沃尔玛物流Walmart fulfilment Services,简称WFS,沃尔玛配送服务 (WFS) 是沃尔玛提供的一项履行服务,负责为沃尔玛卖家提供库存存储、订单履行、退货甚至客户服务。
WFS 允许 Walmart Marketplace 卖家处理其业务的其他方面,同时让沃尔玛广泛的履行网络处理订单的拣货、包装和发货。作为沃尔玛提供的一项相对较新的服务,只有 38% 的沃尔玛卖家使用 WFS。
沃尔玛拥有强大的供应链实力和独特的高效、快速的仓储、物流和配送系统,覆盖了美国。只要网上买家的订单超过35美元,沃尔玛就会为买家提供免费的两天配送服务。
中国卖家怎么才能应用WFS?
01 申办沃尔玛WFS账号
我国卖家成功注册并解锁店铺后,需要应用WFS配送服务,需要另外申办。卖家可以直接在后台申办。假如卖家想加速申办,卖家也能够向投资经理申办。但通过申办的成功率并非100%。
02 转化商品为WFS列表
在成功申办WFS后,卖家需要将商品转化为WFS列表。与亚马逊FBA相同,沃尔玛卖家需要先制定交付计划方案,随后沃尔玛将分配WFS存储地址。卖家运用海运、空运、快递等具体物流渠道将货物发送至指定的WFS存储地址。
03 卖家将货物送至沃尔玛WFS
在卖家送至WFS仓库以前,需要在产品上贴上UPC码标签,并在外箱上贴上沃尔玛出示的仓储标签,如同FBA的流程一样。
二
WFS的具体优势是什么?
01 沃尔玛WFS两日达标签
沃尔玛WFS的配送方式与亚马逊类似。由沃尔玛或沃尔玛正式合作的第三方公司将包裹交付给买家。WFS为卖方提供第二天、两天、三天和标准(7天)配送服务。常见的是两天配送服务。
使用WFS配送的商品,页面上会有两天到达(2-day shipping)的标签和卖家出售,会显示沃尔玛履行(Fulfiled by walmart)的标签。使用WFS可以提高商品的自然排名,在沃尔玛主页上享受更多的曝光和流量支持,从而获得更高的搜索排名和购物车的机会,增加买家下单的信心。
02 沃尔玛WFS负责收货/存储/分拣/配送
沃尔玛允许中国卖家将货物运输到WFS中心。和FBA一样,卖家使用WFS配送服务,需要将货物批量运输到WFS仓储配送中心。只要买家下单,沃尔玛就会负责后续的分拣、包装、运输和最后一公里的配送。退货也可以在沃尔玛的线下零售店进行,非常方便快捷。
03 提高单量和卖家购物体验
WFS运输服务大大缩短了产品的配送周期,降低了尾部物流成本。同时,两天的配送时间大大提高了买家的购物体验和信心。数据显示,使用WFS的第三方卖家通常会增加60%的GMV福利。
04 提供售后退货服务
沃尔玛在美国有4700多家线下店铺,90%的美国买家生活在沃尔玛店铺10英里半径的生活圈。买家可以去线下店铺退货,非常方便快捷。
沃尔玛处理客户服务:对于使用 WFS 发货的订单,沃尔玛将为你处理任何客户投诉或问题。
三
使用WFS配送服务的缺点
01 渠道单一
1)没有多渠道履行:沃尔玛只会履行你在 Walmart.com 上收到的订单。你无法像使用亚马逊物流一样使用你的 WFS 库存为其他商城或网站运送订单。
2)没有国际运输:沃尔玛美国只会运送到美国和美国领土内的地址。
02 客户退货操作方便
退货是电子商务不可避免的现实。使用 WFS 时,客户可以选择将购买的商品退回配送中心或在店内退回。
四
沃尔玛WFS物流准入要求?
WFS中国直发需要符合什么条件?
1)卖家负责进口清关。
2)产品的包装必须符合WFS的规范。
3)如果产品通过集装箱运输,则产品必须打托盘,不接受floor loads。
WFS对商品尺寸的要求
标准仓商品的包装必须符合:
重量<=30pounds 13.6KG
最大尺寸<=25inches 大概63.5CM
中间尺寸<=20inches 大概50.8CM
最小尺寸<=14inches 大概35.56CM
大件仓商品必须符合:
重量<=150pounds 68KG
最大尺寸<=108inches 大概274.32CM
长度+周长<=165inches大概419.1CM
WFS入仓场景及预约要求
1)入仓的三种场景
LTL必须打托盘,需要预约入库;
FTL必须打托盘,需要预约入库;
小包不需要打托盘,不需要预约入库。
(每个箱子不超过150磅(68KG),长不超过108inch(274.32CM),长+周长不超过165inch(419.1CM)
2)WFS预约要求?
LTL/FTL
用LTL/FTL配送的货物必须提前预约后再送货
在预约时请卖家提供BOL(提单)
预约时必须提供物流单号ID。
重新预约必须根据WFS下一个可用时间段(如需取消,必须提前24小时发邮件告知!)
小包--不需要预约
当卖家创建采购订单时候,建议物流管理部分提供追踪编码细节。