AMZ123获悉，近日，Etsy发布了九月卖家更新公告，推出一系列工具和功能改进，帮助卖家减少日常运营中的重复工作，更清楚地了解店铺经营情况，并为即将到来的假日购物季做准备。本次更新涉及商品发布、店铺管理、财务查看、数据分析、广告投放、买家搜索以及商品申诉等多个方面。
1. 店铺管理
在店铺管理方面，Etsy正在测试新的快速发布商品表单，目前仅有数量有限的卖家可以使用，平台将逐步扩大测试范围。卖家提供商品图片和描述后，系统会根据这些信息推荐标题、标签、属性等内容，卖家可以在发布前进行检查和修改，从而减少重复填写信息的时间。
为了方便团队协作，Etsy推出了共享店铺访问权限（Shared Access）。店铺所有者可以邀请最多5名人员，通过各自的Etsy账号协助管理店铺，而不必分享店主的登录信息。受邀人员可以帮助处理订单，包括购买配送标签和添加物流追踪信息，也可以创建并发布商品、回复买家消息等。
不过，共享权限并不意味着团队成员可以访问店铺的所有信息。受邀人员不能取消或退款订单，也不能删除或停用商品，同时无法查看财务、营销、数据统计、店铺设置、应用程序及经营表现等信息。店主还可以下载活动记录，查看团队成员对消息、订单和商品进行过哪些操作。
目前，Etsy还没有提供针对不同团队成员设置不同权限等级的功能，因此所有受邀人员获得的权限基本相同，店主仍需要对受邀人员的操作负责。
此外，共享访问功能目前限制为一个Etsy账号对应一个店铺，包括草稿店铺。如果某个人需要协助管理多个店铺，就需要为每个店铺分别使用不同的Etsy账号和电子邮箱。
2. 商品管理
针对定制商品，Etsy进一步改进了自定义选项功能。该功能此前被称为个性化设置，卖家现在可以更方便地创建和管理定制内容，包括收取个性化文字费用、在不同商品之间重复使用自定义选项、批量修改设置，以及通过网页端或Etsy Seller应用管理相关内容。
自定义选项最多可以添加5个字段，字段内容可以是文字、预设选项或文件上传，也可以针对雕刻、刺绣和定制留言等服务收取额外费用。
与此同时，卖家现在可以为商品添加最多3种不同的变体，例如尺寸、颜色和款式。此前，部分卖家可能需要将两个属性合并到同一个下拉选项中，新增第三个变体后，买家可以更清楚地选择商品规格，也有助于减少卖家与买家之间的重复沟通。
Etsy还建议，过去通过商品变体收取定制费用的卖家，可以考虑将这类收费内容转移到自定义选项中。
3. 财务与订单管理
在财务管理方面，Etsy重新设计了卖家付款账户页面，将余额划分为当前余额、待处理余额和总余额，并新增“准备提现”区域，用于显示款项何时可以到账，以及是否存在影响提现的问题。卖家可以更快了解哪些资金目前可用、哪些仍在处理，以及下一次收款前是否需要采取行动。
平台还调整了订单相关费用的显示方式。与订单有关的交易费用和支付处理费用，将在该笔订单的收入可以使用之前保持在待处理状态，而不是立即减少可提现金额。不过，Etsy Ads广告费用、配送标签费用、商品刊登费用和订阅费用等其他支出，仍会实时扣除。
Etsy表示，未来几个月还会继续优化交易记录页面。届时，交易历史将增加“总额”“当前”和“待处理”标签，方便卖家追踪不同款项的状态；每笔销售记录也可以展开，查看订单收入、相关费用及其他详细信息，而不必将每一项费用都作为单独的交易记录查看。
4. 商品申诉
商品申诉机制也在本次更新中进一步扩大。对于认为商品被错误下架的卖家，可以通过申诉请求Etsy重新审查决定，并向平台补充相关背景信息，商品也有可能因此恢复。Etsy表示，平台正在将申诉范围扩大到更多政策领域和更多卖家，预计到2026年底，所有卖家都可以针对大多数政策领域提出申诉。
此前，Etsy曾对部分卖家开放商品申诉测试，主要涉及因违反创作标准（Creativity Standards）而被下架的商品，且符合条件的商品需要是在2025年7月15日之后被移除。
部分手工艺卖家过去曾反映，自己的原创商品可能因为平台误将网上其他地方出现的相似图片视为非原创证据而被下架，但当时并不一定能够提出申诉。此次扩大申诉范围，意味着更多卖家将有机会对商品下架决定进行说明和复核。
5. 数据分析、AI助手、个性化推荐
除了商品发布和店铺管理，Etsy也在加强数据分析工具。平台对店铺数据统计（Shop Stats）进行了优化，使数据加载速度更快、流量数据更新更及时，并提高卖家访问完整历史数据的稳定性，即使是数据量较大的店铺，也能更可靠地查看过往经营记录。
Etsy还推出了新的并排数据图表，帮助卖家在同一时间段内对比访问量、订单量、转化率和营收等关键指标，从而更容易发现经营变化和趋势。该功能正在逐步开放，不同卖家的实际使用时间可能有所不同。
在Marketplace Insights工具中，Etsy正在测试个性化推荐功能，为卖家提供与自身店铺相关、且买家经常搜索的关键词。卖家可以利用这些推荐词，将现有商品与买家的搜索需求进行匹配，也可以从中寻找新的商品开发方向。
Marketplace Insights于去年推出，主要提供Etsy平台内的关键词需求、竞争情况和相关搜索词等数据。目前，卖家每周可以免费进行15次搜索，Etsy Plus会员则可以享受无限搜索等额外权益。此后，平台还陆续增加了更长的日期范围、价格区间、转化率、收藏搜索和趋势数据等功能。
与此同时，Etsy正在扩大AI数据助手（Stats assistant）的测试范围。该工具可以利用店铺经营数据回答卖家的个性化问题，例如分析销售放缓的可能原因、了解哪些经营环节表现较好，以及下一步可以重点关注哪些方向。尚未获得测试权限的卖家，可以向Etsy表达参与扩大测试的意愿。
6. 广告管理、买家搜索优化
广告管理方面，Etsy正在通过广告组（Ad Groups）帮助卖家管理大量投放商品。卖家可以按照畅销商品、新商品等经营需求，将多个商品加入同一个广告组，并按照广告组筛选商品，集中查看和追踪相关广告的表现。对于商品数量较多、需要同时管理多个广告活动的卖家来说，这一功能可以减少逐个查看商品广告数据的操作。
在买家搜索方面，Etsy新增了更多本地化发现功能。买家可以通过“从某个国家或城市发货”（Ships from \(Country/City\)）筛选商品；在Etsy网页版桌面端搜索时，还可能看到“支持你附近的创作者”（Support makers near you）选项，帮助本地消费者发现附近卖家的商品。
平台还优化了搜索结果中的卖家预览信息，买家可以直接在搜索页面看到卖家的姓名、店铺名称、加入Etsy的时间、销售量和店铺所在地等信息，从而更好地了解商品背后的卖家及其经营情况。
此外，Etsy正在测试一种让数字商品转化为实体产品的新体验。购买符合条件的数字商品后，买家可以选择可用的打印选项，并通过单独的结账流程购买实体印刷品。
实体商品将由第三方按需打印服务商负责销售、打印和履约，卖家不需要承担生产或发货工作。符合条件的卖家会自动参与测试，但可以随时选择退出。
Etsy此前在2022年进行过类似测试，当时买家需要跳转至Printify或Shutterfly等平台完成打印订单，交易也由相关服务商直接处理。
而在此次测试中，Etsy表示实体商品将在平台内由第三方按需打印服务商负责销售、打印和履约。不过，9月更新并未公布具体合作服务商，也没有说明数字商品卖家是否能够从实体商品销售中获得额外收入。
作者✎ Summer/AMZ123
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