全方位分析亚马逊转型独立站收款难题。

一，开篇之言

受跨境电商发展趋势和平台封店风波的影响，近年有大量的亚马逊卖家开始转型或兼做独立站，但由于独立站和平台有着一些本质上的区别，让一些驰骋亚马逊的“老手”也成为了没接触过独立站的“新手”，遇到不少的问题。

问题主要分三个方面：流量来源、支付收款、物流配送。

今天要聊的是支付收款方面的问题，也是对整个独立站影响最大的部分，是保障独立站正常交易和资金良性周转的关键。有很多独立站卖家的收款通道会因店铺经营失误/收款通道不稳定被封，一旦收款方式被封，整个店铺的资金运作都会出现问题，也有因为支付成功率低下导致独立站流量无法转化...

看似简单的收款流程，实则暗藏风险，我们要做的就是对独立站收款有充分的认知，在做独立站的路上成功“避坑”。

二，独立站收款注意事项

1.关于独立站收款

独立站的收款，也称作独立站收单，是电子商务网站的刚需，指提供一种或数种在线电子支付方式以帮助买家实时在线完成支付，以便商家处理订单、发货等，整个流程是从用户下单的那一刻就开始了。

一般会要求买家的银行卡已经开通线上支付或开通了某种类电子钱包，独立站支付公司在收到资金后，再将资金转给卖家。

为了方便理解，大家可以想象下国内电商购物场景下，消费者的银行卡或电子钱包（微信、支付宝）被扣费，钱至支付公司，支付公司再给商家。

独立站收单可涵盖不同的付款方式，包括国际卡组织（Visa、Mastercard、银联等）发行的银行卡支付，电子钱包支付（如Paypal/微信/支付宝）等。具体需要开通哪些方式，还是要看自己产品销售目的地国家消费者的支付习惯。

以上，可以看出来收单对技术要求很高，因为是要支持在线电子商务交易，系统网络必须7*24保持通畅以不间断的处理交易。 

而亚马逊卖家比较熟悉的平台收款本质上是个银行账户服务，不需要构建支持在线实时交易的支付系统，技术门槛相对较低。

[独立站收单和平台收款的流程区别]

2.独立站支付方式

海外消费者在独立站网购时一般使用以下两种支付方式：

1. 银行卡交易，包括借记卡和信用卡

2. 其他本地支付方式，如电子钱包，线下便利店支付等

具体来说，欧美市场的消费者习惯使用的支付方式以国际信用卡和PayPal为主；东南亚国家中除新加坡外，其他主流电商市场的信用卡占比较小，大多消费者习惯使用当地的电子钱包或货到付款；拉美市场则是信用卡、电子钱包、线下支付遍地开花......

补充一个很多新手卖家会问的问题：PayPal也支持绑定信用卡支付，为什么独立站还要单独对接信用卡收款？

① 迎合消费者支付习惯：很多消费者习惯于直接在网站上输入信用卡卡号的支付方式，不愿意跳转PayPal/没有PayPal账号；

② 使用PayPal内置的信用卡支付流程较长，页面跳转过程中可能会出现交易失败的情况，导致订单流失；

③ 规避PayPal封号风险：PayPal封号问题频繁发生，如果独立站仅有PayPal一种支付方式，一旦PayPal收款账号被封，就会导致独立站无法收款，经营中断。

3.独立站收款关键知识点

对接PayPal可以直接通过官网申请，而其他支付方式，如国际信用卡、ApplePay等电子钱包、线下支付则需要通过支付公司申请，因此选择支付公司尤为重要！

独立站卖家在选择支付公司时需要从以下几个维度综合考量：

（1）安全合规

支付公司是否安全合规关系到出海企业的资金安全，而金融服务牌照则是衡量一家支付公司是否合规的指标之一。

在选择支付公司的时候可以看它是否取得了值得信赖的收单牌照，如香港MSO牌照和美国MSB牌照。

从消费者卡支付的安全角度出发，国际认证的安全标准，如PCI-DSS安全标准也是非常可靠的衡量标准。

PCI-DSS全称Payment Card Industry Data Security Standard数据安全标准，是由PCI安全标准委员会的创始成员American Express、Discover Financial Services、JCB、MasterCard、Visa）共同组建的支付卡产业安全标准委员会制定。

（2）支付成功率

支付成功率直接决定了独立站订单的转化率，是提高独立站销售额的关键（这里的支付成功率指的是客户填写支付信息到支付完成这个流程中，成功的订单笔数/提交的订单笔数）。

设想一下，你花了非常多的时间和金钱去做引流，做内容、投广告、直播、联盟营销、谷歌SEO....好不容易引流到独立站的客户却在最后付款的时候因为种种原因无法完成，导致我们到手的订单全都打了水漂，想想就很糟心。

为了避免这样的情况发生，我们需要选择支付成功率高的独立站收款通道。

一般来说，成功率高的收款通道有以下几个特质：

①支持全球多种支付方式：一家好的支付公司除了需要支持国际银行卡支付，也需要聚合多种本地化的支付方式：本地银行卡、海外电子钱包、银行转账、线下便利店现金支付等。仅北美和南美市场就有：PayPal，Apple Pay，Google Pay，Boleto，OXXO等多种本地化支付方式，且欧洲、东南亚、中东等世界各地都有不同的本地化支付方式。一家是否聚合全球支付方式的公司可以帮助独立站卖家一站式对接，非常便捷。

②支付流程简单，跳转少，加载速度快：在结账过程中，消费者经常会因为收银台加载速度慢或流程复杂放弃订单。

③全球部署服务器，有海外本地化收单通道：为了方便大家理解，直接举个例子——目标欧洲市场的独立站交易如果是由香港的银行收单通道处理，就意味着欧洲地区的订单要发送到香港地区，属于跨境收单，这样的成功率并不会高；如果订单经由欧洲本地的银行收单通道处理，成功率就会更高。

一个判断是否有本地收单的小方法：市面上的一些支付公司，如果是要求只能使用香港主体申请的，那么大概率就是香港的银行通道；如果是可以支持国内公司主体申请的则有可能是香港、欧洲或美国等多国通道，根据支付公司水平不同，通道数量也有所不同。

④有精准的风控能力，不会将正常订单误判为风险订单：为了避免独立站卖家遭受海外不法分子的欺诈，大部分支付公司会设置一个风控环节。但如果风控识别不精准，就有可能导致一些没有风险的订单被误判，支付成功率低。

⑤能够自动适应各种设备屏幕，收银台界面视觉效果好：好的用户体验对提高转化率也有很大帮助，既能给用户更好的使用感，也加强了他们对独立站的信任。

⑥具备识别支付失败原因并挽回订单的能力：这是在消费者自己输错信息，比如卡号，卡的到期时间，或者是当消费者卡片余额不足的时候发出的提示，有了这样的功能就能够促使消费者根据提示再次支付。

（3）交易稳定性

很多平台卖家转型开始做独立站就是因为平台封号问题，觉得独立站更加自由，不存在封号问题，不受平台管制和约束，但其实独立站收款账号也存在封号风险。账户一旦被封，卖家就会处于非常被动的状态，如果没有备用的收款方式，损失就更加惨重。

独立站收款封号背后的逻辑和商户入网审核机制有关，很多海外的支付通道是只要用海外公司主体申请就很容易通过，几乎没有前期审核。但是使用一段时间之后，如果卖家触发了审核机制，就会被限制、封号、冻结资金。

所以我们需要选择有完善的入网审核机制的支付公司，将网站审核置于前，审核通过后就不再会出现后期的封号问题，同时将实际运营主体和申请收款通道的主体保持一致。

（4）客户服务

很多支付公司是以邮件的形式与客户进行交流，甚至连邮件也联系不上对应的负责人，在我们的独立站收款出现问题的时候没办法给予及时的帮助，甚至会导致支付功能无法正常使用，造成客户流失和经济损失。

为了避免这样的情况发生，我们需要确保支付公司有完善的客服保障，并且拥有能够快速响应客户需求的运营和技术团队，这是独立站卖家需要重点考评的。

三，独立站收款通道推荐

最后给大家推荐一个综合实力很强的独立站收款通道，也是最近两年行业内很多独立站卖家在用的一家支付公司：UseePay。

相比于独立站收单和平台收款都做的公司，UseePay在独立站收单领域做得非常的专业，覆盖全球200+国家和地区不同的支付方式，支持国内公司、个体工商户、港澳台及海外主体开通，无论哪国主体申请都能够为客户配置目标市场本地化的银行通道，提高交易成功率。

在安全合规方面，UseePay拥有香港MSO和美国MSB牌照，同时拥有卡支付协会颁发的PCI-DSSLEVEL1的最高级别安全认证。

为了保障独立站卖家的资金安全，UseePay自研了行业领先的风控系统，精准识别欺诈订单，最大程度的减少欺诈订单带来的损失，同时精准度特别高，不会误杀低风险订单，造成不必要的支付失败。

UseePay是Shopify官方合作伙伴，同时还支持SHOPLINE、  SHOPLAZZA、SHOPYY等市面上大部分Saas建站方式，以及WooCommerce、OpenCart等开源建站方式，对接简单快捷，一般开户材料提交完，隔天就能上线。

整个支付体验非常丝滑，支付界面自适应所有设备，还能减少支付页面跳转。