如何利用海外社媒积累品牌资产？

著名广告研究专家拉里·莱特（Larry Light）认为，未来的营销大战将会是品牌争夺市场主导地位的竞争，是一场品牌之战。企业和投资者将会认识到，品牌才是企业最有价值的资产。

品牌资产是企业最重要的资产之一。

很多出海品牌还没有意识到的是，出海的过程也是积累品牌资产的过程。品牌是海外推广及营销的基础和归宿，围绕品牌所进行的一切活动都是在向品牌累积价值，并最终成为企业一笔宝贵的财富——品牌资产。

按照权威观点，品牌资产包括5个方面，即品牌忠诚度、知名度、感知质量、品牌联想以及其他品牌专属资产（专利、商标、渠道关系，等等）。随着数字化时代的到来，品牌资产的外延也在不断扩大和延伸，品牌相关的数据、内容等数字化资产已成为品牌资产不可或缺的组成部分。

品牌资产是需要时间积累和沉淀的。品牌是信任的积累和永续，有赖于消费者认知和认同的积累，是潜移默化、日积月累的产物。品牌可以有大小，然而对于品牌资产，则不以企业规模大小论英雄，而是以企业的基业长青见分晓。

通过品牌所创造的内容资产，可以形成受众脑中的心智资产，当通过品牌联想影响到消费者的偏好和决策时，就带来了品牌内容资产的显性收益。

在海外社媒上，积累内容资产的重点首先是力求确保发帖数量和质量。

坚持在海外社媒定期发布帖文就是在进行品牌内容资产的积累。践行品牌资产积累的大目标，离不开日常内容运营的小动作，这意味着出海品牌需要行日日不断之功，长此以往，日积月累。

除了确保发帖量，出海品牌还要不断提高帖文质量，使内容更丰富、更立体，从不同维度、不同角度诠释品牌，拉近与受众距离，进而逐步提高受众的品牌认知，于无形中实现品牌资产的增值。

在帖文内容策划制作的过程中，一定要具备品牌意识，注重全方位的精耕细作，每一次新品推出、每一个促销活动、每一次广告推广，都是在统一的品牌主题下，即使是与品牌关联性相对较弱的节日内容或是蹭热点的内容，都不可忽视品牌的露出和品牌因素的植入。

在帖文内容中不要忽视标签的作用。标签一方面可以将内容与不同的关键词相关联，还可以起到将社媒内容资产归类的作用，同时给受众提供了查看同一标签下更多内容的便利，可谓一举多得：

数据无时无刻不在产生，尤其是在海外社媒上，无论是发帖、浏览观看、点赞、评论、分享转发、私信留言等等都会产生相应的数据，但并非所有数据都能转化为品牌的数据资产。一般来说，要经过数据采集、数据清洗、数据整理和挖掘、数据打通、实现数据可视化，并使之为品牌实现复合式增长发挥作用，才是真正有价值的数据资产。

对出海品牌来说，在海外社媒数据资产积累上主要有三个挑战：数据获取、数据管理、数据使用。

一个品牌往往会在多个海外社媒上布局形成媒体矩阵，每个社媒平台所能提供的数据指标和数据维度各有不同，这就造成不同平台、不同帐号、不同指标的数据十分分散，数据采集相对繁琐，而且社媒数据实时变化，在数据管理和使用上都存在诸多不便。

为了让海量的社媒数据发挥作用，此时不妨借助相关的数据管理平台来助力。海外社媒数据管理正是OneSight所擅长的，登录OneSight营销云后，可以一站式查看不同社媒平台不同主页的相关数据，多数数据已实现可视化，更为直观：

目前OneSight营销云对接了Facebook、X、Instagram、YouTube、LinkedIn、TikTok、VK等海外主流社交媒体平台，多数页面都设置有“导出报告”按钮，可以将数据及内容等以PDF报告形式导出，便于分享给其他部门或团队其他成员，使社媒数据被充分利用并使之价值最大化：

用户也可以选择以Excel表的形式导出相关数据，便于对数据进一步处理和利用：

社交关系资产是品牌的长期复利。品牌需要认识到，海外社媒不单单是出海品牌进行信息发布和宣传推广的渠道，它更是一个建立和维护、加深社交关系的平台。社交媒体的本质在于人际关系，企业通过在海外社媒上与受众建立连接，提供有价值的内容，进行粉丝与私域流量的积累，与受众真诚互动并建立长期的信任关系，从而实现社交媒体营销的积累效应。

在此过程中，品牌能否及时解决用户的问题，回应客户的关切，对于信任关系的建立至关重要。OneSight营销云的“互动”模块提供了“评论”及“私信”管理功能，可以帮助运营者及时的处理帖文评论及私信，查看对话、回复、标为完成、打标签、内部便签等按钮的设置使运营者对评论的处理和管理更为便捷，有利于品牌积累社交关系资产：