AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

首发!!这篇布局策略助你一定在亚马逊Prime Day爆单!(万字长文)

7830
2022-05-15 01:03
2022-05-15 01:03
7830
作者/道爷
来源/跨境有道(ID:KuaJYouDao)



虽然今年的亚马逊困难重重,海运周期和尾程配送费一次又一次刷新大家的认知,但是每年到了prime day这种大型的促销节日的时候亚马逊都会自行在各类流量媒体上面进行活动的宣传,因此如何把握这一年一度的机会成为了每个亚马逊卖家的大难题。
 
01
旺季前的准备
 
一般来说,这种大型的促销节日从选品到采购,计算物流周期,备货等各个流程的准备针对不同的产品来说准备需要提前3-5个月的时间不等,有的因为一些采购周期和物流方式选取不同的原因,可能时间甚至还要更长,所以现在就开始预备prime day一点也不早,相信大多数老卖家早就已经心领神会了。
 
不过,这里就不得不先给各位老铁顺道提一句产品旺季前要做好各种商标侵权的排查,透明计划防止跟卖等等以免咱们旺季还没来就先被各种各样的原因恶搞下架直接宕机了。
 
进入正题,那么我们开头就先讲认识消费者在亚马逊上面购买的消费行为模式开始讲起吧(文章很干,记得备点水),下图是一个亚马逊普通消费者认知品牌的一个基本过程:
 
 
一般买家认识你的品牌之前需要经过“认知-考虑-购买-忠诚4个阶段,而任何一个阶段都有可能会影响消费者对你的品牌的购买欲望,而亚马逊做的是搜索电商,如何让消费者认知到你的品牌呢?
 
首先靠的就是广告和listing的搜索排名,接下来就按照如何让消费者“认知-考虑-购买这几个方面先来讲讲如何进行旺季前的准备吧。
 
认知--旺季前广告布局:
 
1. 新品广告:
 
 
2. 爆款广告:
 
关键词入口是搜索流量入口中占比最大的一个部分,而爆款产品在搜索关键入口都会有比较大的优势,因此旺季期间在预算方面的一般情况下为60%以上比较合适
 
针对旺季前一些转化不好的关键词及时暂停不要想着说等到旺季的时候这些关键词就会有人下单了,实际上亚马逊的飞轮算法是无处不在的,如果你这个词表现一直都不好的话,只会拉低你在这个词里面的转化率,从而降低你的自然排位,广告的出价也会变得越来越高,之后即使是想要再弄上来也要花很大的价钱。
 
下面由这张思维导图给大家讲一下旺季前的广告准备,不过会有很多地方只是写了结论,没时间细讲,因为这篇主要是讲整体的旺季布局,因此并没有写分析过程和各种不同的情况,以及一些数据参考之类的。
 
之后会继续出比较详细的广告篇为大家详细的讲解关于广告数据方面的,所以这篇先简单看几个旺季前的广告布局小结论就好。

由于公众号自动压缩,思维导图如有无法看清的,可以联系:XiaoM6880和MuYi88886领取资料。
 
 
3. 清库款广告:
 
一般而言,清库存产品不一定所有的卖家都会给它们开广告,如果是开广告的话,在整个账号的预算布局里面也会占比相对较小,但是清库存产品一般来说是因产品而异的,与新品不同的是,它的星级等都是比较固定的,因此如果在旺季前开广告的话,广告打法和布局也是不太一样的。
 
 
考虑--listing页面布局:
 
如果说广告是吸引消费者认知到我们品牌的第一把利刃,那么引来的流量是否会被你的页面所吸引,从而达到购买的“第二步骤--考虑阶段就是旺季前listing页面布局的一门大学问了。
 
1. 相关热词添加:
 
一般而言,一个listing页面的关键词是衡量这个Listing价值的最重要因素之一,因为你所添加的关键词往往会被亚马逊收录到,从而为你带来与这个词相关的流量。
 
而旺季之前针对不同的产品会有不同的热词添加方式,尤其是季节性产品,一旦添加上相关性较强的热词,对于销量的增长简直是如虎添翼。
 
例如:如果你卖一款圣诞袜子,那么此时可以添加的许多关于圣诞的关键词都可以尽可能在详情页面甚至标题里面埋一埋了。另外如果在页面里面埋词过多以至于造成客户体验不好,也是一种错误的示范
 
可以像下面这位卖家一样,利用一系列的软植入把圣诞关键词插入在五点描述之中:
 
 
 
2. 利用QA板块进行热度营销;(增强节日氛围, QA点赞数量布局
 
虽然最近一段时间有部分卖家说因为上QA的问题店铺收到了警告信,不过QA问题在目前看来暂时还算是一个比较小的问题,也算是一个相对来说操作起来比较安全的地方了。因此,合理利用QA板块进行旺季之前的布局相当重要了。
 
例如:
①利用点vote的方式把一些买家最关注的卖点点到QA板块的首页QA首页一共可以显示4对,这部分的的问答就显得相当重要了,其他QA买家都需要点击进去才可以看见;
 
②巧用QA视频增强自己卖点的可视化,利用QA视频可以展现一些主图视频无法表达到的内容,运用买家的角度进行展现,显得更加真实和人性化;
 
QA是一个增强促销信息的地方,可以利用买家的角度将自己店铺的促销信息分布得更广,也更真实化;
 
④利用节日/礼物等等旺季必备技巧促进转化,营造氛围感的语言及方式;
 
3. 布局好首页的差评和点赞数量;
 
  首页差评的点赞bug虽然最近亚马逊给修复了,很多靠机器点的服务商基本上最近都做不了服务,目前只能靠真实买家的点赞,不过这都是后话。在有条件的前提下首页差评的布局还是依然非常重要的,毕竟旺季流量来临之后买家们在下单之前首先看到的就是首页上的评价。
  
 
在目前这种无法通过机刷的前提下,我们只能尽可能得想办法去人为增加一些评价
 
例如:通过拆绑变体等等进行部分差评的移除,利用好亚马逊vine功能进行增评以掩盖原来的差评,亚马逊后台功能移除差评等等(移除差评的方式之前也有写过一篇相对来说比较详细的文章:新品刚上架两周就来了个一星差评,应该如何处理?链接还能推吗?)大家感兴趣的自己看哈。
 
促进购买--善用品牌功能:
 
1. 品牌旗舰店优化:
 
①添加新品:
 
每年prime day之前都会有许多人提前在亚马逊上面加购自己所需要的商品,而你的店铺就是承载你品牌的一个地方,如果优化得好,同一品牌下能够被消费者同时加购产品的机会自然也就会更多,尤其是新品能够获得曝光的机会也就会越大。
 
 
②添加对应促销页面:
 
促销页面的添加不仅可以直接利用促销页面做品牌广告从而达到deals引流店铺的效果,还可以使用deals带动整个店铺的销量,让客户直接了当的在购物中看见你店铺所做的一些促销折扣
 
从而在旺季之前更好的帮助买家扫除下单的障碍,即使是与节日无紧密联系的产品,也可以借助相关的促销页面提升自己的流量。在这方面业内大佬旗下的几个品牌绝对都是我们学习的好榜样,下面为大家分享两个截图,其他品牌大家可以自行搜索一下:
 
 
③节日和礼物氛围的页面添加:
 
如果店铺中有任何节日性相关的元素产品,可以在旺季之前自行添加一下相关的节日性元素到品牌旗舰店中,制作相关的礼品属性/节日属性板块页面。既可以烘托自己的圣诞节/感恩节等等节日元素氛围浓厚
 
吸引买家的购买兴趣和观赏性,利用视频和图片等多种元素的结合烘托,又可以加大买家在旗舰店停留的时间,增加购买几率。
 
 
④本土化设计:
 
整体页面设计需要符合本土化,这个风格方面的话在之前的爆款listing应该具备怎么样的特质”那篇还是会讲的比较详细的,因此这里就不讲了,品牌旗舰店也是一样的道理而已
 
只是旺季前的准备一般都会以优化为主,因此在每一个细节不会轻易放过,只有这样才能做到比别人更好。
 
 
2. Post帖子发布:
 
可能很多卖家对于post帖子的粉丝和流量目前还没有重视起来,但是实际上亚马逊在post帖子上面所给到的流量和板块占比已经越来越大了,并且目前依然还是一个免费的状态,不用白不用。说不定之后什么时候就像vine一样需要收费了,所以大家还是且用且珍惜吧。
 
关于post帖子的展现位置,应该大部分卖家都知道目前来说仅在移动端进行展现,但是如果是一些帖子展现量比较高的post,很可能会在旺季给你的爆款和新品带来不错的流量和展现,从而达到事半功倍的免费引流效果。还可以增加粉丝,为买家互动功能提供开通的基础。
 
3. 设置买家互动功能群发邮件进行旺季前预热营销:
 
买家互动功能是亚马逊今年才新出来的一个品牌卖家才能拥有的新功能,它的的主要作用是帮助品牌卖家进行粉丝邮件再营销,因此也是旺季之前准备的一个营销利刃。其使用的好坏程度主要取决于你的品牌粉丝数量受众多少和粉丝忠诚度、粉丝品牌粘性等等
 
如果你的粉丝群体很多都是靠买来的话,即使开通这个功能的意义可能也不是很大。但是如果你的粉丝群体对于你的品牌价值观有比较强的认同感,那么你的买家互动功能将会在旺季之前给你带来一波强有力的邮件预热
 
 
4. 捆绑销售:
 
旺季前的捆绑销售相互促进和关联促销相互捆绑是店铺流量闭环的一个重要因素之一,许多卖家可能在做捆绑销售的时候很容易忽视互补产品之间的捆绑和价格之间相对受用于买家的重要性。
 
虽然目前来说捆绑销售暂时只显示在PC端,可能大部分时间被卖家看到的机会还更大,但是针对某一些类目,例如:电脑等大件产品还是会有很多买家利用pc端下单,因此捆绑销售在某一些类目,针对一些互补产品的销售促进作用还是比较大的是旺季之前不容忽视的一个免费流量入口。
 
 
5. vine功能:
 
这个是获取评价的好帮手,也是旺季前布局review页面的好工具,这个地方也就不多说了,vine计划注册一次需要200美金,通过vine可以获取至少30个评价,一般在旺季之前可以有多种玩法。不过一般评论都会比较客观公正,如果对自己的产品没有特别大的信心的话,建议还是不要参加了。
 
注意事项:
 
  • 尽量换成合规的白底图,以免造成秒杀被取消或者被竞争对手恶意投诉,listing被下架或者旺季期间被禁止等等问题;
  • 旺季之前尽量把该申报的秒杀申报了,该设置的折扣设置了,避免过期,损失流量;
  • 旺季折扣规则一定要读懂,prime day7天秒杀/LD的价格会根据历史销售价格30天以内的页面最低价格进行抓取;
  • 自查所有侵权商标词,侵权词,如果有的话,尽快从listing中删掉,可以打广告,但是不能写在listing中;
  • 旺季之前的变体尽量合规,不合规的进行拆分再合并,避免在prime day之前被亚马逊拆分(当然这种还是视情况而定);
  • 时刻关注亚马逊的最新政策,旺季前最容易突发一些事故,应该及时防范。
 
接下来对于旺季中的准备咱们得先想清楚自己在旺季中,或者prime day的时候,想要达到的效果是怎么样的,推新的话想要达到的效果是多少的销量,如果是做品牌或者是老品维持稳定的话,你们对于自己的销售或者业务目标值又是多少,(这里假设是我们所有的库存充足)因为只有以终为始,才能更好地制定属于自己的方针和策略。

02
旺季中的冲刺
 
关于旺季中prime day的冲刺就让道爷为你们分为三个大的部分进行介绍吧,旺季的准备对于每一个卖家来说都非常重要,因此大家一定准备了各种各样形形色色的技巧进行应对
 
但是我们团队的理念一直都是秉承着纯白帽的做法,所以测评并不算在我们的技巧之中,包括恶意投诉竞争对手和举报竞争对手违规操作各种方式也都不算在内。因此很多黑灰帽的东西这边并不会列入推广的方式之中,也是为了各位老铁们的账号安全考虑哈。
 
冲刺技巧:
 
1. 图片优化:
 
关于图片的优化之前在视觉营销那篇也给大家比较详细地讲过他的逻辑,所以在prime day来临之前一些明显转化率不好的listing就可以派上用场了,添加一些平时未来得及添加的卖点像素更高的图片是非常重要的。
 
2. 五点描述增加促销信息:
 
文案在整个listing页面的占比中也是非常显眼的一部分,PC端的话直接展现在主图的旁边,移动端则是在主图拉下来的第一个位置。因此如果你把一些促销信息写在文案上面无疑也是增加listing旺季转化率的一个重要因素,但是这种擦边球切记一定要控制风险,如果是流量和销量非常稳定的链接很容易被举报,大家可以适当斟酌一下
  
3. 各种属性栏最大力度曝光促销信息/多次文案代入场景:
 
目前亚马逊对于部分属性栏是有进行一些前置的,因此在listing的布局中,可以利用这些前置的属性栏做一些折扣信息前置或者场景多次展现等等的小技巧,在客户点进链接的那一刻就了解你的链接折扣和使用场景,这招对于一些圣诞节氛围的装饰类产品尤其好用。
 
4. 合理利用小图标:
 
之前可能写过关于“文案的一篇,里面也讲了文案的禁忌和主图的禁忌,那里面就有写关于亚马逊官方对于主图和文案的要求。
 
实际上在文案中放小图标和一些促销信息原本也是一种灰色手段,但是在两条完全相同的链接中,只要不被竞争对手举报,这种方式确实是最有效和安全的了。
 
5. 利用广告进行合理布局:
 
关于广告方面的布局实际上在旺季之前就应该是需要布局好的,这一点我在前面的思维导图中已经讲过了,这里就不再赘述了。但是预算的分配这方面是必须要在旺季中冲刺的时候有旺季中的把控
 
旺季前有旺季前的布局,尤其是品牌广告和视频广告方面,可以适当在prime day的时候根据不同品类的表现加大一些预算,毕竟这是一个打造品牌印象的好机会。
 
6. 蹭热词/礼品/节日氛围:
 
越是到prime day临近,对于一些新品来说越是有许多可以蹭热词的方式,尤其是季节性产品,时不时地更新自己的词库并优化listing进行埋词工作是很多卖家可能会漏掉的小细节
 
尤其是一些新品如果是采用先打小词再打大词的策略,已经稳定了一段时间之后就可以使用这种能够蹭流量的打法。
 
7.重点关键词的排名跟进/折扣的设置/发货补货:
 
可能很多人在旺季的时候反而会容易迷失在各种冲刺的小技巧中,最后失去了方向,其实道爷觉得没有必要,prime day是否可以爆单也是建立在你平时的运营基础是否做的牢固的前提下的。
 
因此,平时的关键词排位跟踪竞争对手观察分析折扣的设置发货补货的计算等等细节到了这个时候更加不能落下。只有不犯错才能走得更远,其实有的时候技巧就是没有技巧,如果玩法灰色,可以慎重选择。
 
站内站外布局:
 
1. 站内秒杀/7DD:
 
现在的秒杀是12个小时制,所以在秒杀前期,中期和后期的一些操作上面也就给了我们很多的空间。也就是说:

①之前LD的话只能在6个小时之内让FB红人帮忙发帖或者进行FB广告引流,但是现在变成了12个小时,因此具备更多的可操作性,包括安排一些进度条的加购和群组之间的一些互动烘托促销氛围等等;
 
②在LD和7DD之前可以根据自己的广告表现情况进行适当的加大,尤其是在最近亚马逊增加了不少LD的广告排位的情况下,对于价格有优势的asin,定投广告和自动广告秒杀的表现中会变得比较吃香;
 
③利用一些其他折扣和LD/7dd的折扣进行叠加使用,加大折扣力度和秒杀促销的流量入口,增加秒杀的曝光,从而实现更好的秒杀效果;
 
④合理安排秒杀时间,每周一进行安排,当然这里的prime day秒杀是无法进行秒杀时间调整的(具体还有不懂得如何调节秒杀时间的小伙伴可以去看:prime day秒杀玩法全拆解:如何通过限时秒杀集聚流量?
 
2. 站外youtube/ins红人:
 
相信大家对于youtube、ins等这种美国的社交网站都是不陌生的,但是是否会在prime day之前利用这些网站帮助自己进行造势,让自己的销量进行一个质的飞跃就又是另外一回事了。
 
我们都知道所有社交网站上面的红人都是有一定影响力的,如果你可以给到他们一定的折扣或者给他们一定的抽奖活动,相信他们也一定是乐此不疲的。
 
因为没有人会拒绝一个好的涨粉机会,再加上如果多个红人同时在prime day的时候可以帮你进行造势,无疑你的品牌知名度也会大大增强,举个极端的栗子:就像国内的李佳琦和薇娅同时广告你的产品,那么就是想不爆单都难,当然,你找的网红的质量决定一切。
 
3. 站外博客/新闻网站等做SEO:
  
其实这一块不应该放在旺季中的冲刺这里面来讲的,应该放在品牌的打造里面来讲的,包括上面部分的youtube、ins这些的寻找一些细节之类的
 
而且SEO是一个长期的过程,并不是一朝一夕所能做成的事情,所以这里还是略过吧,等之后有时间再给大家讲的详细一点。
 
因为个人认为旺季中的冲刺其实更重要的还是站内为主/站外为辅,只要把站内的很多事情铺好了,流量和销量就来了,所以站内的冲刺其实重点还是广告这一块的把握和整体运营节奏的细节监控。
 
4. Outlet Deals:
 
这个功能应该很多人都是比较熟悉的,基本上都是用清理库存用的,推荐的初始价格都会很低,好像是根据30天内历史销售价格的最低价格进行推荐的,具体不太记得了。
 
但是会有秒杀的标志,当然,如果你操作得好的话,也确实是一个清库存的利器,而且不收取任何秒杀费用,我记得之前在写秒杀那篇的时候也讲过。
 
各种折扣设置:
 
相信大部分卖家应该都已经设置好了prime day对应的折扣了,不过这里还是讲一讲prime day对应的折扣设置规则吧,以防还是有部分卖家还未了解的:
 
简单讲讲往年prime day的prime专享折扣优惠券的申报入口?是否有特殊标志?特殊入口?今年申报截止日期?
 
无论是黑五网一还是prime day的专享折扣申报入口都是在普通的prime专享折扣申报入口处,只要点击选择对应的时间,勾选prime day等对应的时间,并添加上正确的sku和价格就可以。
 
这里面需要注意的无非是一个价格的设置方式,也就是prime day这种prime专享折扣都是至少要打20%折扣的,而如果你30天内历史销售价格的95折低于这个价格,那么prime专享的最高价格就会按照低的那个价格来计算。
 
例如:一个产品原本售价是$59.99,如果30天内页面价格曾经去到过$49.99,prime day当天的价格就会按照$49.99*0.95=$47.49来计算,而不是按照$59.99*0.8=$49.99来计算,因为$47.49 < $49.99.

当然,这也只是往年的计算方式,今年的计算方式还没有完全公布出来,不过估计和往年的应该大同小异。

03
旺季后的维护
 
1. 做好售后
 
①优化售后邮件内容
 
售后邮件的基本逻辑其实主要都是用来避免差评的,那么在旺季来了大批量订单之后,很有可能会造成很高的退货退款率,这种情况下实际上我们的邮件问题也就会变得突出了,下面是几个邮件优化方向的小建议
 
✔注意礼貌,开头可以自我介绍,展示自己公司的专业性等
✔邮件思路清晰,标题吸引人
✔语言本土化,引人入胜
✔用词简短,措辞严谨
✔多使用主语,you,me,I与客户拉进关系
✔添加可能出现的产品问题
 
②优化售后邮件时间(利用订单高峰期表格计算)
 
每个产品在每个阶段的出单高峰期也是不一样的,因此在旺季之后利用大流量的订单数据进行合适的数据分析,并适当做出我们相对应的运营规划调整是非常重要的。
 
这里给大家分享一个出单高峰期表格计算方式,之后我们不仅可以运用这个出单高峰期公式进行售后邮件的优化,还可以在一些秒杀、广告等推广的时候利用出单高峰期做出最好的预算规划,下图就是我们做出来的出单高峰期表格:
 
 
③二次售后跟进(尽可能从售后端避免差评,获取客户的退货根本原因)
 
大部分卖家应该都会发送第一封售后邮件,但是在旺季之后为了更好地稳定链接的评论,并且利用旺季的大批量订单做回访提升产品原有质量,达到链接的长久稳定状态,我们最好还是对所有订单做一次二次售后回访。
 
而二次回访中具体的邮件重点可以更加突出买家们对于产品具体还有什么升级改进的意见或者建议,如果有可能的话,也可以通过一些pdf文件等等制作明信片,让一些回复相对比较满意的客户直接留下好评。
 
当然,邮件都是需要注意措辞技巧的,注意敏感词不能用,这个很关键,具体敏感词包括:review,feedback, 邮箱(....@gmail),amend,change,midify,evaluation,remove,edit,等修改差评的敏感词,Black Friday,Prime Day,promotion,等等促销的词汇,5 star, good opinion, comment, 100% satisfication等等关于诱导好评的词语。但是不局限于以上这些,亚马逊的政策每时每刻都在变化,具体的一些词汇和使用情况还是需要先摸透后台政策和一些风口再进行使用。
 
④尽量催评(在做好售后的前提下利用催评软件)
 
前面我们已经为防止来差评做了这么多努力,如果不把这些旺季订单所能留下的review运用到极致的话,那就是一种非常大的浪费。所以催评的重要性想必已经是不言而喻的了吧。
 
点击后台每个订单的”request a review”相信是每一个卖家催评除了邮件之外的首选方式了,但是并不一定所有的订单我们都会通过手动来进行催评,毕竟量大挺麻烦的。

所以相信大家在运营的过程中或多或少都会用一些软件进行催评,但是不一定所有的催评软件都是100%可以催到评价的,有一些催评软件只能催到80%-90%的订单,而有一些更少,目前我们用的催评软件中最好的还是紫鸟浏览器自带的插件,大家不妨可以试一试。
 
⑤产品问题反馈升级
 
产品就是亚马逊的核心,而营销只是包装你产品的一种手段。我们前面已经做了那么多避免售后问题的动作,其实本质上就是为了更好地发现产品的问题,从而积累产品的客户体验和真实反馈,为改进产品和下次旺季做准备,所以旺季针对各个新老客户的认真售后,很好的决定了你的产品后面的发展趋势和改进方向。简单来说,就是哪里不好改哪里,发现新的需求也可以有更加敏锐的方向进行新品的开发。
 
2. 维系老客户(以老带新,闭环流量)
 
相信旺季之后很多卖家们店铺里面有一些该清理的链接,该推广的链接情况实际上也都差不多已经见分晓了吧,这个时候就是你重新进行整体店铺布局的好时机了。
 
旺季后的维稳考验的更多的是你对于整个店铺的把控能力。能不能在这个时候把握自己的优势趁势利用一些布局进行流量闭环就是你应该在这个节点考虑的事情了。
 
例如:一些无法动销但是评论优势较为明显的链接,可以利用爆款链接或者新链接进行带动,SB/SP广告定投和newer model,变体,捆绑销售等等的利用,如下图这些位置,都是我们在维稳时期应该牢牢把握的流量闭环入口。这里先简单带过,后面有机会会给大家讲讲这些的具体玩法。

可以上下滚动的图片

3. 页面优化预防差评
 
这个具体实际上在之前那篇“如何预防并删除亚马逊差评?”里面也有详细地为大家讲过,这里再次给大家强调旺季之后进行页面优化预防差评主要是因为旺季之后的退货退款率上升较多,可以有更多的样本进行更加全面的售后问题解析优化页面,从而预防差评,具体可操作板块有主图,A+,五点描述,QA,主图视频等等。
 
例如:一款蓝牙音箱如果更加注重的是音质,而降噪功能较弱,从而导致部分用户在使用的时候可能会听到部分杂音,可以在上面描述的这几个板块里面好好添加一下。
 
 
 
4. 站外+站内
 
旺季后整体流量开始趋于平稳状态,如何让自己的链接销量依然可以维持和旺季一样的水平,站内站外的推广估计算的上是最核心的一环了
 
但是这一环到这里才讲主要是因为只有先把前面的页面部分都做好了转化提升上来之后再思考流量的问题,这样的效果才可以做到事半功倍。
 
试想如果一款产品星级一直3星,那么无论是浪费多少广告费和红人进行宣传都是无效的。下面让我们简单聊聊如何通过站内/外的推广进行旺季后的链接维稳吧。
 
亚马逊站内的流量虽说已经到了一个相对瓶颈的阶段,但是总体而言,整个流量池还是很大的,而站内流量的组成部分主要是由广告,秒杀,其他关联流量等这三部分组成的,因此我们最可控的就是广告部分和秒杀部分
 
其他关联流量包括post帖子,买了又买等流量入口不是不可控就是流量有点小,最大的流量来源还是广告入口和秒杀入口,所以合理利用广告和站外的帮助来进行秒杀刺激,对于维稳旺季后的listing就显得尤为重要了,这里先给大家简单讲一讲,之后还会根据每一个主题深入细化跟大家讲细节,这里只是带过一下流程:
 
 
5. 计算备货防止断货
 
旺季之后每个亚马逊卖家都经历了一波库存大清理,接下来就是过年了,所有海关,物流商,供应商都会放假,那么关于备货的问题应该如何计算呢,其实按照我们团队的话,一个重要的产品可能会通过两种计算方式,在使用两种计算方式算完了之后如果差值不是很大的话,我们会取个中间值进行备货,其他长尾链接一般使用其中的一种计算方式就可以(毕竟备货数量较少,影响不会很大)以下是我们计算备货的两种计算方式:
 
 
第一种方式就是直接按照上个月的月销量和你自己对于listing的销售目标,结合你对listing的了解程度和趋势判断,直接用月销量做出对应系数比值进行下个月的备货数据判断
 
例如:10月份卖了1000个娃娃,结合去年这款娃娃在圣诞节之前可能有1.5倍的上升,黑五网一当周可能会有3-4倍的上升,最后11月份的备货量为:1000*1.5+1000/30*7*(3.5-1)=1583
 
也就是用上个月的销售数量直接乘以1.5的系数,再加上有7天原本是1.5的系数,但是我们算成了3.5的系数,这7天的销售数量重复计算,因此又减去1,所以最后加上7天是2.5的系数。
 
第二种方式相对比较简单,也比较适用于平稳时期无任何促销的情况下进行使用,就是直接用上个月的销量进行系数的相乘,这种情况在无prime day,黑五网一等情况的时候还是相对来说比较实用的
 
例如:1月份销量为1000个,预估2月份可能销量比1月份上升1.2倍,直接计算就是:1000*1.2=1200,但是这种方式也需要listing的链接数据相对来说比较完善,如果链接处于极度的上升期
 
或者上个月经历了一段时间的断货,那么就需要进行人为干预备货了,总之,备货是一项技术活,非常考验亚马逊卖家的运营能力和店铺整体把握的能力。万变不离其宗的规则就是,备多的库存要有把握能够在1-2个月之内消化,备少了库存要有能够紧急补救的法子。
 
6. 品牌--打造私域流量
 
既然讲到了旺季之后的listing维稳,那么肯定离不开一整个店铺和品牌的布局,不论你是下卖家还是大卖家,越早有品牌意识就越早可以通过品牌的方式做出属于你自己的流量池,打造属于你自己的亚马逊私域流量。这里可能很多卖家会觉得距离自己是一个很遥远的事情。
 
其实并不是,如果你有心要在亚马逊上面做一个长久的生意,充分利用每一波旺季的流量为自己积累自己的品牌私域是非常有必要的。
 
这里并不是说每一个卖家都需要一开始就花大价钱找大网红做宣传,而是一种日积月累的体现,可以从培养属于自己品牌的facebook账号主页,利用一些曾经做过的产品视频培养自己的youtube品牌官网账号等等开始做起,每一个卖家手里的资源都是都是不同的,自然可以做到的程度也是不一样的,不一定非得是和大卖一样的水准,只要够自己用就是很好的了。
 
到这里大概的旺季流程到现在基本上已经给大家走过一遍了,但是对于有一些板块的细节实际上感觉还是没有完全讲清楚,像社媒方面具体是如何找红人,鉴别网站,秒杀的具体折扣/节奏把控,广告方面等等可能还需要分一些具体的细化板块进行讲解。还有就是借这个结尾给大家预告一下下一篇SP广告的实际案例分析打法,最近一直没什么时间写,估计周末就可以出炉了。
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
30年印度电商将达2500亿美元,四大原因助力其增长
AMZ123获悉,近日,德勤与谷歌联合发布《2500亿美元的商业前沿》报告,基于对印度电商市场的交易数据、消费者调研及行业专家访谈,深度解析了当地网购行为变迁、市场格局特征及未来增长动力。核心发现如下:一、电商市场概况(一)整体市场规模2025年,印度电商市场已扩张至900亿美元。尽管线下零售仍占据近90%的市场份额,但电商正在从根本上改变印度消费者发现和购买的方式。从2019年到2025年,约1.1亿新在线购物者的加入,推动了市场的持续扩张。展望2030年,印度在线零售市场预计将增长3倍,达到2500亿美元。届时,人均电商支出将从目前的350-380美元增长至625-650美元,几乎翻倍。
电商平台高度集中与利润承压,26年卖家经营策略大变
AMZ123获悉,近日,Marketplace Pulse发布了《2026年电商卖家销售现状报告》。从卖家运营现状、利润情况、经营模式、物流策略、AI应用以及未来挑战等多个维度,系统分析了全球181位卖家(合计超过20亿美元年收入)的经营状态与结构性变化。报告揭示了一个核心趋势:电商卖家正处于利润持续压缩与电商平台高度集中的阶段。在这种情况下,卖家的经营重点发生了变化,从过去追求规模增长,转向更加注重风险控制和优化业务结构。一、卖家运营现状数据显示,当前电商卖家平均运营2.83个平台,覆盖80个不同平台。其中,亚马逊以92.8%的占比处于绝对主导地位,几乎成为所有卖家的必选平台。
Q1印度电商市场同比增长25%,消费信心回暖
AMZ123获悉,近日,Flipkart与贝恩公司联合发布的《2026印度线上消费报告》显示,2026年第一季度,印度电商市场同比增长25%。报告指出,这一增长主要受宏观经济改善和政策支持带动,消费者信心回升成为关键推动因素。从全年趋势来看,印度电商市场在2025年已呈现恢复态势。报告显示,2025年电商销售额同比增长19%至21%,其中下半年增速达到22%至24%,约为上半年同比增速的1.5倍。与此同时,印度电商GMV(商品交易总额)在过去五年实现翻倍增长,2025年达到650亿至660亿美元规模。消费端结构也在发生变化。报告指出,新增用户主要来自Z世代、二线及以下城市以及中等收入家庭。
3月波兰电商平台排名:Temu用户数第一
AMZ123获悉,近日,根据最新的Mediapanel数据,2026年3月波兰电商市场的用户竞争格局出现明显变化,Temu以约1910万用户位居第一,超过了波兰本土电商平台Allegro的1850万用户。除Temu和Allegro外,进入前十的电商平台还包括Media Expert(1320万用户)、Empik(960万用户)、AliExpress(960万用户)、Erli(870万用户)、Shein(830万用户)、Rossmann(780万用户)、亚马逊(770万用户)以及Vinted(695万用户)。
国产AI伴侣玩具,在TikTok拿下百万GMV
根据央视新闻3月报道,在“世界超市”义乌,搭载人工智能技术的玩具正成为外贸出口的新爆款。这些“会说话”的玩具在欧美、东南亚等市场量价齐升,成为拉动义乌出口增长的新引擎。官方的数据披露为AI玩具撕下了“伪需求”的刻板印象,同时在TikTok美区,与之相关的市场需求也得到了更为直接的数据印证。在TikTok美区,中国品牌「Unee」用旗下炙手可热的AI毛绒伴侣玩具,书写着有关AI商业落地的又一叙事。01近千元的玩具,成TikTok爆款TT123观察到,近7天TikTok美区娃娃与毛绒玩具类目的销售额TOP4,由中国品牌「Unee」旗下的AI毛绒伴侣玩具摘下,数据显示,一周以来这款产品共卖出2.89万美元。
AMZ123会员专享丨4月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊与USPS达成新的包裹配送协议,双方长期合作关系得以延续。根据知情人士透露,在新协议下,USPS将保留约80%的亚马逊包裹配送业务,规模超过每年10亿件,这一结果明显好于此前市场预期的削减三分之二甚至更多业务量的情况。瑞银全球研究部发布最新报告显示,亚马逊印度计划在10至15个主要城市逐步关停4至24小时送达的生鲜配送服务Amazon Fresh,转而全力押注快速电商Amazon Now。据The Information报道,亚马逊在2026年Prime Day前对卖家价格规则进行调整,卖家必须确保所设商品标价与最近在亚马逊或其他品牌的实际购买价格相符,以防止出现误导性促销。
TikTok Shop马来斋月销售额同比增长超130%
AMZ123获悉,近日,根据TikTok Shop发布的数据,2026年斋月和开斋节期间,TikTok Shop实现显著增长。数据显示,今年节日期间TikTok Shop销售额同比增长超过130%,成为马来西亚本地电商市场中增长较快的平台之一。此次增长与TikTok Shop推出的扶持政策密切相关。TikTok Shop表示,其通过#JomLokal Booster激励计划投入了2000万林吉特(RM20 million),为卖家提供支持,同时持续加大在购物安全方面的投入。这一计划自2025年9月推出以来,已为超过5000家中小微企业提供佣金减免支持,并组织了14场培训工作坊,用于提升新卖家的运营能力。
宠物电商平台Chewy收购兽医平台Modern Animal
AMZ123获悉,近日,美国宠物电商平台Chewy宣布,已签署最终协议收购兽医服务平台Modern Animal。此次收购被视为Chewy向“全链路宠物医疗生态系统”转型的重要一步,旨在将医疗服务、电商和相关服务整合在宠物生命周期的各个环节中。根据披露,Modern Animal目前拥有29家自营诊所,提供7×24小时虚拟医疗服务,并采用高留存率的会员制模式。通过此次交易,Chewy预计将新增超过1.25亿美元的年化收入规模,同时将其线下宠物医疗网络规模从原有的18家门店快速扩大至47家,实现线下服务能力的即时扩张。
Stripe与Meta合作,FB广告可完成一键结账
Fin123获悉,近日,Stripe宣布,为Facebook广告商推出全新结账体验,使消费者无需离开应用即可完成购买。通过这项功能,使用Stripe的卖家可以将Facebook广告与支付系统直接连接,买家点击广告中的“立即购买”按钮后,可使用Meta钱包中保存的支付凭证完成一键结账。该流程基于《智能体商务协议》,未来将扩展到包括Instagram广告在内的更多Meta平台。卖家可在Stripe管理平台中通过开关选择启用此功能,并关联其Meta广告账户。启用后,购买过程将完全嵌入广告体验,消除了用户在传统跳转浏览器或应用完成交易时的中断,从而提升购买转化率。
高评分+高销量,10款亚马逊厨房小家电热销产品一览
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 电热水壶预计销售额:62万美元/月销量:24,200+星级评分:4.5好评数量:47,056+图源:亚马逊产品介绍:这款电热水壶内部无塑料,提升饮用安全性与口感纯净度。产品加热效率较高,可在3分钟内快速烧开一杯水,同时配备自动断电、加热指示灯、防干烧保护功能,保障使用安全。整体外观采用简约设计,宽口壶身与双角度开盖设计便于清洁与加水,精准壶嘴与防烫手柄提升倒水稳定性。
因产品数据质量不佳,印度电商每年损失五百亿卢比
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,印度电商与快消行业正因产品数据质量不佳而蒙受巨额损失。据GS1印度公司的最新研究,不一致、不完整或不准确的产品信息每年导致约500亿卢比的资金流失。其中,约200亿卢比表现为毛利率下降,原因包括转化率降低、商品上架受限以及销售速度放缓;另有190亿卢比直接用于退货相关成本,涵盖逆向物流、处理与加工等环节。尤其在时尚服装领域,退货问题更为突出。因尺码不合、款式偏好或实物与描述不符,顾客主动退货率通常占总订单的20%至25%。Unicommerce指出,逆向物流会使订单价值额外增加5%至7%,而这还不含原始运费。放眼全球,时尚与鞋类退货率甚至可达30%至40%。
亚马逊再调FBA费用,4月17日起生效!
中东战火延宕至今,仍未有“熄火”之意。当地时间4月2日,特朗普在最新表态中发出警告,称美国将在未来两到三周内对伊朗进行猛烈打击,国际油价应声飙涨。截至当天收盘,5月交货的美国WTI原油价格收于每桶111.54美元,上涨11.41%;6月交货的国际基准布伦特原油价格则收于每桶109.03美元,涨幅高达7.78%。在此背景下,一系列“涨价通知”如同多米诺骨牌,正逐级传导至跨境卖家们的利润表上。全链路合规难题现场答疑,4.17 深圳 | 深圳商务局&amp;行业专家坐镇,落地实操一站获取!点击报名AMZ123了解到,当地时间4月2日,亚马逊美国站发布了一则加征物流相关附加费的通知。
存火灾风险!美国CPSC紧急召回八款插头延长线
AMZ123获悉,近日,美国消费者产品安全委员会(CPSC)发布紧急召回警告,要求消费者立即停止使用“插头延长线”,并已与沃尔玛、eBay和AliExpress等电商平台达成协议,下架相关危险商品。CPSC指出,这类延长线两端均为公头插头,插入电源后裸露插脚可能带电,存在严重触电和火灾风险,因此在任何情况下都不应使用。为防止危险商品继续流入市场,CPSC已推动相关电商平台删除商品链接,同时平台方面承诺将主动识别并下架类似产品。根据CPSC的公告,多家来自中国的卖家和企业涉及销售该类产品,但大多数未回应CPSC关于召回或产品信息的要求。
别急着动广告!亚马逊订单骤降的真正元凶,用这个办法三分钟就能找到
希望这套从流量到转化率、从工具到方法的完整分析思路,能帮你: 少走弯路——别再凭感觉调广告 精准定位——用数据和工具锁定真实原因 快速响应——在问题扩大前及时出手 日常多关注、异常早发现、调整有依据——稳住单量,其实没那么难。
26年美国美妆消费者趋势:关税、AI、社媒影响购物决策
AMZ123获悉,随着新技术与平台不断涌现,不同世代美妆消费者的购物行为愈发复杂,不同产品类别对购买决策的影响也存在显著差异。同时,美国近年的关税政策与持续通胀也对市场格局造成影响,使品牌方面临竞争激烈且充满不确定性的环境。因此,Tinuiti发布了《2026年美妆营销研究报告》,从通胀影响到社交媒体趋势全面分析了消费者行为,以更好理解当前美国市场的美妆消费状况。一、市场现状1. 消费者对价格变化的反应数据显示,2025年美国美妆及个护电商市场规模已达到约610亿美元,电商渠道已占据接近一半的市场份额。随着技术进步和平台多样化,美容消费者的购物路径日益复杂。
美客多将在智利投资7.5亿美元,提供1200个岗位
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,拉丁美洲电商巨头美客多计划在2026年向智利市场投入7.5亿美元,与2025年的投资规模相比,此番金额增幅达到27%。据了解,过去六年里,美客多在智利的累计投入已突破20亿美元,伴随新一轮的投资,预计2026年将为智利直接创造1200个新增就业岗位。值得注意的是,这笔巨额资金投入将流向物流基础设施的扩容与金融科技生态的完善。在物流端,美客多将在圣地亚哥启动第二个大型配送中心的建设,预计今年下半年即可投入使用。该中心能够存储超过1500万件商品,旨在直接拉高订单履约效率。此外,美客多还计划将物流网络向智利北部和南部延伸,试图弥合不同区域间网购体验的落差。
《全球产业深度研究之清真经济专题》PDF下载
印度尼西亚是全球最大清真消费市场,规模达到2650亿美元;马来西亚是全球认证标准输出中心;沙特阿拉伯是GCC(海湾阿拉伯国家合作委员会)具有战略价值的清真枢纽。这三个国家形成了清真消费三大市场占比60%。
《TikTok Shop2026欧美运动户外类目报告》PDF下载
欧美市场总GMV为15.11亿,整体结构呈现极度集中化的特征,其中美国站点的GMV高达12.32亿,占据了欧美市场的81.52%,月均GMV超过1.02亿。英国站点以 2.40亿的GMV和15.89%的份额位居第二。两大站点贡献了市场总GMV的97%以上。
《TikTok Shop2026东南亚运动户外类目报告》PDF下载
作为东南亚各站点的支柱品类,运动户外凭借其深厚的消费群体基础与高社交属性,相比其他品类规模优势显著,并在近12个月继续保持强劲增长。近一年内,东南亚地区该品类总GMV逼近百亿美元,其中泰国站表现尤为突出,GMV突破4.7亿美元;马印尼站紧随其后,GMV近4亿美元。
《2026中国新能源智能汽车产业链出海研究报告》PDF下载
海外主要汽车市场的国家/地区政策出现分化:以德国、意大利为代表的欧洲主要汽车生产国,携其本土汽车产业巨头,共同构成了推动欧盟调整“禁燃令”的主导力量。从本质上看,此次政策调整的进程,折射出欧盟内部不同国家与产业利益集团之间的复杂博弈。泰国、马来西亚和巴西现阶段开始偏好汽车产能的实际落地希望引入长期资本以支持当地的经济发展。
《2026中国电动微出行出海欧美市场研究报告》PDF下载
动微出行的产品开发逻辑向车规级演进:行业技术架构正加速向机械一电驱一智控体系演进,提升产品研发、安全标准与供应链体系。未来竞争的核心不再是单一的续航或功率参数,而是平台化能力、智能化深度与全生命周期服务体系的构建。
《TikTok Shop突破末次触达归因(LTA)ROAS分析报告》PDF下载
在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。
《未来电商报告:品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载
调研显示,出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势,精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求,正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载
达人正在将文化内容、社群互动与商业转化深度融合,形成一个高度协同的内容商业生态,其价值早已不再局限于内容带来的直接收入。从更广义的商业视角来看,达人价值的核心在于真实影响力-即其内容对商品与服务产生影响并促成转化所形成的整体商业价值,这一能力正构成达人在内容电商体系中的带货价值基础。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
首页
跨境头条
文章详情
首发!!这篇布局策略助你一定在亚马逊Prime Day爆单!(万字长文)
跨境有道
2022-05-15 01:03
7830
作者/道爷
来源/跨境有道(ID:KuaJYouDao)



虽然今年的亚马逊困难重重,海运周期和尾程配送费一次又一次刷新大家的认知,但是每年到了prime day这种大型的促销节日的时候亚马逊都会自行在各类流量媒体上面进行活动的宣传,因此如何把握这一年一度的机会成为了每个亚马逊卖家的大难题。
 
01
旺季前的准备
 
一般来说,这种大型的促销节日从选品到采购,计算物流周期,备货等各个流程的准备针对不同的产品来说准备需要提前3-5个月的时间不等,有的因为一些采购周期和物流方式选取不同的原因,可能时间甚至还要更长,所以现在就开始预备prime day一点也不早,相信大多数老卖家早就已经心领神会了。
 
不过,这里就不得不先给各位老铁顺道提一句产品旺季前要做好各种商标侵权的排查,透明计划防止跟卖等等以免咱们旺季还没来就先被各种各样的原因恶搞下架直接宕机了。
 
进入正题,那么我们开头就先讲认识消费者在亚马逊上面购买的消费行为模式开始讲起吧(文章很干,记得备点水),下图是一个亚马逊普通消费者认知品牌的一个基本过程:
 
 
一般买家认识你的品牌之前需要经过“认知-考虑-购买-忠诚4个阶段,而任何一个阶段都有可能会影响消费者对你的品牌的购买欲望,而亚马逊做的是搜索电商,如何让消费者认知到你的品牌呢?
 
首先靠的就是广告和listing的搜索排名,接下来就按照如何让消费者“认知-考虑-购买这几个方面先来讲讲如何进行旺季前的准备吧。
 
认知--旺季前广告布局:
 
1. 新品广告:
 
 
2. 爆款广告:
 
关键词入口是搜索流量入口中占比最大的一个部分,而爆款产品在搜索关键入口都会有比较大的优势,因此旺季期间在预算方面的一般情况下为60%以上比较合适
 
针对旺季前一些转化不好的关键词及时暂停不要想着说等到旺季的时候这些关键词就会有人下单了,实际上亚马逊的飞轮算法是无处不在的,如果你这个词表现一直都不好的话,只会拉低你在这个词里面的转化率,从而降低你的自然排位,广告的出价也会变得越来越高,之后即使是想要再弄上来也要花很大的价钱。
 
下面由这张思维导图给大家讲一下旺季前的广告准备,不过会有很多地方只是写了结论,没时间细讲,因为这篇主要是讲整体的旺季布局,因此并没有写分析过程和各种不同的情况,以及一些数据参考之类的。
 
之后会继续出比较详细的广告篇为大家详细的讲解关于广告数据方面的,所以这篇先简单看几个旺季前的广告布局小结论就好。

由于公众号自动压缩,思维导图如有无法看清的,可以联系:XiaoM6880和MuYi88886领取资料。
 
 
3. 清库款广告:
 
一般而言,清库存产品不一定所有的卖家都会给它们开广告,如果是开广告的话,在整个账号的预算布局里面也会占比相对较小,但是清库存产品一般来说是因产品而异的,与新品不同的是,它的星级等都是比较固定的,因此如果在旺季前开广告的话,广告打法和布局也是不太一样的。
 
 
考虑--listing页面布局:
 
如果说广告是吸引消费者认知到我们品牌的第一把利刃,那么引来的流量是否会被你的页面所吸引,从而达到购买的“第二步骤--考虑阶段就是旺季前listing页面布局的一门大学问了。
 
1. 相关热词添加:
 
一般而言,一个listing页面的关键词是衡量这个Listing价值的最重要因素之一,因为你所添加的关键词往往会被亚马逊收录到,从而为你带来与这个词相关的流量。
 
而旺季之前针对不同的产品会有不同的热词添加方式,尤其是季节性产品,一旦添加上相关性较强的热词,对于销量的增长简直是如虎添翼。
 
例如:如果你卖一款圣诞袜子,那么此时可以添加的许多关于圣诞的关键词都可以尽可能在详情页面甚至标题里面埋一埋了。另外如果在页面里面埋词过多以至于造成客户体验不好,也是一种错误的示范
 
可以像下面这位卖家一样,利用一系列的软植入把圣诞关键词插入在五点描述之中:
 
 
 
2. 利用QA板块进行热度营销;(增强节日氛围, QA点赞数量布局
 
虽然最近一段时间有部分卖家说因为上QA的问题店铺收到了警告信,不过QA问题在目前看来暂时还算是一个比较小的问题,也算是一个相对来说操作起来比较安全的地方了。因此,合理利用QA板块进行旺季之前的布局相当重要了。
 
例如:
①利用点vote的方式把一些买家最关注的卖点点到QA板块的首页QA首页一共可以显示4对,这部分的的问答就显得相当重要了,其他QA买家都需要点击进去才可以看见;
 
②巧用QA视频增强自己卖点的可视化,利用QA视频可以展现一些主图视频无法表达到的内容,运用买家的角度进行展现,显得更加真实和人性化;
 
QA是一个增强促销信息的地方,可以利用买家的角度将自己店铺的促销信息分布得更广,也更真实化;
 
④利用节日/礼物等等旺季必备技巧促进转化,营造氛围感的语言及方式;
 
3. 布局好首页的差评和点赞数量;
 
  首页差评的点赞bug虽然最近亚马逊给修复了,很多靠机器点的服务商基本上最近都做不了服务,目前只能靠真实买家的点赞,不过这都是后话。在有条件的前提下首页差评的布局还是依然非常重要的,毕竟旺季流量来临之后买家们在下单之前首先看到的就是首页上的评价。
  
 
在目前这种无法通过机刷的前提下,我们只能尽可能得想办法去人为增加一些评价
 
例如:通过拆绑变体等等进行部分差评的移除,利用好亚马逊vine功能进行增评以掩盖原来的差评,亚马逊后台功能移除差评等等(移除差评的方式之前也有写过一篇相对来说比较详细的文章:新品刚上架两周就来了个一星差评,应该如何处理?链接还能推吗?)大家感兴趣的自己看哈。
 
促进购买--善用品牌功能:
 
1. 品牌旗舰店优化:
 
①添加新品:
 
每年prime day之前都会有许多人提前在亚马逊上面加购自己所需要的商品,而你的店铺就是承载你品牌的一个地方,如果优化得好,同一品牌下能够被消费者同时加购产品的机会自然也就会更多,尤其是新品能够获得曝光的机会也就会越大。
 
 
②添加对应促销页面:
 
促销页面的添加不仅可以直接利用促销页面做品牌广告从而达到deals引流店铺的效果,还可以使用deals带动整个店铺的销量,让客户直接了当的在购物中看见你店铺所做的一些促销折扣
 
从而在旺季之前更好的帮助买家扫除下单的障碍,即使是与节日无紧密联系的产品,也可以借助相关的促销页面提升自己的流量。在这方面业内大佬旗下的几个品牌绝对都是我们学习的好榜样,下面为大家分享两个截图,其他品牌大家可以自行搜索一下:
 
 
③节日和礼物氛围的页面添加:
 
如果店铺中有任何节日性相关的元素产品,可以在旺季之前自行添加一下相关的节日性元素到品牌旗舰店中,制作相关的礼品属性/节日属性板块页面。既可以烘托自己的圣诞节/感恩节等等节日元素氛围浓厚
 
吸引买家的购买兴趣和观赏性,利用视频和图片等多种元素的结合烘托,又可以加大买家在旗舰店停留的时间,增加购买几率。
 
 
④本土化设计:
 
整体页面设计需要符合本土化,这个风格方面的话在之前的爆款listing应该具备怎么样的特质”那篇还是会讲的比较详细的,因此这里就不讲了,品牌旗舰店也是一样的道理而已
 
只是旺季前的准备一般都会以优化为主,因此在每一个细节不会轻易放过,只有这样才能做到比别人更好。
 
 
2. Post帖子发布:
 
可能很多卖家对于post帖子的粉丝和流量目前还没有重视起来,但是实际上亚马逊在post帖子上面所给到的流量和板块占比已经越来越大了,并且目前依然还是一个免费的状态,不用白不用。说不定之后什么时候就像vine一样需要收费了,所以大家还是且用且珍惜吧。
 
关于post帖子的展现位置,应该大部分卖家都知道目前来说仅在移动端进行展现,但是如果是一些帖子展现量比较高的post,很可能会在旺季给你的爆款和新品带来不错的流量和展现,从而达到事半功倍的免费引流效果。还可以增加粉丝,为买家互动功能提供开通的基础。
 
3. 设置买家互动功能群发邮件进行旺季前预热营销:
 
买家互动功能是亚马逊今年才新出来的一个品牌卖家才能拥有的新功能,它的的主要作用是帮助品牌卖家进行粉丝邮件再营销,因此也是旺季之前准备的一个营销利刃。其使用的好坏程度主要取决于你的品牌粉丝数量受众多少和粉丝忠诚度、粉丝品牌粘性等等
 
如果你的粉丝群体很多都是靠买来的话,即使开通这个功能的意义可能也不是很大。但是如果你的粉丝群体对于你的品牌价值观有比较强的认同感,那么你的买家互动功能将会在旺季之前给你带来一波强有力的邮件预热
 
 
4. 捆绑销售:
 
旺季前的捆绑销售相互促进和关联促销相互捆绑是店铺流量闭环的一个重要因素之一,许多卖家可能在做捆绑销售的时候很容易忽视互补产品之间的捆绑和价格之间相对受用于买家的重要性。
 
虽然目前来说捆绑销售暂时只显示在PC端,可能大部分时间被卖家看到的机会还更大,但是针对某一些类目,例如:电脑等大件产品还是会有很多买家利用pc端下单,因此捆绑销售在某一些类目,针对一些互补产品的销售促进作用还是比较大的是旺季之前不容忽视的一个免费流量入口。
 
 
5. vine功能:
 
这个是获取评价的好帮手,也是旺季前布局review页面的好工具,这个地方也就不多说了,vine计划注册一次需要200美金,通过vine可以获取至少30个评价,一般在旺季之前可以有多种玩法。不过一般评论都会比较客观公正,如果对自己的产品没有特别大的信心的话,建议还是不要参加了。
 
注意事项:
 
  • 尽量换成合规的白底图,以免造成秒杀被取消或者被竞争对手恶意投诉,listing被下架或者旺季期间被禁止等等问题;
  • 旺季之前尽量把该申报的秒杀申报了,该设置的折扣设置了,避免过期,损失流量;
  • 旺季折扣规则一定要读懂,prime day7天秒杀/LD的价格会根据历史销售价格30天以内的页面最低价格进行抓取;
  • 自查所有侵权商标词,侵权词,如果有的话,尽快从listing中删掉,可以打广告,但是不能写在listing中;
  • 旺季之前的变体尽量合规,不合规的进行拆分再合并,避免在prime day之前被亚马逊拆分(当然这种还是视情况而定);
  • 时刻关注亚马逊的最新政策,旺季前最容易突发一些事故,应该及时防范。
 
接下来对于旺季中的准备咱们得先想清楚自己在旺季中,或者prime day的时候,想要达到的效果是怎么样的,推新的话想要达到的效果是多少的销量,如果是做品牌或者是老品维持稳定的话,你们对于自己的销售或者业务目标值又是多少,(这里假设是我们所有的库存充足)因为只有以终为始,才能更好地制定属于自己的方针和策略。

02
旺季中的冲刺
 
关于旺季中prime day的冲刺就让道爷为你们分为三个大的部分进行介绍吧,旺季的准备对于每一个卖家来说都非常重要,因此大家一定准备了各种各样形形色色的技巧进行应对
 
但是我们团队的理念一直都是秉承着纯白帽的做法,所以测评并不算在我们的技巧之中,包括恶意投诉竞争对手和举报竞争对手违规操作各种方式也都不算在内。因此很多黑灰帽的东西这边并不会列入推广的方式之中,也是为了各位老铁们的账号安全考虑哈。
 
冲刺技巧:
 
1. 图片优化:
 
关于图片的优化之前在视觉营销那篇也给大家比较详细地讲过他的逻辑,所以在prime day来临之前一些明显转化率不好的listing就可以派上用场了,添加一些平时未来得及添加的卖点像素更高的图片是非常重要的。
 
2. 五点描述增加促销信息:
 
文案在整个listing页面的占比中也是非常显眼的一部分,PC端的话直接展现在主图的旁边,移动端则是在主图拉下来的第一个位置。因此如果你把一些促销信息写在文案上面无疑也是增加listing旺季转化率的一个重要因素,但是这种擦边球切记一定要控制风险,如果是流量和销量非常稳定的链接很容易被举报,大家可以适当斟酌一下
  
3. 各种属性栏最大力度曝光促销信息/多次文案代入场景:
 
目前亚马逊对于部分属性栏是有进行一些前置的,因此在listing的布局中,可以利用这些前置的属性栏做一些折扣信息前置或者场景多次展现等等的小技巧,在客户点进链接的那一刻就了解你的链接折扣和使用场景,这招对于一些圣诞节氛围的装饰类产品尤其好用。
 
4. 合理利用小图标:
 
之前可能写过关于“文案的一篇,里面也讲了文案的禁忌和主图的禁忌,那里面就有写关于亚马逊官方对于主图和文案的要求。
 
实际上在文案中放小图标和一些促销信息原本也是一种灰色手段,但是在两条完全相同的链接中,只要不被竞争对手举报,这种方式确实是最有效和安全的了。
 
5. 利用广告进行合理布局:
 
关于广告方面的布局实际上在旺季之前就应该是需要布局好的,这一点我在前面的思维导图中已经讲过了,这里就不再赘述了。但是预算的分配这方面是必须要在旺季中冲刺的时候有旺季中的把控
 
旺季前有旺季前的布局,尤其是品牌广告和视频广告方面,可以适当在prime day的时候根据不同品类的表现加大一些预算,毕竟这是一个打造品牌印象的好机会。
 
6. 蹭热词/礼品/节日氛围:
 
越是到prime day临近,对于一些新品来说越是有许多可以蹭热词的方式,尤其是季节性产品,时不时地更新自己的词库并优化listing进行埋词工作是很多卖家可能会漏掉的小细节
 
尤其是一些新品如果是采用先打小词再打大词的策略,已经稳定了一段时间之后就可以使用这种能够蹭流量的打法。
 
7.重点关键词的排名跟进/折扣的设置/发货补货:
 
可能很多人在旺季的时候反而会容易迷失在各种冲刺的小技巧中,最后失去了方向,其实道爷觉得没有必要,prime day是否可以爆单也是建立在你平时的运营基础是否做的牢固的前提下的。
 
因此,平时的关键词排位跟踪竞争对手观察分析折扣的设置发货补货的计算等等细节到了这个时候更加不能落下。只有不犯错才能走得更远,其实有的时候技巧就是没有技巧,如果玩法灰色,可以慎重选择。
 
站内站外布局:
 
1. 站内秒杀/7DD:
 
现在的秒杀是12个小时制,所以在秒杀前期,中期和后期的一些操作上面也就给了我们很多的空间。也就是说:

①之前LD的话只能在6个小时之内让FB红人帮忙发帖或者进行FB广告引流,但是现在变成了12个小时,因此具备更多的可操作性,包括安排一些进度条的加购和群组之间的一些互动烘托促销氛围等等;
 
②在LD和7DD之前可以根据自己的广告表现情况进行适当的加大,尤其是在最近亚马逊增加了不少LD的广告排位的情况下,对于价格有优势的asin,定投广告和自动广告秒杀的表现中会变得比较吃香;
 
③利用一些其他折扣和LD/7dd的折扣进行叠加使用,加大折扣力度和秒杀促销的流量入口,增加秒杀的曝光,从而实现更好的秒杀效果;
 
④合理安排秒杀时间,每周一进行安排,当然这里的prime day秒杀是无法进行秒杀时间调整的(具体还有不懂得如何调节秒杀时间的小伙伴可以去看:prime day秒杀玩法全拆解:如何通过限时秒杀集聚流量?
 
2. 站外youtube/ins红人:
 
相信大家对于youtube、ins等这种美国的社交网站都是不陌生的,但是是否会在prime day之前利用这些网站帮助自己进行造势,让自己的销量进行一个质的飞跃就又是另外一回事了。
 
我们都知道所有社交网站上面的红人都是有一定影响力的,如果你可以给到他们一定的折扣或者给他们一定的抽奖活动,相信他们也一定是乐此不疲的。
 
因为没有人会拒绝一个好的涨粉机会,再加上如果多个红人同时在prime day的时候可以帮你进行造势,无疑你的品牌知名度也会大大增强,举个极端的栗子:就像国内的李佳琦和薇娅同时广告你的产品,那么就是想不爆单都难,当然,你找的网红的质量决定一切。
 
3. 站外博客/新闻网站等做SEO:
  
其实这一块不应该放在旺季中的冲刺这里面来讲的,应该放在品牌的打造里面来讲的,包括上面部分的youtube、ins这些的寻找一些细节之类的
 
而且SEO是一个长期的过程,并不是一朝一夕所能做成的事情,所以这里还是略过吧,等之后有时间再给大家讲的详细一点。
 
因为个人认为旺季中的冲刺其实更重要的还是站内为主/站外为辅,只要把站内的很多事情铺好了,流量和销量就来了,所以站内的冲刺其实重点还是广告这一块的把握和整体运营节奏的细节监控。
 
4. Outlet Deals:
 
这个功能应该很多人都是比较熟悉的,基本上都是用清理库存用的,推荐的初始价格都会很低,好像是根据30天内历史销售价格的最低价格进行推荐的,具体不太记得了。
 
但是会有秒杀的标志,当然,如果你操作得好的话,也确实是一个清库存的利器,而且不收取任何秒杀费用,我记得之前在写秒杀那篇的时候也讲过。
 
各种折扣设置:
 
相信大部分卖家应该都已经设置好了prime day对应的折扣了,不过这里还是讲一讲prime day对应的折扣设置规则吧,以防还是有部分卖家还未了解的:
 
简单讲讲往年prime day的prime专享折扣优惠券的申报入口?是否有特殊标志?特殊入口?今年申报截止日期?
 
无论是黑五网一还是prime day的专享折扣申报入口都是在普通的prime专享折扣申报入口处,只要点击选择对应的时间,勾选prime day等对应的时间,并添加上正确的sku和价格就可以。
 
这里面需要注意的无非是一个价格的设置方式,也就是prime day这种prime专享折扣都是至少要打20%折扣的,而如果你30天内历史销售价格的95折低于这个价格,那么prime专享的最高价格就会按照低的那个价格来计算。
 
例如:一个产品原本售价是$59.99,如果30天内页面价格曾经去到过$49.99,prime day当天的价格就会按照$49.99*0.95=$47.49来计算,而不是按照$59.99*0.8=$49.99来计算,因为$47.49 < $49.99.

当然,这也只是往年的计算方式,今年的计算方式还没有完全公布出来,不过估计和往年的应该大同小异。

03
旺季后的维护
 
1. 做好售后
 
①优化售后邮件内容
 
售后邮件的基本逻辑其实主要都是用来避免差评的,那么在旺季来了大批量订单之后,很有可能会造成很高的退货退款率,这种情况下实际上我们的邮件问题也就会变得突出了,下面是几个邮件优化方向的小建议
 
✔注意礼貌,开头可以自我介绍,展示自己公司的专业性等
✔邮件思路清晰,标题吸引人
✔语言本土化,引人入胜
✔用词简短,措辞严谨
✔多使用主语,you,me,I与客户拉进关系
✔添加可能出现的产品问题
 
②优化售后邮件时间(利用订单高峰期表格计算)
 
每个产品在每个阶段的出单高峰期也是不一样的,因此在旺季之后利用大流量的订单数据进行合适的数据分析,并适当做出我们相对应的运营规划调整是非常重要的。
 
这里给大家分享一个出单高峰期表格计算方式,之后我们不仅可以运用这个出单高峰期公式进行售后邮件的优化,还可以在一些秒杀、广告等推广的时候利用出单高峰期做出最好的预算规划,下图就是我们做出来的出单高峰期表格:
 
 
③二次售后跟进(尽可能从售后端避免差评,获取客户的退货根本原因)
 
大部分卖家应该都会发送第一封售后邮件,但是在旺季之后为了更好地稳定链接的评论,并且利用旺季的大批量订单做回访提升产品原有质量,达到链接的长久稳定状态,我们最好还是对所有订单做一次二次售后回访。
 
而二次回访中具体的邮件重点可以更加突出买家们对于产品具体还有什么升级改进的意见或者建议,如果有可能的话,也可以通过一些pdf文件等等制作明信片,让一些回复相对比较满意的客户直接留下好评。
 
当然,邮件都是需要注意措辞技巧的,注意敏感词不能用,这个很关键,具体敏感词包括:review,feedback, 邮箱(....@gmail),amend,change,midify,evaluation,remove,edit,等修改差评的敏感词,Black Friday,Prime Day,promotion,等等促销的词汇,5 star, good opinion, comment, 100% satisfication等等关于诱导好评的词语。但是不局限于以上这些,亚马逊的政策每时每刻都在变化,具体的一些词汇和使用情况还是需要先摸透后台政策和一些风口再进行使用。
 
④尽量催评(在做好售后的前提下利用催评软件)
 
前面我们已经为防止来差评做了这么多努力,如果不把这些旺季订单所能留下的review运用到极致的话,那就是一种非常大的浪费。所以催评的重要性想必已经是不言而喻的了吧。
 
点击后台每个订单的”request a review”相信是每一个卖家催评除了邮件之外的首选方式了,但是并不一定所有的订单我们都会通过手动来进行催评,毕竟量大挺麻烦的。

所以相信大家在运营的过程中或多或少都会用一些软件进行催评,但是不一定所有的催评软件都是100%可以催到评价的,有一些催评软件只能催到80%-90%的订单,而有一些更少,目前我们用的催评软件中最好的还是紫鸟浏览器自带的插件,大家不妨可以试一试。
 
⑤产品问题反馈升级
 
产品就是亚马逊的核心,而营销只是包装你产品的一种手段。我们前面已经做了那么多避免售后问题的动作,其实本质上就是为了更好地发现产品的问题,从而积累产品的客户体验和真实反馈,为改进产品和下次旺季做准备,所以旺季针对各个新老客户的认真售后,很好的决定了你的产品后面的发展趋势和改进方向。简单来说,就是哪里不好改哪里,发现新的需求也可以有更加敏锐的方向进行新品的开发。
 
2. 维系老客户(以老带新,闭环流量)
 
相信旺季之后很多卖家们店铺里面有一些该清理的链接,该推广的链接情况实际上也都差不多已经见分晓了吧,这个时候就是你重新进行整体店铺布局的好时机了。
 
旺季后的维稳考验的更多的是你对于整个店铺的把控能力。能不能在这个时候把握自己的优势趁势利用一些布局进行流量闭环就是你应该在这个节点考虑的事情了。
 
例如:一些无法动销但是评论优势较为明显的链接,可以利用爆款链接或者新链接进行带动,SB/SP广告定投和newer model,变体,捆绑销售等等的利用,如下图这些位置,都是我们在维稳时期应该牢牢把握的流量闭环入口。这里先简单带过,后面有机会会给大家讲讲这些的具体玩法。

可以上下滚动的图片

3. 页面优化预防差评
 
这个具体实际上在之前那篇“如何预防并删除亚马逊差评?”里面也有详细地为大家讲过,这里再次给大家强调旺季之后进行页面优化预防差评主要是因为旺季之后的退货退款率上升较多,可以有更多的样本进行更加全面的售后问题解析优化页面,从而预防差评,具体可操作板块有主图,A+,五点描述,QA,主图视频等等。
 
例如:一款蓝牙音箱如果更加注重的是音质,而降噪功能较弱,从而导致部分用户在使用的时候可能会听到部分杂音,可以在上面描述的这几个板块里面好好添加一下。
 
 
 
4. 站外+站内
 
旺季后整体流量开始趋于平稳状态,如何让自己的链接销量依然可以维持和旺季一样的水平,站内站外的推广估计算的上是最核心的一环了
 
但是这一环到这里才讲主要是因为只有先把前面的页面部分都做好了转化提升上来之后再思考流量的问题,这样的效果才可以做到事半功倍。
 
试想如果一款产品星级一直3星,那么无论是浪费多少广告费和红人进行宣传都是无效的。下面让我们简单聊聊如何通过站内/外的推广进行旺季后的链接维稳吧。
 
亚马逊站内的流量虽说已经到了一个相对瓶颈的阶段,但是总体而言,整个流量池还是很大的,而站内流量的组成部分主要是由广告,秒杀,其他关联流量等这三部分组成的,因此我们最可控的就是广告部分和秒杀部分
 
其他关联流量包括post帖子,买了又买等流量入口不是不可控就是流量有点小,最大的流量来源还是广告入口和秒杀入口,所以合理利用广告和站外的帮助来进行秒杀刺激,对于维稳旺季后的listing就显得尤为重要了,这里先给大家简单讲一讲,之后还会根据每一个主题深入细化跟大家讲细节,这里只是带过一下流程:
 
 
5. 计算备货防止断货
 
旺季之后每个亚马逊卖家都经历了一波库存大清理,接下来就是过年了,所有海关,物流商,供应商都会放假,那么关于备货的问题应该如何计算呢,其实按照我们团队的话,一个重要的产品可能会通过两种计算方式,在使用两种计算方式算完了之后如果差值不是很大的话,我们会取个中间值进行备货,其他长尾链接一般使用其中的一种计算方式就可以(毕竟备货数量较少,影响不会很大)以下是我们计算备货的两种计算方式:
 
 
第一种方式就是直接按照上个月的月销量和你自己对于listing的销售目标,结合你对listing的了解程度和趋势判断,直接用月销量做出对应系数比值进行下个月的备货数据判断
 
例如:10月份卖了1000个娃娃,结合去年这款娃娃在圣诞节之前可能有1.5倍的上升,黑五网一当周可能会有3-4倍的上升,最后11月份的备货量为:1000*1.5+1000/30*7*(3.5-1)=1583
 
也就是用上个月的销售数量直接乘以1.5的系数,再加上有7天原本是1.5的系数,但是我们算成了3.5的系数,这7天的销售数量重复计算,因此又减去1,所以最后加上7天是2.5的系数。
 
第二种方式相对比较简单,也比较适用于平稳时期无任何促销的情况下进行使用,就是直接用上个月的销量进行系数的相乘,这种情况在无prime day,黑五网一等情况的时候还是相对来说比较实用的
 
例如:1月份销量为1000个,预估2月份可能销量比1月份上升1.2倍,直接计算就是:1000*1.2=1200,但是这种方式也需要listing的链接数据相对来说比较完善,如果链接处于极度的上升期
 
或者上个月经历了一段时间的断货,那么就需要进行人为干预备货了,总之,备货是一项技术活,非常考验亚马逊卖家的运营能力和店铺整体把握的能力。万变不离其宗的规则就是,备多的库存要有把握能够在1-2个月之内消化,备少了库存要有能够紧急补救的法子。
 
6. 品牌--打造私域流量
 
既然讲到了旺季之后的listing维稳,那么肯定离不开一整个店铺和品牌的布局,不论你是下卖家还是大卖家,越早有品牌意识就越早可以通过品牌的方式做出属于你自己的流量池,打造属于你自己的亚马逊私域流量。这里可能很多卖家会觉得距离自己是一个很遥远的事情。
 
其实并不是,如果你有心要在亚马逊上面做一个长久的生意,充分利用每一波旺季的流量为自己积累自己的品牌私域是非常有必要的。
 
这里并不是说每一个卖家都需要一开始就花大价钱找大网红做宣传,而是一种日积月累的体现,可以从培养属于自己品牌的facebook账号主页,利用一些曾经做过的产品视频培养自己的youtube品牌官网账号等等开始做起,每一个卖家手里的资源都是都是不同的,自然可以做到的程度也是不一样的,不一定非得是和大卖一样的水准,只要够自己用就是很好的了。
 
到这里大概的旺季流程到现在基本上已经给大家走过一遍了,但是对于有一些板块的细节实际上感觉还是没有完全讲清楚,像社媒方面具体是如何找红人,鉴别网站,秒杀的具体折扣/节奏把控,广告方面等等可能还需要分一些具体的细化板块进行讲解。还有就是借这个结尾给大家预告一下下一篇SP广告的实际案例分析打法,最近一直没什么时间写,估计周末就可以出炉了。
1
2
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部