【物流服务】确认重量和尺寸的准确性

各位卖家请注意！

2025年2月10日起创建的所有订单，

卖家必须拍摄订单的清晰空运提单照片，并同时拍摄其准确的长度、宽度、高度和重量。

未能遵守此规定可能导致运费索赔被拒绝.

卖家在上架或更新商品时，必需填写准确的商品包装测量数值。填写不正确或是未填写重量和尺寸，可能导致下列结果：

• 运费计算不正确导致拨款差异

• 订单超过物流商规范的重量和/或尺寸上限，导致包裹被拒收或包裹退回给卖家（RTS）

输入商品重量和尺寸时，卖家需注意下列事项：

正确做法   (盒装物品）
(袋子)
不正确做法   (盒装物品)
(袋子)

⚠️注意

重量需为公斤（kg），长、宽、高需为厘米（cm）。

⚠️ 注意:

XDE物流仅接受最低15公斤重量的订单

如果您的商店目前启用的物流选项无法接受您的商品重量或尺寸，您可以通过平台客服或您的客户经理申请开通其它物流。

⚠️ 注意

• 请勿为了能让顾客下单而故意申报不正确的重量和/或尺寸，此行为将导致包裹被拒收或退回给卖家。

• 对于包含多个物品的订单，计算逻辑不会发生变化。将每个物品的最低声明尺寸相加。如果总尺寸超过最大尺寸或体积重量阈值，则将被视为大件货物。

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这遵循了根据卖家为每个产品声明的重量和尺寸计算总计费重的系统逻辑。

如果打包不正确，多个物品订单的尺寸可能与计算的体积重量不同，因此会导致运费差异。此外，可能超过快递的尺寸限制，导致包裹被拒收或退回。

如何为商品添加包裹尺寸？

1.前往我的产品

2. 搜索您想要输入包裹尺寸的清单

⚠️ 注意：

您还可以在商业分析中检查清单优化器，以查看缺少包裹详细信息的商品。

要批量更新您的清单，您可以使用运输信息批量更新模板。

3.输入包裹尺寸