亚马逊评论有多重要？被差评了怎么办！
31202021-11-20 02:32
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我相信卖家都会知道亚马逊评论的重要性，因为它直接关系到卖家的业绩和产品转化率，评论的存在
他为为消费者提供了一个评论的平台，让他们可以有一个评判产品质量的标准，买到不好的产品，也想提醒别人不要踩坑
对于潜在的购物者来说，仅仅看到卖家的自夸并不能让他们安心，他们认为只有购买并留下评论的客户才是与他们站在同一边的，他们更愿意听取购买者的评论，并且由于从众心理，人们更喜欢评价高，评论多的产品
对于平台来说，评论的确是弥补了只能看图片的电商模式，让消费者更愿意留在平台上选购产品，这样更增加了信任度，增强了客户粘性，调查显示，75%的消费者非常信任亚马逊上的评论
不过现在愿意自动留评的客户是很少的，特别是新产品，谁都不愿意当小白鼠，因此很多卖家都是找服务商刷好评，要不就是自己注册自养号来进行操作
亚马逊买家在卖家店铺购买产品后，有权对店铺进行评价，买家的反馈直接影响到店铺的销售情况，卖家要查看客户的反馈，逐一回复
好评：4-5星(可以有效提高店铺或 Listing 的竞争力)
中评：3星(不计入评分情况，但也是需要卖家注意的，很多店铺目前都是这种评分数值)
差评：1-2星(直接归类为ODR计分，影响账号健康和Listing竞争力，卖家需要尽快与买家联系处理，否则会严重影响店铺曝光)
那么对于中差评我们该怎么处理呢？
目前卖家朋友们用的最多的一种方式就是联系服务商删差评，一般服务商使用的删差评方式是利用多账号点击report，如果能自己搭建一套环境，自己注册买家账号，自己养号下单，删差评是最安全的
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