账号解封，亚马逊道歉了？525风波大复盘！
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（图片来源：知无不言论坛截图）
这次邮件的内容主要有：亚马逊表示之前的操作是误封，给卖家带来了不少麻烦，现在已正常解封，可以在亚马逊上正常销售，并且向卖家表示深深的歉意。根据卖家的反馈，现在解封的只是一部分，还没有被解封的卖家们也不要着急，后续可能会慢慢解封，如果觉得这次是被误杀，一定要坚持写申诉信。
这个意想不到的转折让卖家纷纷吐槽，本来早已心如死灰，没想到姐夫这一次玩的竟然是心跳。525事件终于也告一小一段落，希望各位卖家们这场风浪中只是有惊无险，不过还是应该继续提高警惕，毕竟谁也不知道下一个枪口会瞄准谁呢？这次事件不少卖家还是一头雾水，今天雨果菌就和大家一起复盘一下此次事件，希望卖家能够擦亮双眼，在这次“大屠杀”上中吸取经验。
从5月25日一大早开始卖家群和各大论坛都炸开了，大量卖家账号包括数家跨境电商知名企业、上市公司的账号突然被亚马逊封号，还包括行业内30亿规模的大卖！被封号的除了一些中小卖家，帕拓逊、MPOW都挂了，卖家们都收到一样的邮件，说自己的账号因为违反提供的ASIN创建政策被封号。就在25日前一天，大量的卖家因为亚马逊系统的bug，review突然暴增至上万，不少人以为这两者是有关联，觉得可能是因为批量审查或者是在bug中处理了自己的review而导致店铺被封。一时之间，各个猜测和议论接连不断。
5月26日亚马逊没有任何相关回复，卖家申诉也没有任何结果。这期间，申诉服务商大概是最大的受益者，因为申诉无果，大量卖家都把期望寄托于服务商，期望能够帮忙解封，但也没有任何实质性进展。
5月27日亚马逊才陆陆续续回复卖家申诉的邮件，所有人在25日就开始焦急等待回复，没想到时隔两天才收到回复邮件，而邮件内容也没有看见任何有望解封的迹象。让不少卖家觉得这一次亚马逊的态度是十分强硬，想要解封似乎也遥遥无期。
5月28日一些超级大卖的账号申诉回来，帕拓逊账户也已顺利拿回来。大卖作为跨境电商的风向标，其账号的回归鼓舞了不少中小卖家积极申诉的信心。
5月29日卖家账户大批量开始自动解封，直至现在都还在陆陆续续解封中。从525事件起，各种相关消息满天飞，让跨境卖家们都人心惶惶。亚马逊向广大卖家道歉，让事件进入尾声，但是否真的意味一场风波结束，还不得而知。但这一场严打风波更像是亚马逊给中国卖家的一个警告，不少
亚马逊时不时就会更新平台政策，（吸取这次ASIN创建政策教训）
这一次525事件，各个卖家被封号的原因都不一样，卖家们可以自查自省，去搜集一些卖家被封号的具体原因，看看自己侵犯了哪些，这样可以针对性进行申诉；没被封号的可以把这些原因记下来，以后作为红线避免触碰。
慎用申诉模板，现在网上的申诉模板是各式各样，不少卖家情急之下就去套模板申诉。如果卖家乱用模板是会造成账户关联，高度一致的申诉信，亚马逊容易认为你们是同一家公司。所以，模板可以进行参考，千万不要照搬照抄。
据知情人士透露，未来几个月内，成千上万小型VC卖家的批量订单将会被停止。而亚马逊的目标是削减成本，将批发采购的重点放在宝洁、索尼和乐高等主要品牌上。
但是对于彭博社的报道，亚马逊方面予以了全面否认。5月29日，亚马逊全球运营高级副总裁Dave Clark发布推文表示：“如果是真的那就有意思了，可惜它不是……我们在之前的邮件声明也是这么说的，声明中亚马逊发言人说过‘任何关于大规模减少VC卖家的猜测都是不正确的’。”
看来又是虚惊一场，卖家们现在应该能够稍稍松一口气。不管怎样，账号总算是解封，还是值得不少卖家开心的。雨果菌相信经历过这次的大风大浪之后卖家自然能对各种消息做出相应判断，以免引起许多不必要的担忧。
◎文/cherry
