通过什么方式传输到 Yandex Metrica。

所有这些方法都是准确有效的。有些配置比较困难，有些则更容易：

CRM 连接器：最简单。

Yandex Direct 的转化中心：比连接器更复杂，但比 API 更简单。

Yandex Metrica API：最灵活，但最复杂。

#01

方法1、CRM的第三方连接器：

最简单

这是将转化从 CRM 转移到 Yandex Metrica 的最简单方法 —— 只需点击几下即可从 Yandex Metrica 界面或您的 CRM 进行设置。设置逻辑如下：

我们在 Yandex Metrica 界面和CRM 本身中连接 CRM 和 Yandex Metrica；

在 Yandex Metrica 界面中，我们在 CRM 中使用的状态与 Yandex Metrica 目标之间建立映射，我们将带有此状态的转化加载到 Yandex Metrica 目标中；

使用连接器从 CRM 传输转化在效率上并不逊色于通过 API 发送数据，因为在这种情况下，来自 CRM 的数据每小时发送到 Yandex Metrica 一次。缺点是并非所有数据发送格式和所有 CRM 系统都有 Yandex Metrica 创建的连接器。市场上的第三方产品并不总是具有可接受的质量。

#02

方法2、转化中心：

比连接器复杂，比 API 更简单

这是 Yandex Direct 的解决方案。该工具充当您的数据和 Yandex Metrica 之间的中介。

设置逻辑如下：

创建一个用于存储和更新数据的源：这可以是 Google Sheets 表格、FTP/SFTP 服务器或 HTTPS；

在 Yandex Direct 界面的“Conversions”菜单中，指定源路径。值得一提的是，对于每种类型，您都需要指明自己的信息：例如，对于 Google Sheets，提供表格链接并开放编辑访问权限就足够了，对于 FTP 服务器，您需要指定登录名，密码、端口、主机以及服务器上文件的路径；

转化中心开始沿着指定路径“行走”到源，下载文件并将其发送到 Yandex Metrica。

就复杂性而言，设置转化中心可能看起来比连接连接器更复杂，但比通过 API 发送更容易。

#03

方法3、Yandex Metrica API：

最灵活，但比其他更复杂

API 字面意思是应用程序编程接口。在设置方面，这种方法比其他方法更复杂，但它可以用于实时发送数据，因此转化信号将以最小的时间延迟到达 Yandex Direct。它也是最灵活的一种方法，它允许您实现任何数据发送场景。

方法难点：需要编程员通过 API 发送。如果没有编程技能，您将无法自己设置它。

设置流程如下：

设置逻辑并实现转化文件的生成；

设置一个流程，基于 API 请求将包含转化的文件发送到 Yandex Metrica。

我们来再次总结一下发送转化的方法：

您可以通过多种方法将数据发送到 Yandex Metrica：通过 API、CRM 的连接器和转化中心；

所有方法都有效，但有些方法较难设置，有些则较简单。

您选择发送数据的方法取决于您将使用的加载格式。因此，下一步让我们了解发送格式。

#01

格式一、线下转化

此格式旨在加载在网站上开始的转化数据。它只能与特殊标识符一起使用：

clientid

yclid

userid

这是一种简单的数据加载格式。例如，它将帮助发送合格的销售线索、在网站上购买、在试用后支付订阅费用等。因此，您将收到：

因访问而实现的转化目标数据；

来自这些转化的收入。

目标数据可用于优化广告活动、按其生成报表以及将实现目标的用户分为不同的细分。

何时使用线下转化数据加载：

如果优化广告活动以实现高质量转化和查看端到端分析对您很重要；

如果您所有的销售漏斗都从网站开始。

您可以通过三种方式发送数据：

从界面加载。您可以单独将文件从计算机上传到 Yandex Metrica 帐户：设置 - 数据上传 - 离线转化 - 上传转化；

CRM 的连接器。Yandex Metrica 没有针对这种格式的现成解决方案，但我们可以推荐合适的外部服务 —— Albato；

Yandex Metrica API。让我们提醒您，如果没有编程员，您将无法执行此操作。

#02

格式二、CRM 数据

CRM 格式有助于处理从任何来源开始的转化并可以通过电话号码、用户电子邮件以及特殊的 clientid 标识符来归因转化。CRM 格式有两种：简化的和详细的。

简化的 CRM 格式

与详细格式相比，简化格式所需提交数据的列数较少。在简化的格式中，您无法加载带有有关订单和客户的数据的其他参数。

使用此格式，您将收到归因于用户会话的转化所实现的目标，以及这些转化带来的收入。目标可用于优化营销活动、为其构建报告以及将实现目标的用户分为不同的部分。

此外，使用简化的 CRM 格式，您可以传输有关已发送订单状态的信息，以便在“访客和客户”报表中，您可以将订单具有状态（例如“已付款”）的用户分为单独的细分。然后，您可以为此细分创建 Look-alike 受众群体并定向它。另一种选择是将订单状态为负面（“垃圾邮件”或“已取消”）的用户分组到一个单独的细分中，以将他们排除在投放广告之外。

您可以通过三种方式发送数据：通过 Yandex Metrica API 发送 CSV 文件、CRM 的连接器和转化中心。

详细的 CRM 格式

详细的 CRM 格式比简化的格式能带来更多机会。借助它的帮助，您可以向 Yandex Metrica 发送有关客户及其订单的附加信息：

订单内容：购买了什么产品、属于什么类别、什么颜色、尺寸等；

客户本人信息：他是新用户还是老用户、来自哪个地区、性别等。

您只能使用 Yandex Metrica API 以详细的 CRM 格式发送数据（以 CSV 文件或 JSON 请求），即您将需要一名编程员。

在什么情况下使用 CRM 格式的数据加载：

如果转化来自不同来源（网站、线下积分、电话、即时消息等）；

如果在优化广告以实现线下转化时，查看端到端分析对您很重要；

如果您想构建自定义客户细分。

#03

格式三、电话呼叫

此格式将有关呼叫的数据从呼叫跟踪系统发送到 Yandex Metrica。

建议：如果您通过呼叫从您的网站收到大量请求，我们建议您连接呼叫跟踪并将其与 Yandex Metrica 集成。这样您就可以正确跟踪呼叫来源。

呼叫跟踪系统负责生成 CSV 文件并通过 Yandex Metrica API 发送该文件。

此格式只能与特殊标识符一起使用：

clientid

yclid

userid

发送数据时，可以指定呼叫的特征：

它是从哪个电话号码数据库中生成的（静态或动态）；

持续时间；

它是否未接呼叫；

是第一次或重复呼叫；

是否已分配自定义标签，通常可以在呼叫跟踪报表中指定（例如，销售部门专家通常在呼叫上放置单独的标签）。

因此，您将收到那些归因于用户会话的呼叫（即仅来自动态号码数据库的呼叫）的已实现目标。

目标可用于优化广告系列、为其构建报表以及将实现目标的用户分为不同的部分。您也将可以获得新的报表。

数据可以通过两种方式发送：

呼叫跟踪系统与 Yandex Metrica 的集成：例如，您可以连接 Calltouch；

Yandex Metrica API：没有编程技能就无法做到这一点。

仅当您的呼叫跟踪支持与 Yandex Metrica 集成时，才应使用呼叫格式上传数据。

在下表中，我们再次总结了上述格式的差异。

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