平台费用不断上涨，东南亚电商卖家开始重新算利润账～
263随着 Shopee、Lazada、TikTok Shop 等电商平台持续调整收费政策，越南越来越多线上卖家开始重新计算每一笔订单的真实成本。
据越南《青年报》 9 月 25 日报道，平台佣金、交易费、物流费不断变化的同时，广告、优惠券以及参加平台促销活动的成本也在增加。
对卖家而言，即使销售额仍在增长，最终利润却未必同步增长。
销售额翻倍，利润反而可能下降
从 Lazada 主导市场时期就开始从事电商销售的 Magix 纸盒包装品牌负责人杜友谭表示，现在计算每一笔订单是否划算，比过去任何时候都更加重要。
他介绍，目前卖家的经营成本大致分为两层。
第一层是几乎无法避免的费用，例如平台佣金、交易手续费以及按照订单或者销售额计算的相关费用。
第二层则包括广告、优惠券、联盟推广以及平台活动等费用。理论上这些投入并不是强制性的，但如果卖家不参加，商品触达消费者和获得订单的能力可能明显下降。
因此，对很多卖家而言，这些费用实际上已经成为经营平台店铺的重要成本。
杜友谭表示，真正的问题并不只是平台费率上涨了 1% 或 2%。
由于很多商品本身利润率就不高，平台费用每增加一点，都可能明显压缩卖家的最终利润。
他举例称，一家店铺过去销售额为 1 亿越南盾，扣除各项费用后可以获得约 3000 万越南盾利润。
随着平台收费政策以及维持销售所需的广告、促销等费用发生变化，店铺销售额即使增长到 2 亿越南盾，最终利润也可能没有同步增加，甚至只有 1700 万至 2000 万越南盾。
“从收入上看，增长似乎很强劲，但最终实际到手的钱才是真正的问题。”
原因就在于，大部分平台费用按照销售额计算，而不是按照卖家的利润计算。卖得越多，需要支付给平台的金额也可能越高。
Shopee、Lazada等相继调整收费
近期，东南亚主要电商平台均出现收费政策调整。
其中，Lazada 将成功订单处理费从 5% 提高至 6%，并针对每笔成功交付的订单新增 3000 越南盾技术基础设施费。
Shopee 同样调整了交易处理费以及部分固定费用，并根据不同商品类别设置不同收费水平。
平台收费不断调整，让越来越多卖家开始重新评估每个产品的盈利能力。
但现实的问题是，即使平台费用持续增加，卖家想完全离开大型电商平台也并不容易。
想“离开平台”，没有想象中容易
大型电商平台掌握着庞大的用户流量、广告系统、购物数据以及物流体系，这些资源很难由单个企业自行建立。
例如，一家企业如果自己直接与物流公司合作，从胡志明市向河内配送订单，在自身订单量不够大的情况下，运输费用可能明显高于大型电商平台依靠庞大订单规模获得的协议价格。
与此同时，消费者也已经形成了新的线上购物习惯。
快速配送、免运费、运费补贴、优惠券以及 9.9、10.10 等大型促销活动，已经成为消费者线上购物的重要体验。
因此，虽然平台费用上涨让卖家承受更大的成本压力，但如果离开平台，也意味着同时失去客户、配送体系和营销工具。
杜友谭表示：“费用上涨给我们带来了压力，但离开平台意味着失去客户以及配送和营销系统，这些对企业来说很难立即替代。”
对于 Magix 来说，应对方法并不是继续不惜一切代价追求销售额，而是重新审核不同产品的盈利情况。
对于利润率过低、退货率过高或者竞争过于激烈的商品，公司会调整价格，甚至减少或者停止销售。
同时，公司还拓展了文具、环保产品等其他产品类别。虽然这些产品的收入规模可能没有传统纸盒产品高，但利润率更高、仓储空间需求更小，运营也相对简单。
涨费之后，最先减少的可能是优惠券
除了调整产品结构，提高运营效率也成为卖家消化成本的重要方式。
Magix 过去大约需要 3 名客服人员每天处理 300 个订单，而通过流程和技术优化后，目前 2 名员工每天可以处理约 500 个订单。
杜友谭认为，当成本增加时，企业必须想办法通过提高生产力弥补，既不能将所有成本都直接转嫁给消费者，也不能长期接受利润持续下降。
越南电子商务协会副秘书长阮明德也表示，平台费用上涨必然会增加卖家的经营成本，但由于线上市场竞争依然激烈，商家很难把全部成本直接加到商品售价上。
因此，卖家通常会采取几种方式共同应对，包括适度提高价格、降低部分利润率，以及通过技术尤其是 AI 优化运营、降低成本。
一些行业人士认为，相比直接提高商品标价，未来更容易发生的变化可能是优惠券和促销力度下降。
因为每个品牌对于平台渠道都有一定的成本上限，其中包括佣金、平台费、广告费、优惠券以及运营费用。
当支付给平台的费用增加后，企业就必须从其他环节减少投入。
例如，一件标价 30 万越南盾的商品，过去经常可以通过促销以 25 万至 26 万越南盾成交，未来可能只能优惠到 28 万至 29 万越南盾。
消费者看到的标价可能没有明显变化，但最终享受到的折扣却减少了。
这也意味着，线上和线下商品之间的价格差距可能进一步缩小。
不过，在部分业内人士看来，即使折扣不再像过去那么大，消费者依然会因为便利、快速和节省时间而继续选择线上购物。
正如原文中所总结的，电子商务正在逐渐从单纯追求低价，转向追求便利和效率。
对于卖家而言，长期来看，也需要减少对单一平台的依赖，将电商平台更多作为获取客户和提升品牌知名度的渠道，同时逐步建立自己的网站、社交媒体及其他直接触达消费者的渠道。
平台费用上涨之后，卖家真正需要重新计算的，已经不只是销售额，而是每卖出一笔订单，最终究竟还能留下多少利润。
