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账户被判关联,这个卖家直接写信怼姐夫,结果……

亿恩
亿恩
8816
2017-06-03 08:16
2017-06-03 08:16
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更新了一下收款信息就收到关联通知!

原来的账户自己已经申请关闭,申请的新账户却被关联了!

自己的主机,新购VPS服务器,全新的注册信息,一连申请三次都被关联!

账户关联是个大问题,要么下架,要么关店,更可恶的是,申诉机会渺茫。有卖家万般无奈之下要写信给姐夫,内容如下:


据这位卖家而言,他能想到的唯一原因就是银行账户问题,所用收款账户之前被其他亚马逊卖家用过。虽然他向Seller Performance Team进行了申诉,也更换了银行账户,并提供了各种证明,但是问题没得到解决,所以打算给姐夫写信,希望恢复账号。

单从信的内容来看,这位“亚马逊的粉丝”表示自己“很失望”,说亚马逊“不是一个可以信赖的合作伙伴”。结果呢,先被其他卖家怼成了傻X:

A、如果你把这封信发给我,我才懒得回复你,还要把你的店封一辈子。

、这世界也太疯狂了,你无视亚马逊的规则,回头还怪亚马逊无情、不关心卖家。

C、如果你想解封账号,就就事论事,不要“失望”。你这样就好像在说:“我讨厌你,但是需要你的帮助”。麻烦专业点儿吧!

小编同意C的观点,其他的且不说,既然想解决问题,就要就事论事,不该一味发泄自己的情绪。这样直接怼人的信就算发出去了,也是石沉大海,激不起几朵浪花。

再说账号关联问题,除了那些已经被关联的,很多卖家也因为各种误操作担心自己是否会被关联,问遍论坛、朋友圈,依旧战战兢兢,如履薄冰,不敢有动作。小编认为,与其畏首畏尾地担心被关联,不如先看看为什么会关联,有哪些因素会导致关联,怎么避免关联。

什么是关联?

亚马逊以客户为中心,注重客户的购物体验,重商品而轻店铺,希望卖家之间的竞争聚焦在产品和服务方面,而不是重复铺货以求更多的曝光、进行不公平竞争。因此官方规定,一个卖家只能拥有一个亚马逊卖家账户。

如果亚马逊发现一个卖家拥有一个以上的卖家账户,就会判定这些账户为关联账户。

值得注意的是,亚马逊不会因为有一点因素相同就判定两个账户关联,但多个因素相同就比较危险了。另外,不同的站点之间账户互不关联,当然,如果问题严重的话,会有影响。今天,我们要说的账户关联,主要是针对相同站点的。

账户关联的后果

1、所有关联账户的注册资料不能再次使用。

2、账户关联且产品交叉,强制下架新账户的全部listing

3、关联账户的其中一个被关闭,其他的也会受到影响。

4、如果关联账户销售不同的产品,且表现良好,则有可能继续存活下去。

账户关联的因素

注册信息——包括个人基本信息、账户密码、地址、电话、邮箱、收款账户等。

电脑和网络——电脑MAC地址、路由MAC、网络IP、浏览器指纹、邮件图片和flash对象、硬盘信息等。

产品信息——不同店铺的产品相似度,包括产品图片、标题、描述、SKU、甚至发货物流等。

操作习惯——经常在同一时间处理不同账户的订单。

避免账户关联

1、只要一个账户,这个是最安全的。PS:只说关联,其他风险在此忽略。

2、多个账户的话就要让亚马逊认为是不同的人在不同的地方进行操作,tips一个店铺配备一套标准资料,包括注册信息、发货信息、后台联系信息、账户密码等;

每个店铺配备独立宽带网线,死过店铺的网络不要再使用;

如果要使用死过店铺的设备,系统、硬盘都要刷新,网线要更换;

不同店铺的产品最好不同,如果产品一样,产品图片、标题和描述都要不同;

不要自己跟卖自己,以免触发审核。

被关联了怎么办?

自己看着办!国有国法,家有家规,人家上有政策,你的对策不好,怪谁啊?

如果你是被冤枉的,就申诉,像文章开头那种因为更新收款信息被关联的,就有申诉成功的,亚马逊的回复也颇有人情味,承认错误还道歉,看下图:

在申诉过程中,要说明问题,拿出证据,保证自己会按规矩办事。其他没用的就不要再吧啦吧啦说了,哪怕你再委屈再失望,说了也是白说。

如果你有不止一个卖家账户,小编就借用某卖家的一句话:一个店铺就能卖很多东西,要那么多账户干嘛?

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