品牌出海——2023年海外社交媒体营销趋势

根据海关总署1月13日发布的数据，2022 年我国货物贸易进出口总值 42.07万亿元人民币，比 2021 年增长7.7%，规模再创历史新高。其中，出口增长10.5%，进口增长4.3%。至此，我国已连续 6年保持货物贸易第一大国地位。那么企业如何在2023年在海外扩大自己的知名度呢？

如今互联网发展势头更加迅猛，使得大家了解彼此更加方便，本文将主要介绍2023年企业如何在海外社交媒体营销。

2023年海外社交内容和营销趋势

1.短视频引领内容组合

毫无疑问，在2023年迅速区分成功品牌和失败品牌的一个重大平台转变将是短视频。在 TikTok 惊人的吸引力和成功的推动下，短视频现在成为首选内容，甚至是LinkedIn 也在转向提升视频内容，大多数平台也看好直播内容。为确保企业或品牌能够驾驭这种变化，有以下几点建议：

(1)做适合自己的事，不要随波逐流；

每个人或品牌都有不同 TikTok 的风格，与其拍摄自己觉得不擅长的风格，不如通过视频找到自己可以提供的以及对想要接触的观众有用的内容。

(2)“有话要说时”制作视频；

不要只是为了做而做。忘记那些关于突破算法等所需的频率。如果品牌每个月制作一部好视频，受众就会习惯每月看一部好视频。

(3)优先播放 YouTube 短片；

图源：谷歌

2.主动使观众参与转化

随着平台内容越来越饱和，2023年对很多企业来说都不容易，但那些主动和战略性地与受众互动的企业将会获胜。在社交媒体上创建内容和建立追随者对于受众增长和品牌建设至关重要，但仅靠这些东西并不能带来潜在客户和销售。

品牌需要制定将社交媒体关注者转化为付费客户的战略。这意味着品牌必须主动出击，必须亲自接触他们的观众，让受众回到品牌的业务和他们销售的产品上。

对于许多通过无休止地生产内容来等待销售的企业来说，这是不正确的。所有品牌需要做的是：

(1)创建内容以吸引合适的潜在客户;

(2)创建“举手”内容，以识别品牌的受众中的特定人员对品牌的报价表现出兴趣；

(3)接触这些受众，开始一场有意义的对话；

(4)进行销售；

社交媒体应该始终是识别和培育销售前景的一种手段。品牌需要创建出色的内容并与自己的观众进行有意义的互动。因为关注者的数量或社交媒体上的参与度并不能让潜在客户支付账单。

3.社会客户关怀带来投资回报

在当前的经济环境下，品牌必须要发力留住自己拥有的客户，同时向潜在客户展示自己的品牌体验如何远远超过竞争对手。

即使在这些困难时期，参与社交媒体客户关怀计划的品牌也会获胜。这是因为社交媒体客户关怀是唯一既能解决获取新客户又能照顾现有客户的营销举措之一。

许多营销人员将“社交网络”替换为“社交媒体”，并使其更多地关注内容而不是联系。这只是社交媒体陷入困境的另一个原因。连接和建立关系的整个前提让位于信息传播，而没有建立信任和忠诚度的真正目的。

营销人员不能只专注于内容，同时也要专注于对话和客户体验。花点时间设身处地为客户着想，品牌的客户会越来越多地使用社交媒体来：

(1)发现新品牌和产品；

(2)研究产品功能和评论；

(3)做出购买决定；

(4)提出支持问题或提出投诉；

所以客户希望能够与他们接触的品牌进行交流。研究表明，品牌对话在购买过程的早期极具影响力。这个微妙但关键的一点表明，人们（潜在客户）在自己的数字客户“旅程”的获取部分更容易受到影响。因此，当有人在社交媒体上提问时，品牌最好有一个快速且友好的回答，否则潜在客户有极大的可能会去找品牌的竞争对手问同样的问题。

同时，社交媒体客户关怀计划为品牌提供了吸引和留住客户的绝佳机会。品牌所要做的就是：

(1)检查品牌的社交媒体渠道，看看自己的大部分客户服务对话发生在哪里；

(2)创建让人们谈论的内容，例如，征求或引出意见和感受；

(3)在品牌的社交渠道上尽快回复问题和投诉；

(4)使用社交聆听来查找提及自己的品牌或产品但未被标记的对话；

4.人工智能内容重铸内容创建模型

随着新的用户友好界面的引入，任何人都可以使用人工智能这项令人叹为观止的技术。人工智能将彻底改变内容的创建、分发和消费方式。通过使用自动化，人工智能可以帮助创作者在大大减少的时间内开发出更好、更具吸引力的内容。AI 生成的内容可以帮助创作者有效地创建适合其目标受众的内容，从而接触到更多人。这项技术将创造公平的竞争环境，让每个人都成为优秀的内容创作者。在许多情况下，如果那个人是一个糟糕的沟通者，它比“人声”要好。

5.人工智能改变营销

我们生活在一个大规模人工智能创新的时代。整个 2023 年，我们将看到 AI 工具的快速采用，这将以前所未有的水平和规模释放创造力。由于创意人员和营销人员能够让 AI 完成创造性的繁重工作，这将使营销人员有时间探索他们此前无法企及的想法。那些采用人工智能解决方案的营销人员将比那些不采用人工智能解决方案的营销人员具有战略优势。

人工智能正在改变营销领域，这一趋势只会在2023年加速。自然语言处理和机器学习等人工智能技术使品牌能够以前所未有的方式自动化和个性化营销工作，提供个性化、相关和引人入胜的体验。

借助人工智能，品牌能够快速轻松地生成根据目标受众的特定需求和兴趣量身定制的高质量图像，从而推动更高的参与度和转化率。也可以实现与客户互动的自动化，实时与客户进行个性化且引人入胜的对话。这不仅改善了整体客户体验，还有助于推动销售和转化。

随着人工智能技术的不断进步，预计到 2023 年，人工智能工具将在营销领域得到快速采用。这将以前所未有的水平和规模释放创造力，让营销人员能够探索过去的想法和策略。以前超出他们的范围。那些采用人工智能解决方案的营销人员将拥有超越竞争对手的战略优势，为在瞬息万变的营销世界中取得成功做好准备。

6.品牌优先考虑 LinkedIn 和 TikTok

Twitter不断在压缩成本，使得用户体验下降。同时根据数据显示，2022年TikTok电商业务的年度目标是20亿美元，2023年度 TikTok 定下了 230 亿美元的 GMV 目标。为了达到这一目标，TikTok 正在全球稳步扩张其版图，TikTok Shop将在12个国家新开通小店，发力进攻市场的节奏也在不断加快。

图源：谷歌

对于许多品牌来说，这将意味着增加对这些平台的投资和关注，而这些平台之前被 Twitter 和 Facebook 取代。而现在LinkedIn Creator用户群不断增长。LinkedIn 一直在使用本地化的创作者加速器计划来扩大其创作者用户群，主要是鼓励拥有个人资料的人建立追随者。

Twitter 上的企业品牌外流也将推动 LinkedIn 上的创作者和影响者的数量，LinkedIn准备也好通过类似 Twitter 的功能来欢迎这些涌入的用户，例如能够决定谁可以对品牌的帖子发表评论，同时LinkedIn也越来越关注 SEO——LinkedIn已经有了一个新工具来优化品牌的新文章和现有文章。

许多品牌也迫切希望将自己的社区从 Facebook上移走，而LinkedIn 最终会认真对待群组。品牌可以推荐帖子，可以设置自动欢迎消息，当发布帖子或文章时，LinkedIn 现在会提示品牌将其分享到自己所属的群组。

目前对 LinkedIn 的限制意味着视频上传的时间不得超过 10 分钟，寻找短视频内容以在平台上变得更加可见。

7.品牌在LinkedIn上加倍努力以发展业务受众

LinkedIn Ads 以更快的速度添加新功能，但成本也在不断上升，这对历史上一直收取高额溢价的平台上的广告商来说是一个挑战。

积极的一面是，这意味着更多的营销人员正在该平台中发现价值，并继续增加预算和支出。不过这也是营销人员简单地接受默认出价方法（最大投放量）的结果，这使得平台可以非常积极地竞标展示次数，并且出价竞争迅速呈指数级增长。

LinkedIn也为广告商发布了一些令人难以置信的重定向方法。品牌现在能够重新定位与单图像赞助内容广告互动过的任何人，以及至少观看视频广告 25% 的人、访问过品牌页面的人，以及其他几个人。

图源：谷歌

在2023年这种轨迹会继续下去，因为这些受众对于 LinkedIn 来说非常容易跟踪，因为每个成员都是已知的，而且他们都是 LinkedIn 可以看到在其自己的平台上发生的行为。

总结

那么销售人员和如何利品牌用这些知识赚钱？

如果品牌有报价和销售渠道，下一步就是围绕品牌建立社区，并讲述具有影响力、娱乐性和信息性的故事，为自己的观众提供值得消费的内容，并邀请他们更深入地了解品牌的世界。

如果人们喜欢在网上与品牌共度时光并重视品牌的个性和意见，那么品牌就拥有了至关重要的信任因素。他们会听从品牌的建议并进入品牌的营销渠道。

简而言之，营销的基本原理没有改变，但联系方式改变了。在品牌的观众所在的每个平台上保持相关、真实和可用，并讲述值得分享的故事。