亚马逊又搞事，莫名视频验证，难度升级，多卖家没通过审核

近日，多位亚马逊卖家纷纷接到平台发来的新一轮视频验证通知，令人畏惧的增强型视频验证和额外的身份验证审查让他们心生惧意。

买来的店铺成为验证的高风险区域，如果亚马逊对卖家提交的资料真实性存疑，他们通过验证的机会必定大幅降低。此外，新注册的账号也要面临二次视频验证的考验。

目前已有多位卖家遭遇验证失败，账号被封的情况，特别是对于非法人账号的通过率并不高。

视频验证再度降临！众多卖家中招

近日，许多亚马逊卖家表示他们的账户被停用，亚马逊方面发来的审核邮件称这是一项加强的安全措施，卖家必须完成额外的身份验证审查。

         美国《消费者告知法》即将生效，亚马逊广泛发送验证通知，许多卖家本来即将通过验证，却再次收到额外的身份验证审查，让人心情复杂。对于买来的店铺而言，通过验证的机率可能会大大降低。

“我每天都战战兢兢，因为我的账号目前还有一些盈利，但账户资料有些问题，如果后续收到相关邮件，我很担心无法通过验证。”一位卖家表示，他很难提供原始资料。

许多卖家收到了增强型的二次视频验证，预约时间过后，却一直未收到平台方确认预约时间的邮件，结果到了预约时间后他们的账户被停用。

小编了解后发现，增强型的二次视频验证并非新出现的验证方式，今年之前已有部分卖家收到类似的邮件，亚马逊对买来的店铺进行了重点验证。此外，今年新注册的账号也出现了需要再次视频验证的情况。许多卖家在注册时已经经历了亚马逊的视频审核，通过后刚把商品发往亚马逊仓库，却又收到了亚马逊的视频验证通知。

根据卖家的反馈，亚马逊对卖家的审核变得更加严格和频繁。由于亚马逊审核速度变慢，新注册账号的视频验证通过时间被拉长，许多卖家需要等待半个月甚至更长时间才能得知结果。有业内人士猜测亚马逊审核效率下降是受到美国《消费者告知法》的影响，亚马逊需要处理的相关审核任务激增，只能调动更多人手来帮忙，审核速度缓慢的情况可能还需要一段时间才能改善。

从视频验证结果来看，未能通过平台考验的卖家并不少见。卖家需要注意的是，同一个账号在不同站点存在关联风险。如果一个站点的视频验证未通过，可能会牵连其他站点的账号被封，这只是时间问题。

“同一个账户，美国站的视频验证未通过被封，一年后欧洲站点也受连累，相关账号都被清理。”一位卖家表示，在遇到问题后，通过服务商渠道也未能挽回账号，服务商均表示账号已被亚马逊标记，只能转移库存并放弃账号。

非法人通过率较低！    

视频验证问题汇总

目前还有一些卖家陆续收到视频验证的邮件，根据平台的要求，卖家需要在规定的时间内预约视频验证，否则将导致身份审核失败，无法在亚马逊上继续销售。在预约好时间后（日期和具体时间段），卖家将收到一封邮件，告知视频验证的网站和会议编号。视频通话的日期和时间可以选择最多3个时段，预计用时为20分钟。

有经验的卖家称，在下午四点多这个时间段可能更容易通过，审核人员会问的问题相对简单一些……

在进行视频验证前，卖家需要准备在亚马逊注册时上传的文件原件，例如：

• 身份证件（带照片），如居民身份证或护照。该证件必须包含全名、出生日期和身份证号码等信息。

• 有效营业执照。营业执照必须包含营业名称、营业地址、业务类型、业务范围、营业执照编号、有效期和法定代表人的姓名等信息。法定代表人的姓名必须与身份证件上的姓名一致。营业执照有效期不得少于自亚马逊账户注册之日起45天，并且经营状态必须为“正常”。

法人和非法人在验证成功率上是否存在差异？根据多位卖家的反馈，非法人的验证成功率会较低。

在法人验证方面，审核人员主要关注营业执照和身份证，如果法人本人的信息真实，并且回答问题顺畅，基本上都能通过。但如果法人在验证过程中回答不流利，可能会被追问更详细的问题。

很多卖家使用朋友或家人的信息注册亚马逊账号，他们没有直接参与运营，在视频验证过程中很多问题都无法回答或回答得不顺畅，这种情况导致的失败案例很多。亚马逊允许存在协助人，但会询问法人和协助人的关系以及为何需要协助人等问题。有业内人士称，法人自己回答问题可以提高通过率。

在非法人验证方面，除了需要准备自己和公司法定代表人的有效身份证件外，还需要在验证过程中展示公积金查询和社保查询情况。亚马逊会通过“住房公积金查询”或“社会保障查询”来确认非法人的雇主名称是否与相应卖家账户关联的公司名称相符。

"进行验证的非法人通常是公司员工，平台可以通过社保和公积金验证数据的真实性，这些是无法伪造的。"一位业内人士表示，亚马逊的视频验证团队对国内情况非常了解，在一定程度上规避了卖家进行不当操作的可能性。

亚马逊在视频验证中会涉及哪些问题？总结如下：

• 关于账号：由谁注册的账号？公司的名称和地址是什么？账号注册激活的时间是什么时候？注册的流程是什么？由谁注册的邮箱？店铺的名称是什么？电话号码是多少？归属地在哪里？运营商是哪家？公司地址和归属地不一致的原因是什么？信用卡绑定到账单后台的时间是什么时候？信用卡的后四位是什么？有效期是多久？所属银行是哪家？法人名下是否有其他公司？

• 关于产品：店铺上架第一个产品的时间是什么时候？上传了哪些产品？售价是多少？销量最好的产品是什么？产生了多少订单？最近一笔订单是什么时候？店铺最近上传了哪些产品？一共有多少订单？4月份的订单数量是多少？5月份的订单数量是多少？

以上只是问题的冰山一角，亚马逊还会针对品牌、账号登录、店铺运营、账号绩效、供应商等方面进行提问，往往会延伸到各个方面进行全方位的盘问。

"以前视频验证的问题相对简单，现在亚马逊增加了难度，很多问题即使是运营本人也不能立即回答。"一位卖家感慨道，如果亚马逊的举措能够打击拥有多个账号的跟卖，也能在一定程度上维护合规卖家的正当利益。