海外仓的正反面，新入局者该如何规避风险？

“单未下，货先行”的运营模式，推动跨境电商的物流模式创新和优化升级，使得更多传统物流、跨境物流、华人华侨等都入局海外仓服务大军行列。但海外仓也像硬币一样，有着独特的正反两面，身为入局者的你们是否已经对其有足够的了解呢？

海外仓服务业务的火热发展，具备了“天时，地利，人和”的强大力量，它们正面且直接地推动了海外仓的快速发展。

天时—政策层面，2014年起，我国陆续发布支持推动跨境电商海外仓等基础设施的建设的相关政策。多个政策的出台，为我国海外仓企业创造了一个良好的发展环境，推动相关企业加速进行海外仓等跨境电商基础设施的建设。

地利—平台层面，一方面亚马逊、eBay、速卖通等主流平台不断推出政策，不仅给予优质的第三方海外仓合作商扶持，同时也给予使用这些海外仓发货的卖家更多流量支持，还从佣金等多个方面提供优惠，这就导致大量卖家更乐意选用海外仓进行发货。

eBay官方政策

另一方面，FBA仓政策紧缩，也让卖家意识到不能再将鸡蛋放在一个篮子里，更愿意选择多种发货形式并行，他们既在FBA仓备货，也在第三方海外仓备货。

人和—市场需求层面，由于疫情的关系，全球消费者的购物习惯从线下转移至线上，线上消费的占比大幅增加，这就对卖家们提出了更高的服务要求。消费者们不仅仅希望能够更快地的收到货物，同时也希望在发生售后问题时，卖家可以极速响应，快速解决售后问题。海外仓的出现，既可以提升商品的配送时效，也可以让卖家更高效地处理售后问题。

跨境眼观察和易仓科技在2018年和2021年做的两组调研数据对比显示，2018年卖家对FBA仓的需求占比达81.4%，远超第三方海外仓，但到2021年，卖家对第三方海外仓的需求升至80.82%，领先于FBA仓的64.38%。

由于平台风向、国家政策、市场需求等多个方面因素的推动，发展海外仓已经成为跨境电商行业的一种必然趋势。

易大橘斗胆认为：现在就是一个入局海外仓的极佳机会点。因为行业需求激增决定了供给发展，入局者在享受国家政策红利的同时，还可以拥抱更多的市场机会。

在行业趋势的推动下，越来越多的企业选择发展海外仓业务，但发展的同时需要思考：难道海外仓市场已经人人皆可入局了吗？

其实不然，在布局海外仓的路上，有许多风险需要大家小心谨慎去对待，这就对入局者产生了一定实力要求。

第一，地缘政治、法律、市场方面的合作风险。入局海外仓，需要在海外各地进行选址建仓，这就需要仓储商与当地的政策部门、地主等多个角色进行深度沟通，沟通不足的话，不仅各项建仓成本会增加，最坏的结果可能是仓库建成之后还遇到不符合当地法规的问题，导致海外仓不能正常开展业务。

第二，海外仓员工团队组建和管理风险。仓库有了以后，仓储商还需要组建一个高效的员工团队，由于海外仓业务的特殊性，对就业人员具有一定的要求，不同的商品在操作时都有相应的规范，如果员工不懂很容易给卖家和仓储商都造成损失。团队组建完成后，员工管理也是一大难题，语言不通、工作习惯不同等等，很容易导致仓库工作效率和沟通效率低下。

第三，多地多仓业务管理效率的风险。由于海外仓分散在全球各地，仓储商在业务管理上也存在一定的风险，比如时差、沟通等问题，如果没有进行信息化建设，建立全球仓库统一管理的能力，不仅漏发、错发的风险更高，而且一旦某项业务出现问题，很难做到第一时间响应并处理，这就可能会给客户带来损失，从而影响客户关系和品牌形象。

一个事物，必然存在其两面性，海外仓也同样如此，尽管存在一定的风险，但只要我们选对方式，做好正反面的平衡，就能规避风险，享受海外仓带来的各种利益。

那么仓储服务商，如何才能把握好正反面的平衡，准确规避布局海外仓时产生的各项风险呢？

首先，在建仓选址地做好充分的前期调查和准备，不能为了建仓而建仓，要从我国全球物流的布局出发，综合考虑商流和物流的合理搭配。如果有条件，最好与熟悉当地市场、法律、政策的人进行合作，这样不仅能详细了解各项建仓需要办理的手续，做到合规化建仓，在建仓时还有更有可能以更优惠的价格拿到地皮、建材、人工等，节省建仓成本。

其次，在组建海外仓员工团队后，一定要做好对应的员工培训，除了要让员工了解自己的本质工作外，也要让员工了解整个海外仓业务链条的操作规范，做到熟悉每一个操作环节，才能保证出现问题能够快速响应。此外，仓储商可以根据不同地区人们的就业习惯，选择当地化的管理手段和管理思路，提高管理和沟通效率。

最后，仓储商一定要积极构建智能海外仓系统，加强企业信息化建设。智能化的业务管理系统，不仅能降低海外仓错发、漏发的风险，还能助力企业全球仓库一手管理，同时管理多国多仓，那个仓库的业务出现问题，可以做到第一时间响应，联系和安排当地员工极速处理，既加速了业务效率，还降低企业成本。

最后大橘做一个总结，简单来说，布局海外仓，既为仓储商带来了利益，也带来了对应的风险，但只要仓储商在建设海外仓时，提前做好对应的调查，事无巨细都做到科学严谨，在各项事务上做出最合适的选择，同时积极做好海外仓的信息化建设，那么这些风险也就不足为惧。