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最近亚马逊Review怎么了?算法再变!出炉惩罚政策!自动催评!

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2018-10-18 16:13
2018-10-18 16:13
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今年的亚马逊恐怕是最难的一年,从5月开始亚马逊开始不断删评、撸空review、甚至限评,这一动作到现在力度仍然未减,甚至一些本地卖家都无能幸免。期间,亚马逊从卖家和买家两头施压,发布不同政策,以改变平台的刷单获取评论的现象。


最近review又有地震!?平台算法变了,最严review惩罚政策出炉,亚马逊还要自动催评……一轮政策组合拳打下来,不少卖家都感到一阵“懵”。


对此,小编的忠告还是各位平台卖家还是且行且珍惜吧


好了,关于本周亚马逊的全部动态,接下来和大家具体分享!




亚马逊:刷单或面临账号永久封停

近日,有卖家收到来自亚马逊发布的关于review管控的通知。


据悉通知显示,卖家如果有向第三方提供经济奖励、折扣、免费产品或其他补偿,以换取对其产品或其竞争对手产品的评论;使用第三方服务,提供与评论相关的免费或折扣产品;使用客户帐户撰写或更改其竞争对手产品的评论等违反客户评论政策等操作,账号或将被永久封停。


亚马逊Review算法再变,影响因素有哪些

 

亚马逊更新了Review综合得分计算方法,不再采用单纯的数量*星级总和除以总Review数量*5星级的平均统计方式了,很多卖家发现评论数量增加了但是评级分数却下降了。


主要的因素例如:Review是否有verifiled purchase标识;Review的评论时间距离现在的时间。Review质量的要求,Review的评论字数;Review被买家投票很有帮助的次数,Review买家帐号质量,Review原星级分数;Review被点击次数;详情页面被点击次数;买家离开该详情页次数;买家又再次返回该详情页面的比率。


亚马逊要自动催评了?!


最近有卖家爆料,订单完成后,亚马逊将自动发出留评请求。据分析,亚马逊催评和卖家催评性质相近,对于买家来说无差别。而且亚马逊发送的很可能是系统模板,留评率上应该不会有太大起伏。目前亚马逊并未有任何官方通知,小编会持续关注此事件以便为大家提供最新消息。


亚马逊对加入SFP卖家提出更高要求

 

近日,亚马逊对加入亚马逊 Seller Fulfilled Prime项目(简称“SFP”)的卖家表现提出了更高要求。要求显示,

1、从10月1日起,加入SFP的卖家要通过Buy Shipping服务购买至少98%的Prime订单运输标签,而不仅仅是原来的95%,


值得注意的是,加入SFP的卖家现在无需通过亚马逊购买送货服务,他们可以将自己正在合作的已获亚马逊批准的物流运营商(如皇家邮政)连接到自己亚马逊账户中。


2、卖家的所有SFP订单准时发货率至少要达到99%;


3、所有SFP订单的订单取消率不得超过1%。


亚马逊推两大第三方广告工具目录



10月11日,亚马逊在其广告博客(Amazon Advertising)上公布了两份推荐目录——服务提供商目录(Service Provider Network)和平台应用商店目录(Marketplace Appstore),旨在帮助卖家找到合适的第三方服务商来帮助他们在亚马逊平台上创建广告。


据了解,服务提供商目录(Service Provider Network)可以为卖家提供亚马逊广告活动实施和优化的服务商,而平台应用商店目录(Marketplace Appstore)则为卖家提供了“以编程方式来管理广告的技术工具”。


亚马逊推出“加速器”计划

最近,亚马逊推出一项新的“加速器”计划,让第三方卖家成为“亚马逊品牌家族”(Amazon family of brand)的一员,并推出了一项特别的功能,在竞争对手名单的底部推销自己的品牌。

并且,亚马逊发布了一份推广“亚马逊加速器计划”的招聘信息,该计划吸引了那些想要为亚马逊制造产品的制造商。

除了高曝光外,加入亚马逊品牌公司可以获得跟踪绩效和客户反馈的营销支持和工具。

亚马逊收购印度“未来零售”近10%股权


据印度媒体报道,亚马逊将收购印度实体连锁零售店“未来零售”(Future Retail)至少7%至8%的股权。


该消息称,亚马逊可能将通过现金加股票的形式完成这一交易,交易总价约为250亿卢比(约合3.88亿美元)。截至目前,亚马逊与Future Retail均未对此报道发表评论。


Amazon Fashion将开设英国首家期间限定店



该店开设时间为10月23日(周二)~10月27日(周六),期间将展示各式时尚男装和女装以及知名品牌的服装。


期间限定店必能没有使用Amazon Go技术,所以购买产品的方式显得很有些落伍。客户使用亚马逊手机应用程序“SmileCode”扫描技术购买产品,其后物品将发送到客户的家中、工作地点或者亚马逊储物柜收集地址。


与此同时,Amazon Fashion期间将在亚马逊平台举办季中促销活动,折扣达半折。


亚马逊listing主页可添加PDF


有卖家反映,亚马逊页面也发生了改版,在一些listing在前台显示,Listing Product details 栏添加了PDF 附件。 


据了解,只有品牌备案的卖家可以上传PDF 附件,对于普通卖家还没开放。目前仅适用美国站可以上传。Listing页面上传PDF可帮助卖家传递更多产品信息,尤其一些功能性产品可以通过PDF更详细的展示操作说明,同时附加产品操作说明图,另一方面可增加listing页面停留率,提高转化。


亚马逊发布首个化学品政策

最近,亚马逊发布首个化学品政策,禁止在它的自有品牌婴儿用品(洗发水、乳液、湿巾)、家庭清洁用品(通用、厨房、浴室清洁剂)、个人护理产品(洗发水、消毒剂、保湿剂)和美容产品(化妆品)中使用一些有害的化学物质,包括邻苯二甲酸盐、对羟基苯甲酸酯、甲醛释放剂、壬基酚聚氧乙烯醚(NPEs)、三氯生和甲苯等。


据了解,这项政策目前仅在美国施行,但随着时间的推移,该政策将扩展到其他品牌、产品类别和地方。

亚马逊AWS推出区块链模版

亚马逊AWS已经在其平台提供的区块链服务中增加了简易模版,通过该模版,客户可以利用开源框架部署安全网络。


现在,客户不必承担巨额费用或者花费时间搭建自有区块链,只需利用模版就能快速建立区块链网络。他们可以集中精力开发满足特定需求的应用程序。客户只需为运行区块链网络所消耗的资源付费,模版是免费的。


亚马逊开发分拣机器人


据外媒报道,亚马逊已使用机器人来处理仓储中心,也就是履行中心中的一些工作,但是亚马逊淡化了机器人替代从货架上拿取物品并放入纸箱进行包装和运输的“分拣员”的风险。


然而,据3位了解这项工作的人士表示,亚马逊正开发机器人,有朝一日可以处理分拣员的工作。其中一名目睹机器人开发工作的人士称,亚马逊的一个研究项目涉及可以视觉识别从传送带上下来的物品,并用压缩空气真空抓取器捡起它们,然后将它们从传送带上移到桌子或架子上的机器人。



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