商道丨做好日本电商，必须知道的十个知识

►伴随日本经济的复苏，日本B2B电商贸易规模快速增长

2013-2018年间，日本B2B电子商务规模持续增长，随着2017年日本经济复苏加快，出口形势好转，对外贸易规模持续上升，日本民众消费需求回升，带动了B2B电商业务的快速复苏。

2018年日本B2B电子商务规模已高达3,420,700亿日元。

►日本B2C电子商务规模稳步增长，移动端购物的比例增速明显

日本经济产业省数据显示，2013-2018年间，日本B2C电子商务市场快速增长，2017年增速依然保持在9.0%左右，达165054亿日元，其中零售电商规模为86008亿日元。

►日本人均网购消费是中国近两倍，移动端贡献超50%，市场存在巨大机会

2017年日本网上零售销售总额为1220亿美元，其中来自于移动端的贡献占比超过50%。

从人均网购消费金额看，日本人均网购年消费1164美元，超越了美国的1156美元，且是中国的近2倍。

从用户规模看，日本网上购物习惯已经养成，2017年网购用户规模达到7640万人，占总人口的60.1%。

面对有如此潜力的日本市场究竟要如何做呢？

我们总结了10个知识点帮你了解日本电商行业市场的现状和前景。

1.现金和信用卡是日本互联网用户使用比例最高的支付方式

调研数据显示，2018年现金和信用卡是日本互联网用户使用比例最高的支付方式。使用手机支付(Apple Pay、Line Pay)的比例依然较低，在11.8%。

2.日本男性消费者手机支付的比例更高，女性消费者使用现金的比例超过90%

数据显示，20-39岁年龄段的男性消费者使用过手机支付的比例更高，超过25%。而女性消费者各年龄段使用现金的比例都很高，总体超过90%。

3.积分优惠、便利性是日本消费者使用数字支付的主要原因

对于日本消费者来说积分优惠和便利是他们选择数字支付的主要原因，其中积分优惠是最主要的原因，占比达68.1%。

如果电商平台能够提供满减、红包等优惠或将能吸引日本消费者购买。

4.日本物流指数显示，日本的电商物流成本较高

根据worldBank数据，2018年日本物流指数为4.03，物流基础设施及物流时效性方面较为突出，而物流价格则相对较高，会带来较高的物流成本。

5.YAMATO运输、佐川急便、日本邮政市场份额超过80%，巨头垄断格局明显

2017年日本物流市场，YAMATO运输市场占比46.9%，接近一半。佐川急便和日本邮政合计占比46.5%，其他快递公司占比不到7%，巨头竞争格局明显。

6.日本网购人群规模稳步上升，但增速趋于稳定。手机购物并非主流

2018年，日本网购人群为7960万人，占总人口71.6%。预计到2022年，网购人群将达到8230万人，增长3.4%。

在日本，跨境网购行为大多发生在PC端，究其原因可能存在以下2个方面:

（1）日本消费者在网购时会仔细对比产品的各个参数，同时对商品评论的关注度非常高，手机端的体验与PC端无可比拟;

（2）日本消费者网购的时间较为集中，为中午和晚上，这一段时间通过PC购买的便捷性强于手机端。

7.网购人群年龄越小，社交网络对他们网上购物时的选择影响越大

在网购时，超过60%的15-24岁年龄段日本消费者会受到社交网络的影响(影响非常大和有些大)，25-38岁年龄段也有一半的人会受社交网络影响，而在39-53岁年龄段，受影响的人不到三分之一。

我们预测，使用社交网络推广的电商，将更适合推广年轻、时尚、潮流类的产品。

8.2018日本网购人群电商平台购买频率

2018年，在日本网购人群网购频率主要集中在两周一次和每月一次，网购频率并不是很高。

9.价格是日本消费者选择网购的最主要原因

10.数字广告对日本消费者的网购行为影响力较大

有三分之一的日本网购消费者会受到数字广告的影响。

以上数据分析均来自于由飞书互动的兄弟公司深诺互动、深诺研究院发布的《2018日本电商市场行业白皮书》。

《2018日本电商市场行业白皮书》收集多方综合案面研究、市场调研数据以及业内人士意见而成，旨在对日本申商行业市场的现状和前景进行分析。

►全方位无死角的数据收集

• 全球著名市场调研机构公开报告；相关媒体渠道公布的财报、研究报告。

• 深诺互动购买的第三方监测数据和市调公司的数据及报告。

• 深诺互动客户总体广告投放行为、数据库脱敏数据源。

• 跨境电商行业资深从业人员及媒体从业人员意见采集。

►深度剖析市场现状，精准预测未来前景

• 日本电商行业市场规模、行业政策、支付环境和物流现状。

• 日本网购人群的行为洞察。

• 日本主流电商平台、重要的节日及热卖商品。

• 深诺互动在日本的广告投放数据分析。