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亚马逊前台搜索再改版,或利好卖家推新品!

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2023-08-16 14:05
2023-08-16 14:05
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亚马逊前台搜索再改版,或利好卖家推新品!


今年以来,亚马逊有关前台搜索页面的调整动作层出不穷。继新增“More Like This”标签、产品销量及浏览量显示后,近日,亚马逊的搜索页面再次出现了改动,这次矛头对准了“review”

 


亚马逊前台搜索页面再改版
 
AMZ123获悉,近日,不少卖家观察发现,亚马逊前台搜索页面再度出现了改版:搜索部分类目的产品时,前台页面直接显示出了产品review的星级评分,不再显示review的数量。
 
亚马逊前台搜索再改版,或利好卖家推新品!
 图片来源于知无不言

消息一经发出,该项功能便在跨境圈内引起了热议。
 
从内部来看,部分卖家表示,这项调整对新卖家新产品是一种利好,意味着有了更多出头的机会,但对于review多的老卖家来说却不算是个好消息,因为产品的评论数量重要性有所降低,老产品反而没有了护城河。
 
亚马逊前台搜索再改版,或利好卖家推新品!
图片来源于AMZ123会员社群
 
从外部来看,有卖家分析推测,亚马逊可能是想通过这项功能倒逼大家提升产品质量,星级高的产品才能卖得好,低质量低评分的产品就会被淘汰,和temu彻底区分开来。
 
而根据AMZ123调查,目前电脑端、手机端均出现了上述调整,但仅限于部分类目。
 
与此同时,也有卖家观察到,亚马逊这项功能似乎仍在继续调整中,今早刷新搜索页面,多数类目确实显示出了review星级评分,但review数量也并未消失,而是重新出现在了评分右侧。
 
亚马逊前台搜索再改版,或利好卖家推新品!
 图片来源于知无不言

综上可知,目前亚马逊这一功能仍处于测试阶段,最终会以何种形式来展示尚且无法知悉。AMZ123也会持续关注后续进展,以便及时告知各位卖家。
 
值得注意的是,近日亚马逊还宣布了将使用生成式AI突出显示产品评论摘要,以令消费者们快速了解他们正在考虑购买的商品,节省在线研究产品的时间。
 
这则消息似乎也与上述卖家的一则分析有异曲同工之妙:削弱产品review数量的影响力,利好新品及着力打造产品的卖家。
 
不过截至目前,这些由AI生成的评论摘要仅向美国部分移动端购物者开放,亚马逊尚未正式宣布将扩大用户群范围,未来实施情况如何仍待观察。
 
而值得一提的是,在这则消息发布的同一天,亚马逊也宣布了将两家制造虚假评论的公司告上法庭的消息。
 


亚马逊再度起诉提供虚假评论服务的公司

 
AMZ123获悉,据外媒报道,8月14日,亚马逊在其博客上宣布对PMNLWeb和ProAmazonService两家公司提起诉讼,原因是这两家公司向卖家提供制造虚假评论的服务。
 
亚马逊前台搜索再改版,或利好卖家推新品!
 
其中,涉案公司PMNLWeb利用社交媒体网站招揽潜在的评论员,让他们在亚马逊上搜索产品关键词并购买产品后,在卖家的产品页面上留下虚假的五星好评,其业务遍布亚马逊美国、澳大利亚、加拿大、欧洲、日本、阿拉伯联合酋长国等站点。
 
与此同时,另一涉事公司ProAmazonService则是向卖家收取不低于7.99美元的费用,出售“亚马逊客户验证”评论和其他虚假内容(如允许卖家编写评论内容、删除负面评论等),其业务也遍布亚马逊美国、澳大利亚、加拿大、法国、德国、意大利、墨西哥、西班牙和英国站点。
 
对此,亚马逊表示,虚假评论服务公司的出现,是导致电商平台的虚假评论现象越来越普遍的主要原因之一,亚马逊会继续追查提供虚假评论服务的公司,以此为消费者打造值得信赖的购物体验。
 
AMZ123也了解到,这并非亚马逊首次将提供虚假评论服务的公司告上法庭。去年2月,该公司在英国和西班牙分别提起了针对评论网站的诉讼。截至2023年7月底,亚马逊已对美国、中国和欧洲的120名虚假评论经纪人采取了法律行动。
 
由此可知,亚马逊对所有操纵评论的违规行为一直都在实行零容忍政策,不管是21年令人闻风丧胆的封号潮,还是近几年频繁对提供虚假评论的公司提起诉讼,亚马逊似乎都在告诫卖家们,唯有合规运营,并做好产品的品控把关,才是在平台上长久经营的成功之道。


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