别只盯着AI，线下仍占零售四分之三，2026年实体店正在重新争夺消费者

AI正在进入消费者的购物旅程，节日临近时这一点更明显，但实体店没有退场。安永去年研究显示，线下销售仍占整体零售销售约四分之三。数字渠道继续上升，线下依然是大多数成交发生的场所。成功门店早已不再只完成交易，它们还要建立客户连接，推动新品发现。

Target在约600家门店开出Beauty Studio，替代与Ulta Beauty合作结束后关闭的店中店。空间提供90个品牌、1600多款产品，其中三分之二首次引入Target，配备美容顾问，设置迷你装、试用和轮换策展。

Foot Locker与Nike推出The Crenshaw Rec，灵感来自社区娱乐中心，设置设备室、开放健身区、创意工作空间和资源中心，与本地学校、品牌、设计师和供应商共同开发。

Michaels在三家门店推出体验店模式，按不同购物世界分区，设置欢迎中心，计划把概念元素推广到所有门店。

Best Buy在50家门店推出Meta店中店，配备Meta销售专家，提供AI眼镜试戴、VR演示和内置提示，同时更重视中型和小型门店。

Dick's与Lids合作，在近50家门店开设店中店，计划扩展到100多家，提供授权和生活方式帽饰，双方共同负责员工培训和视觉陈列。

这些案例分布在不同行业，但方向一致。店中店、体验专区、社区空间和联合运营成为共同选择。

Target用自营空间替代外部合作，Best Buy与Meta联合运营，Dick's与Lids共同培训陈列。店中店不再只是租出货架，而是渠道商和品牌方共同经营体验。渠道商需要品牌方提供培训、演示脚本、视觉陈列和本地化内容。品牌方进入这类空间，不只是上架，还要适应试用、小规格、策展和顾问推荐的新规则。

这种变化意味着，店中店的竞争门槛从产品价格转向运营能力。谁能帮助渠道提升体验，谁就更容易获得位置。

AI眼镜、VR设备和美妆产品都有理解门槛。Target设置迷你装、试用和轮换策展。Best Buy安排试戴、VR演示和内置提示。Michaels用场景化陈列和动手体验突出产品和项目。线下体验降低消费者的理解成本，也提高成交可能。

体验不再是门店装饰，而是转化基础设施。对高客单、高教育成本的产品来说，线下体验正在成为成交链条中不可省略的一环。

Foot Locker把社区娱乐中心搬进门店，Michaels设置欢迎中心。门店承担连接功能，本地合作帮助品牌建立信任。社区空间不直接追求单次销售，而是通过运动、文化和本地合作积累长期关系。

渠道的选品逻辑正在从大而全转向精选和场景化。产品能否被快速理解、试用和推荐，成为进入线下渠道的重要条件。

第一，产品开发要前置体验需求。

把试用装、小规格、礼赠装和季节主题纳入计划，为渠道准备可直接使用的陈列和内容素材。

第二，渠道合作要从供货转向联合运营。

主动提供培训、演示脚本和本地化内容，参与渠道的策展和陈列，而不仅是把货交给渠道。

第三，渠道布局要把店中店、中小格式和社区型门店纳入组合。

这类渠道分散，但更接近消费者，适合新品牌和细分品类。

第四，智能硬件品类要建立线下演示和培训体系。

AI眼镜、VR、智能家居等产品理解门槛高，线下试戴和演示是转化关键。

第五，本地合作要进入渠道拓展清单。

寻找本地设计师、内容伙伴、社区活动和区域渠道，让品牌进入本地关系网络。