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亚马逊退货换标是什么意思?亚马逊FBA换标的流程

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2021-03-16 14:08
2021-03-16 14:08
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相信对于每一个在跨境电商平台上经营的卖家来说,海外换标都是大家都知道的。毕竟如果我们销售的商品差评太多的话,是很影响之后的销售和我们店铺的口碑的。下面就来介绍一下亚马逊FBA退货换标需要怎么做?

图片换标的理解:我们都知道亚马逊接收FBA货物是通过你产品的条形码(ASIN码或者FNSKU)来确认你产品信息的。这里的标签指的是条码的意思,换标简单理解就是把旧的条码撕下来,贴上你的新的FNSKU条码

换标的原因第一种:


1、FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA仓库,FBA会处理。建议卖家联系FBA那边让其把货取回仓库,待买家把货退回后再退款处理。

2、退回来的货物,如果没有破损,可以联系亚马逊重新贴标签再次销售,如果已经损坏,亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售,您可以让亚马逊销毁,或者让第三方海外仓公司运回国内,或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。

换标的原因第二种:

1、如果您的货在货代那没正式发出,能截回来就截回来,给买家作全额退款处理。

2、如果已经发了截不回来的话,那建议您跟买家协商,说货现在已经发出去了,等买家收到货后,看喜不喜欢再决定是不是不要货了。

3、如果买家还是不同意,就要现在处理的话,可以酌情自己的产品成本跟买家协商仅退部分的款,货就免费赠送给买家了,以此来减少损失。


图片
移除库存至海外仓步骤
图片

第一步:ManageFBA Inventory

图片

 第二步:找到并勾选你要销毁或者移除的产品ASIN,在最下方选择Create Removal Order,点击GO

图片

然后你可以选择“ship to address(移除,移到美国本土地址)”或者是“dispose(销毁)”。选择“ship to address”后要输入详细的收货地址,在页面下方可以选择要移除的是“Unfulfillable”还是“Fulfillable”,输入数量,然后点击continue;

图片

第四步:然后你会看到订单的ID,可以用这个ID查询到此订单的详细情况以及订单跟踪号,你要检查一下这些信息有没有错误(配送速度,预估的费用和重量,以及收货地址)。然后点击“Place Order”。这样就可以了。

一般来说,等你的换标商收到了你的产品,他们会帮你清点数量,提供相应的信息给你,重新贴标装箱后就可以再次发FBA仓库了。那么这个时候很多不良商家的陷阱就来了,有一些换标仓会坐地涨价,有一些则会在从他们仓库发往FBA的物流费用价钱,这两种坑我都碰到过,大家伙注意一下。

这里给大家科普一个小知识,换标的物流费,大家可以在亚马逊店铺后台自己购买的,而且费用绝对比换标服务商给你发货的物流费要便宜,亚马逊和UPS是有合作的。那具体怎么操作呢?接下来我图文说明一下。

亚马逊与ups合作的本国内运费的价格非常低,从亚马逊后台购买运费时,仅限发货地为美国:

1.创立发货计划时,发货地址填写美国地址

图片

2.预处理页面选择UPS

图片

3.将装箱明细和重量填入后,即可购买运费

图片


4.购买运费后,外箱标签上面即有了UPS单号,换标服务商将外箱标签贴好后DROP OFF到UPS或者预约UPS上门提货即完成发货。


以上就是亚马逊换标操作的具体流程



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