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玩转SOUQ

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2017-09-15 22:16
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Souq.com是中东最成功的电商平台,被称为“中东亚马逊”。该平台由叙利亚人Ronaldo Mouchawar创建于2006年, 在很多阿拉伯国家拓展业务将会遇到困难,因此Souq.com选择了商业氛围良好的迪拜作为总部。在公司设立之初,中东互联网渗透率为20%,在随后的几年里,成千上万人用上了手机并上了网,Souq.com的业务也随之腾飞起来。直到2017年3月23日,亚马逊出价超6.5亿美元,全资收购中东电商平台Souq.com。 


Souq近年来快速发展,已经建立了自己的物流系统QExpress和支付系统PayFort。而且,Souq还推出了自己品牌的平板电脑,并且计划推出更多自有品牌的电子产品。Souq.com为了打造自己的电商文化,比照美国黑色星期五大促销活动,推出中东的白色星期五大促活动,取得了良好的成效。 

Souq.com承担起了“最后一公里”的配送服务,即便在那些没有邮递服务和没有邮箱地址的地方也包括在内。 在白色星期五这天,Souq.com与微软、苹果、三星、索尼等知名公司合作,推出大幅度折扣,吸引了1000万个顾客登录网站。这一折扣促销活动成为Souq.com打造品牌的一种良好途径。
 


阿联酋民众热衷于上网和玩手机,其互联网渗透率和手机持有率都达到了70%以上。不仅阿联酋,沙特、卡塔尔等海湾富国的民众也热衷于上网购物。预期整个中东地区的网购规模将在未来两三年里迅猛增长。阿联酋10个人中就约有5个人通过互联网购买商品和服务。预期,阿联酋电子商务市场规模在2018年将达到100亿美元。今年3月,号称中东版亚马逊电商网站Souq.com获得了7500万美元的投资,投资方是南非的传媒巨头Naspers。根据Naspers的报告显示,Souq.com的市场价值有5亿美元。目前Souq拥有600万用户,并且每月能达到1000万的独立访问量。) 


最近很多卖家对新兴平台很感兴趣,并且十分想对新平台作出尝试!那么关于Souq运营上的几个问题,咱们可以探讨看看! 


平 台 的 规 则 
    SOUQ平台主要是模仿亚马逊平台设立的, 被誉为是中东的亚马逊。亚马逊平台主要是“轻店铺,重商品”。所以在SOUQ平台也是遵循这一理念,对卖家的要求很高。首先,不能在SOUQ平台上出售禁止的商品,第二,不能使用多个账号售卖相同产品,第三,要对商品的价格和销售佣金要有一个清楚的了解。第四,在上传商品图片的时候要按照规定,不能有水印和其他图案,底色要为白色。 


推 广 工 具 的 操 作 
 目前在中东流行的网上社交工具有FACEBOOK,TWITTER,INSTERGRAM 等等,可以借助这些平台,在平台上发布产品的照片和推广资料图片,广播和视频等等,吸引有需求客户前来购买。并通过于SOUQ平台一起进行产品的推广,让产品能够得到一个多的浏览量和关注量。及时关注竞争对手,不断调整推广策略。 

数 据 分 析 能 力 
可以借助SOUQ卖家后台上的DASHBORD(仪表盘),通过网站所提供的销售数据,能够了解买家客户人群的性别、年龄、职业、兴趣等,推出符合市场的产品和制定合理的销售价格。 


活 动 策 划 
 SOUQ平台一般会在每年的11月下旬举办白色星期五促销活动。在此期间会吸引许多消费者前来抢购。所以可以举办一些促销活动刺激消费,例如打折销售、买一赠一等。 


客 户 服 务 
客户服务是平台上当中十分重要的内容。做好客户服务,就能更好的推广公司产品,提高产品的销量。例如要及时准确的回复客户的邮件询盘、查看客户对于产品的评价和意见,及时地打包产品包裹,把产品寄送到客户手中等。以便提高客户的复购率和新客户的订单率。及时处理客户的退货服务。 


运 营 技 术 
提供产品关键字的查询,方便客户购买商品。售品图片干净整洁,能够吸引到客户的购买欲望。图片要保持4张到5张,并提供放大和缩小功能,让客户能够更加详细清楚地了解到商品。及时对产品进行上新,让客户能够得到更多的选择。对产品的文字解说要准确清楚,达到重点突出。赏心悦目的效果。 


阿 联 酋 站 平 台 收 取 销 售 佣 金 的 标 准 
SOUQ 平台的销售佣金分为3个档次,分别为销售价的5%、10%和15%。 
售价在50AED以上的,最低佣金为5AED。售价在50AED和50AED以下的,最低佣金为销售价的20% 


产 品 分 类 销 售 佣 金 比 例 最 低 销 售 佣 金 
书籍、手机、照相机、消费电子产品、个人电脑和电子游戏机5% 
手机配件、运动产品、健康和美容产品(除香水外)、玩具、视频游戏和DVD10%,其他产品15% 
注: AED为阿联酋的货币单位迪拉姆 

流 量 来 源 分 布 
中东地区被誉为电商世界的最后一片蓝海,在该区域最引人注目的电商平台莫过于Souq。Souq.com在全球网站排名为801位,有4300余万流量IP访问,在商品品类丰富度以及用户粘性方面仍有待提高。流量来源国家主要为埃及,另外沙特市场潜力巨大,阿联酋市场偏成熟。Souq.com网站流量来源途径有其下: 
Souq.com直接流量(Direct)有33.86%,引荐流量(Referrals)为16.83%, 搜索流量(Search)为24.65%,社交媒体流量(Social)为8.33%,EDM邮件营销流量(Mail)为2.95%, 展示广告流量(Display)为13.36%. 


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美元汇率再跌!跨境卖家利润告急
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亚马逊全球智能枢纽仓(GWD)深圳首仓面向卖家正式开放
亚马逊又把跨境供应链往前推了一步。 亚马逊今日宣布,全球首个亚马逊全球智能枢纽仓(Global Warehousing and Distribution,简称 GWD)在深圳正式向卖家全面开放。 作为亚马逊全球开店“下一代跨境链”(Next Generation Global Selling)战略落地的重要一步,亚马逊全球智能枢纽仓(GWD)是在货源地建立的一站式批量仓储、分拨服务,涵盖仓储、报关清关、跨境运输和库存调拨等服务,无缝衔接全球亚马逊物流(FBA)网络,为卖家构建了一条“从本地仓库直达全球客户”的智能、高效物流通道。
TikTok“信仰经济”再度燃爆!一款圣经周边卖了近700万
聚焦男性的“祷告羞耻”,TikTok达人点燃新一轮信仰经济热潮
买家在考虑阶段,如何用展示型广告促成下单?
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新政策压缩利润,超700名亚马逊卖家发起集体抵制行动
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,由于多项政策调整引发不满,数百名大型卖家于4月15日发起对亚马逊广告系统的集体抵制行动,暂停使用其广告服务24小时。此次行动由卖家组织Million Dollar Sellers发起,该组织拥有700多名成员,合计年销售额约140亿美元。此次抵制的背景是亚马逊近期推出的一系列新政策,包括调整卖家收入结算方式、改变广告费用收取方式,以及宣布征收3.5%的临时燃油附加费。该附加费将于4月17日生效,用于应对因伊朗战争导致的油价上涨及物流成本上升。部分卖家表示,这些政策叠加外部环境压力,正在压缩利润空间。
《全球产业深度研究之清真经济专题》PDF下载
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《TikTok Shop2026欧美运动户外类目报告》PDF下载
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《TikTok Shop2026东南亚运动户外类目报告》PDF下载
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《2026中国新能源智能汽车产业链出海研究报告》PDF下载
海外主要汽车市场的国家/地区政策出现分化:以德国、意大利为代表的欧洲主要汽车生产国,携其本土汽车产业巨头,共同构成了推动欧盟调整“禁燃令”的主导力量。从本质上看,此次政策调整的进程,折射出欧盟内部不同国家与产业利益集团之间的复杂博弈。泰国、马来西亚和巴西现阶段开始偏好汽车产能的实际落地希望引入长期资本以支持当地的经济发展。
《2026中国电动微出行出海欧美市场研究报告》PDF下载
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《未来电商报告:品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载
调研显示,出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势,精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求,正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载
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Souq.com是中东最成功的电商平台,被称为“中东亚马逊”。该平台由叙利亚人Ronaldo Mouchawar创建于2006年, 在很多阿拉伯国家拓展业务将会遇到困难,因此Souq.com选择了商业氛围良好的迪拜作为总部。在公司设立之初,中东互联网渗透率为20%,在随后的几年里,成千上万人用上了手机并上了网,Souq.com的业务也随之腾飞起来。直到2017年3月23日,亚马逊出价超6.5亿美元,全资收购中东电商平台Souq.com。 


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阿联酋民众热衷于上网和玩手机,其互联网渗透率和手机持有率都达到了70%以上。不仅阿联酋,沙特、卡塔尔等海湾富国的民众也热衷于上网购物。预期整个中东地区的网购规模将在未来两三年里迅猛增长。阿联酋10个人中就约有5个人通过互联网购买商品和服务。预期,阿联酋电子商务市场规模在2018年将达到100亿美元。今年3月,号称中东版亚马逊电商网站Souq.com获得了7500万美元的投资,投资方是南非的传媒巨头Naspers。根据Naspers的报告显示,Souq.com的市场价值有5亿美元。目前Souq拥有600万用户,并且每月能达到1000万的独立访问量。) 


最近很多卖家对新兴平台很感兴趣,并且十分想对新平台作出尝试!那么关于Souq运营上的几个问题,咱们可以探讨看看! 


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