AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

亚马逊更新保险要求,美国站卖家们需特别注意!

方信国际知识产权
方信国际知识产权
合作伙伴
2479
2021-08-23 15:59
2021-08-23 15:59
2479
这个初秋,你们还好吗?各位亚马逊打工人们!(你们七夕是怎么过的啊图片今天呢,社长我给大家带来了一个新消息哦(想不想知道图片哎...不告诉你哈哈


好啦,言归正传,今天社长我就跟大家好好分享一下最近亚马逊更新的一个“商业政策”。社长了解到,亚马逊美国站将进一步扩大“交易保障索赔政策(A-to-z Guarantee)"的保障范围。

以方便在特殊情况下,卖家小伙伴通过Amazon.com而销售的瑕疵商品从而导致财产损失或人身伤害时,能够同时为买家和卖家双方提供保护。

图片


而最近亚马逊该要求即将更新:




自2021年9月1日起,亚马逊的《商业解决方案协议》将要求卖家小伙伴们在亚马逊商城任意一个月总销售收入超过10,000美元;


或在亚马逊要求的其他情况下,必须30天内投保商业责任险并续保,并将亚马逊指定为附加被保险人。


提示:根据亚马逊服务商业解决方案协议,卖家小伙伴们则必须为自己销售的所有站点购买商业责任保险。


目前,亚马逊仅在美国站(Amazon.com)执行此要求,卖家小伙伴们购买的保险应保障自己在亚马逊商城发布销售的所有商品。



1. 在哪些情况下需要投保?


在亚马逊美国站,如下情况则发生,需要提供保险证明:


  • 2021年9月1日之前,卖家小伙伴在Amazon.com上连续三个月达到每个月的总销售收入超过10,000美元;

  • 在2021年9月1日之后, 在Amazon.com上历史任意一个月达到月总销售收入超过10,000美元;

  • 如果亚马逊要求你提供保险证明,即使你并不符合“在Amazon.com上的销售收入超过10,000美元”的要求,但仍需提供保险证明。



2. 如何投保?

如果你目前未投保商业责任保险或正打算买新保险单,则可以:


  • 选择任何保险提供商,例如:美国卖家:SimplyBusiness、NextInsurance、BoldPenguin;中国卖家:华泰保险、中国人民保险、平安保险、史带财险(这些都是可供卖家们自己选择的)
  • 或者,选择亚马逊保险加速器项目(Amazon InsuranceAccelerator)的保险商处购买保险



3. 保险要求?


商业责任保险单必须符合以下所有标准:


  • 保险单限额的每次事故赔偿限额和累计赔偿限额必须至少为100万美元,保障由您的业务运营导致或与其相关的所有责任(包括商品责任、商品/完工责任和人身伤害)

  • 保险单类型可以是商业综合责任险、伞式责任险、或超额责任保险,且必须写明是期内发生式保险;

  • 你的保险提供商必须具有全球索赔处理能力,且财务评级必须为S&P A和/或AM Best A或以上(如果S&P或AM Best在您需要投保的国家/地区无效或未使用,则允许使用当地的同等评级);

  • 你的保险提供商必须至少提前30天向亚马逊发出取消、修改或不续约通知;

  • 你的保险提供商必须在ACORD上开具一个“保险凭证”,并提供可追踪的代码或验证方法;

  • 保险单必须将“Amazon.com Services LLC. 及其附属公司和代理人”指明为额外被保险人;

  • 任何保险单的可扣除金额不得超过10,000美元,并且任何可扣除金额必须在保险凭证上列出;

  • 保险单必须保障您在亚马逊网站上发布的所有商品的销售;

  • 被保险人名称必须与提供给亚马逊的“法人实体”名称一致(要查看您的法人实体名称,请参阅您的账户信息页面);

  • 保险单必须填写完整并签名;

  • 保险单必须自提交之日起至少60天内有效。



4. 如何将亚马逊添加为附加被保险人?


需要联系你的保险公司添加“Amazon.com Services LLC. 及其附属公司和代理人”,地址为P.O.Box 81226, Seattle, WA 98108-1226.”作为额外被保险人。



5. 卖家获取保险后可以获得哪些保障?





对向卖家小伙伴提出的1,000美元以下且合理的意外财产损失和人身伤害索赔,亚马逊将直接解决并支付。事实上,1,000美元以下的索赔占亚马逊商城所有索赔案例的80%以上。


如果卖家小伙伴合规运营并持有有效保险,亚马逊将承担这类索赔费用,无需卖家小伙伴们偿还。同时,亚马逊将告知卖家小伙伴每一步的进展,以帮助卖家小伙伴更好地保障其商品的安全性。


如遇索赔问题,亚马逊将扩大商城交易保障索赔政策(A-to-z Guarantee)保障范围,帮助顾客朋友和卖家小伙伴有效应对缺陷商品问题




自9月1日起,亚马逊将协助顾客、卖家和保险公司三方共同处理有关财产损失和人身伤害的索赔。


如遇索赔问题,顾客可以联系亚马逊客服,届时亚马逊将联系卖家并协助其解决。如果卖家未及时响应索赔,亚马逊将直接介入,承担索赔相关费用,帮助解决顾客的“燃眉之急”。


同时,亚马逊会单独追究卖家的责任。如卖家拒绝了亚马逊认为合理的顾客索赔,亚马逊也将介入并妥善解决顾客的后顾之忧。针对这类情况,卖家仍可以继续为其商品辩护。




只要是在亚马逊上销售的商品,无论是亚马逊自营还是第三方卖家,亚马逊希望能为顾客提供法定义务范畴之外的保障。


当顾客提出索赔时,亚马逊将结合内部先进的反欺诈与滥用检测系统以及外部的第三方反欺诈保险专家的意见,综合分析索赔案件。


亚马逊将向卖家呈现合理的索赔,并拒绝未经证实、轻率或滥用索赔的案例。亚马逊会帮助提前甄别索赔的有效性,卖家不需要自行调查。



6. 具体操作步骤?


如果卖家小伙伴符合投保要求,则需要2个步骤:
  • 获取保险

  • 上传保险证明


7. 怎么获取保险?


  • 进入卖家平台
  • 选择“设置” 
  • 选择“账户信息” 
  • “业务信息栏”中点击“商业保险”
  • 默认第一步“获取保险”

图片

(点击查看大图)

图片

(点击查看大图)





社长提示:
卖家小伙伴可根据自己的企业注册所在地进行对应的选择,例如:卖家小伙伴的企业是在中国注册,则选择“中国”就OK啦;

随即便会显示对应地区的保险服务提供商,可点击你希望咨询的保险服务提供商下对应的“了解更多信息”按键,与其取得联系。

通过“亚马逊保险加速器“购买保险后,保险证明将发送到你的电子邮件地址,从购买时起最多可能需要24小时。



8. 上传保险证明


图片


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
2026年TikTok营销报告:广告不再只看ROI
TikTok与Ebiquity联合发布了《2026年TikTok营销研究报告》。报告从TikTok广告趋势、投放策略等方面,系统分析了不同广告形式与预算结构对广告效果的影响,为卖家提供了更科学的广告优化与增长决策参考。
USPS与DHL达成超100亿美元合作,加强美国包裹末端配送
USPS与德国物流企业DHL宣布,达成一项长期独家合作协议,预计价值超过100亿美元(USD),用于美国境内包裹的末端配送服务。
靠AI短剧带货,TikTok一款清洁片已爆卖百万
把几毛成本卖出百万GMV,TikTok一款清洁片登上类目TOP
越南监管机构审查Shopee等电商平台费用政策
越南国家竞争委员会对电商平台收费政策展开审查,并要求Shopee推迟实施新的卖家费用计划,以评估其对卖家、消费者以及市场竞争的潜在影响。
美客多物流系统升级出错,部分卖家销售额腰斩
由于美客多平台自3月开始调整库存同步系统,部分巴西卖家在4月和5月初期间出现商品无法销售、订单锐减等情况,部分商家甚至已经聘请律师准备起诉平台索赔销售损失。
加速出爆!TikTok Shop全托管年中促配饰行业、新市场夏促选品指南来袭
·TikTok Shop年中促以及新市场夏促即将来袭,大促期间内容曝光与种草转化至关重要,做好内容场运营是全托管商家把握大促生意、提升经营成效的核心关键点之一。基于此,平台面向全托管配饰商家以及新市场服饰商家推出专属短视频内容制作指南及行业选品画像,帮助商家提前了解货品方向,制作优质内容素材,完成大促前期筹备。指南包含短视频运营规范、拍摄核心技巧、优质内容标准三大短视频内容制作思路,商家可参考指南进行内容制作,并借助AIGC工具提效,做好大促前期视频素材储备。建议全托管商家参考内容制作指南及选品画像开启筹备动作,提前了解货品方向,制作优质内容素材,借势大促热度快速起量,实现生意稳步增长。
水上充气床7天斩获45万美金,从Sloosh卖爆看TikTok Shop夏季品增长逻辑
在不久前结束的5月Spotlight Day品牌活动中,专攻水上充气床、休闲躺椅的夏季垂类品牌Sloosh提前卖爆了,7天拿下45万美金,爆发系数达188%!Sloosh是一个聚焦年轻用户、主打水上充气床和休闲躺椅的水上休闲品牌。在TikTok Shop上,品牌深耕夏日垂类,抓住夏季黄金档,快速打爆单品,跑出了一条夏季趋势品增长的路径。这波热度还未散去,更大的生意舞台已经拉开,6月18日8:00,美区年中促(Deals For You Days)即将开启。与去年相比,今年年中促更早开启(提前20多天),更多爆点(夏季换季、父亲节、美国国庆、户外运动等),更强交易(AI短视频、直播拍卖、品牌营销等全新玩法)。
亚马逊更新客服服务,上线AI分类、自动赔付等功能
亚马逊更新了CSBA服务,进一步调整卖家客服、退款和索赔机制,希望帮助卖家减少退款损失,并降低售后处理压力。该服务主要面向自配送订单(FBM),由亚马逊代替卖家处理客户咨询和售后服务,部分卖家可免费使用。
2026年六月Prime Day倒计时!大促前这7个检查点,漏一个可能白忙
2026年Prime Day首次提前至6月下旬,促销规则、账号安全、库存截止日全面调整。本文梳理大促前必须检查的7个关键点,帮你守住利润、避开红线。
亚马逊开始对外出售AI购物技术,帮助品牌快速搭建AI助手
亚马逊正在将其内部开发的AI购物技术对外开放,并开始向其他品牌出售相关服务,希望借此成为全球AI购物领域的重要基础设施提供商。亚马逊云服务部门AWS已推出一项新的AI购物服务,帮助品牌快速搭建自己的AI购物工具。
世界杯订单爆发!美线运价暴涨60%
世界杯还没开哨,美线物流已经先进入加时赛。近期,不少货代和卖家明显感受到,美线市场的节奏突然加快:订舱变难、报价变快、船公司涨价通知密集出现。原本还在观望的货主,也开始把出货计划往前挪。AMZ123获悉,进入5月下旬,美线舱位明显收紧,提前出货的情绪正在升温。多位货代反馈,6月部分美线航线舱位已接近售罄,不少原本还在观望的货主开始提前订舱。随着货量集中释放,船公司涨价通知也明显变得密集。具体来看,阳明海运、万海航运已计划自6月1日起上调美线运价,涨幅为1000~1500美元/FEU;马士基则宣布,从6月17日起,在远东至美国、加拿大航线上收取旺季附加费PSS,收费标准为1000美元/TEU、2000美元/FEU。
2025年亚马逊在英国投资超200亿美元
亚马逊公布的最新数据显示,2025年在英国投资超过150亿英镑(约200亿美元),该计划为2025年至2027年总额400亿英镑的长期投资计划,在英国的总收入超过300亿英镑。
从婴儿围栏到白噪音机,亚马逊10款母婴产品月销过万
亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款母婴产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。
英国或将对跨境低价包裹征收2.6英镑关税
Next、玛莎百货、Primark、ASOS在内的16家英国零售企业已联名致信英国首相及财政大臣,呼吁英国政府加快改革步伐,在2026年实施相关政策,对所有从海外发往英国的低价值包裹统一征收2.60英镑费用。
违规销售非法商品,Temu被欧盟罚款2亿欧元
欧盟正式对Temu开出2亿欧元(约2.32亿美元)罚单,原因是其未能有效阻止平台上非法商品的销售。
《日本电商市场数据报告》PDF下载
日本是全球第四大经济体,2023年GDP达4.2万亿美元,人均可支配收入位居世界前列。其电商市场在2023年消费品领域的规模已达14.7兆日元(约合1100亿美元),同比增长4.8%。日本消费者以注重品质、服务及品牌忠诚度著称,尤其在高客单价品类中,消费者愿意为差异化和精细化体验买单,为中国品牌升级提供理想试炼场。
《美客多趋势报告-墨西哥站》PDF下载
在当今的消费环境中,每一次购物都成为消费者身份的体现反映出消费者的兴趣、欲望和价值观。这些选择受到时代和文化的影响,不仅展现了消费者的偏好,也塑造了消费者与市场的关系。
《出海澳洲指南》PDF下载
成熟的消费理念与完善的数字基础设施相互支撑,叠加中澳自贸协定带来的关税便利、海关清关流程的优化,以及覆盖广泛的物流网络。目前,多个国际电商平台已加码澳大利亚市场的本地化服务,推出适配当地需求的配送方案,进一步激活了跨境消费活力。
《2025TikTok Shop年度趋势报告》PDF下载
作为全球瞩目的流量新蓝海,凭借其独特的购物体验和诱人的折扣政策,TikTok Shop在2024年实现了爆发性增长。根据最新的预测,TikTok Shop在2024年的商品交易额将突破500亿美元。
《2025DTC独立站调研报告》PDF下载
在数字化浪潮的推动下,全球贸易格局正在经历一场深刻的变革。跨境电商的兴起,为商家和品牌开辟了新的增长路径,同时也带来了前所未有的挑战和机遇。
AMZ123《全球电商市场报告——俄罗斯篇》
全球格局也在分化。新兴市场依靠渗透率提升释放空间,成熟市场则在消费习惯与渠道格局的更迭中重塑增长逻辑。社交化购物、价格敏感度提升、平台多元化交织,使用户行为与市场秩序进入重构周期。
《美国电商领域美妆行业现状》PDF下载
“2025 年是护肤品风靡市场的一年。从去角质产品、精华液到红光美妆仪和韩式美妆热潮,所有人都热衷于追求有光泽的肌肤。消费者希望拥有真正有效的产品,而且喜欢在购买前先试用迷你装或套装。与此同时,A 正在悄然主导一切。
《韩国电商市场数据月报》PDF下载
韩国拥有全球第五大电子商务市场,2024年电商销售额超过千亿美元,预计到2026年将超过1600亿美元。这种快速增长主要得益于韩国高达97%的互联网普及率和对5G技术的早期采用。韩国消费者的购物习惯正迅速向线上转移,2023年线上购买已占总销售额的50.5%。此外,中韩自由贸易协定的签订进一步促进了两国之间的贸易合作,降低了关税壁垒,为中国品牌出海进入韩国市场创造了有利条件。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部