钉课征文09：当「工科女」变身「外贸业务员」，如何从0转化到80万订单？

老板说，2021是他前半辈子最难的一年。

而我前半辈子还没活多少年，没资格说这话吧，不过2021足以让我学会了如何在逆境中生存。就算再难，我也拥有了意料之外的收获。

我的意料之外要从2019年10月说起，当时的我还是个外贸小白。

虽然我16年就开始工作，但是19年之前我从事的是技术类工作。我的专业是机械设计，没错，就是全班只有三个女生的那种，所以外贸和英语都是自学的。

小白当然对开发客户一窍不通，每天都在盲目的发开发信，所以是0转化。

这时候的我有幸遇到钉课，看完钉课我总结了以下几点问题：

1 乱发开发信，没有客户画像的概念。不去了解客户是否有购买力，也不确认这个客户是否是对的人，人家买伞，你卖画，对牛弹琴。

2 开发信内容简单，没有任何实质性意义。任何人看了也只会删除或者标记为垃圾邮件。

3 没有主动性。在发了半个月开发信，没有任何起色的情况下，没有主动问同事有没别的办法。

那么怎么改变呢？Teco的课真的是满满的干货！我感觉我的外贸职业生涯的开端就是钉课给的！

#客户画像

首先在发开发信之前，当然是要找到我的鱼塘，鱼不对，开发信再好都是错的！和同事仔细确认了我们的产品销售渠道，客户分布所在的地区，近年下单客户的类型调查，我确认了我的鱼塘，也就是客户画像。

#开发信

接下来使用FAB公式，真的是炒鸡好用~

#成果

所以后面我邮件的风格转变为以下：

分享行业信息，告诉客户我不只是盲目的销售，我有做过数据分析，这个数据对于客户做生意是有价值的。

写开发信的目的是要客户打开邮件去看，看到你的内容能够为他带来价值，并且你有call to action, 客户才会觉得我有必要回复你，你发的这个邮件不是垃圾邮件。

学会这些之后，开发信轻车熟路了，可是业绩还是没起色。眼看三个月试用期就要到了（公司当时没有阿里国际，唯一的资源平台就是小满，僧多肉少），怎么办呢？

我从Teco的谷歌搜索客户找到了办法，也就是这个谷歌搜索客户为我的2021年带来了意料之外。

我在19年12月利用谷歌搜索，找到了一个对口的客户，并找到了关键联系人。

一直到2021年3月，这期间我都一直对这个客户进行邮件营销（也是用的Teco课程的跟进客户的思路），终于得到了客户的第一个询盘。

以下是询盘的截图，客户对我是没有称呼的，由此可见，客户还不认识我，尽管我经常发开发信给她，接着我认认真真地进行了回复。

后续客户也接着和我一遍遍地讨论这个项目，报价、开案、打样等等一系列的准备之后，终于在2021年11月24日发来了PO。

订单金额将近80w，对于一个新客户来说是不小的金额了！当晚激动得我一夜未眠。

在我收到征文活动的当天，刚好这个订单出货了，也正好是我即将进入新年假期，客户发来感谢和祝福。