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亚马逊配送新规!平台接管时效,这3项设置必查!

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2026-06-15 08:35
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亚马逊近期又扔出一枚“时效炸弹”!如果大家在后台收到关于"处理时间"的邮件,注意千万别划走。

平台针对卖家自配送(FBM)商品的新规已正式敲定,自2026年6月29日起,FBM卖家在后台设置的处理时间,必须与实际发货时间持续保持一致。
否则亚马逊有权直接接管、替你重设。
同时,SFP(卖家自配送Prime)及 Premium Shipping 项目的配送时效标准将同步收紧,考核更严。
01
 亚马逊要替你定发货失效了

亚马逊为什么要推这个新规?

1.亚马逊数据:美国站87% FBM 订单实际1天内可发,但很多卖家为 “求稳” 设2–3天,导致前台显示送达时间偏慢、转化率低。亚马逊认为这是误导买家预期。

2.亚马逊测算:送达时间每缩短1天,销售额平均+5%。设得准,反而能赚钱;设长了反而吃亏。

3.另外也是为了统一时效标准,缩小FBM与FBA服务差距;系统数据核验,取代人工自主填报,管控更严格;

针对处理时间,亚马逊给出了两条合规路径:

1.推荐方案:启用自动处理时间(AHT)

AHT会根据卖家近期的发货历史自动设置处理时间,并提供LSR保护。卖家可在后台“配送设置”中一键开启,系统将自动适配发货节奏,缩短过长或延长过短的时效。

路径:卖家后台→ 配送设置 → 自动备货时间 → 一键开启。

选这个功能优势很实在:①自动适配:贴合真实发货节奏,动态调整时效;②提升转化:缩短前台配送时长,吸引更多下单③风险兜底:自带 LSR 迟发率保护,预留容错空间;

注意:AHT开启后需要时间积累数据,建议现在就开,给系统留足2周的"学习期",到6月29日就稳定了。

2.手动设置方案

若坚持手动设置,需确保处理时间与实际发货速度一致。亚马逊将进行30天监控,若发现实际发货速度持续快于设置时间,将触发标记和整改流程。

3.豁免品类

定制商品、手工制品、易变质商品及重型大件零担运输商品(LTL)暂不适用此新规,卖家可继续按需设置处理时间。

02
 高等级配送服务门槛同步升级
除了基础处理时间的管控,亚马逊对高等级配送服务也同步“加码”,意在进一步抹平自配送与FBA的体验差距。

1.Premium Shipping 规则调整(6月29日生效)

准时送达率要求从97%降至93.5%,给了5.5个百分点的腾挪空间,但考核周期从30天平均改为按周审核,以往月度数据可通过后期表现弥补前期缺口,如今每周绩效都必须达标。连续3次不达标将被直接移出项目。

整体来看,准入门槛降低,但整体容错空间大幅缩减,运营稳定性要求更高。

2.SFP 配送门槛升级(7月6日生效)

SFP项目配送速度标准同步提升,不同尺寸商品要求均有上调:

标准尺寸:1日达页面占比要求30%→40%,2日达70%→75%,5日达维持90%不变;

超大件:1日达10%→15%,5日达提升至80%;

特大型:2日达15%→25%,5日达提升至60%。

本次新规配套多项缓冲政策:①7月6日前预留一周调整时间;②10月17日前,周末订单暂不计入配送速度考核(仍需正常履约);③预计9月上线新的"配送承诺工具",允许按邮编设置截单时间。

如果卖家同时跑SFP和优先配送,等于要同时应付两套周度审核体系,任何一条线连续三周踩雷,配送权限就会被直接拔掉,而且恢复期比SFP更长。

现在有两条路可选:提升发货效率跟上算法要求,或是转回FBA模式。再想用保守填时效的方式避险,新规生效后直接违规。建议卖家尽快对当前在售SKU的处理时间设置进行全面审查。
按顺序操作:先开AHT,再查Premium Shipping周考核数据,最后核对SFP指标,一步步落地大概率就没问题。

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