亚马逊FBA退货换标需要怎么做？
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亚马逊退货怎么处理
第一、做好退货通知邮件的记录。买家发起退货时，亚马逊会即刻退款，并且会通知你退款已从账户扣除，不用等该商品是否被退回。所以你就需要利用邮件app建立一个文件夹整理退货邮件来记录已经退款的商品，一定要监控商品是否在45天内被退回，如果没有，商家就可以向亚马逊申请索赔《亚马逊卖家如何处理退货》。
第二、联系买家，以保障卖家反馈评分。有些消费者申请退款后就会留下你的卖家反馈，不管是不是负面信息，我认为都很有必要去联系他们，对该商品带来的不愉快体验表示歉意，并询问是否能做些力所能及的弥补消费者。很多时候这样一封简单的邮件就可以让消费者手下留情，不会留下消极反馈。如果已经留了消极信息，也很有可能主动选择移除。
第三、检查退货商品。商品被退回亚马逊仓库后，仓库工作人员会检查其是否可以返回酷讯进行二次配送。一旦商品被消费者打开过，该商品就会被标记为“顾客损坏商品”，或者商品是以有瑕疵的理由被退回，那么就不能返回可配送仓库里。如果商品包装未损坏，为没被标记瑕疵品就会列入可售库存里。有时仓库工作人员检查的不会很仔细，所以你应该回收所有退货商品亲自检查。
第四、找出退货原因。可以登陆Seller Central可以看到该商品被退回的原因，也并不是所有退货的原因都有，如果未找到想要找的商品，在Seller Central点击open a ticket询问他们商品的托的原因即可即可。
第五、检查退回给你的商品。退货商品未拆封仍是全新的就可以再次发回亚马逊出售。虽然退货商品发到亚马逊之前先发往你这边检查比较浪费时间和运费，但是却有利于更好地保护你的卖家账户。可供消费者退货的原因有很多，例如订购错了，不想要了，商品与描述不符等等。有些需要消费者个人承担运费，就会有消费者为了不负责运费而称商品是瑕疵品。所以一定要检查那些被称为是瑕疵品退货的商品是否真的存在问题。如果商品未被拆封或者检查过发现不是瑕疵品，就可以在Seller Central点击open a ticket，可以上传退货商品的图片文字证明，一定要包含亚马逊的退货包装标签特写，并质疑该商品是消费者为了不想承担运费才故意选择瑕疵品的。
亚马逊FBA退货怎么处理
首先，一种情况是当买家还未收到货物时产生FBA退货怎么办呢？作为卖家，如果买家下单后你的货物还没有正式发出，可以全额退款处理，取消发货即可；但如果已经发货了，能拦截回来的就尽快拦截回来，如果实在无法截回来就告知买家产品已经发货，建议等收到货后，看看产品再决定是否退货。当然也有些买家比较难伺候的，非要你现在就处理退货，那你可以根据产品的成本来与买家协商退款部分怎么处理，如果是低价产品，就退款给买家并请求其留个评价；如果是高价产品，那么建议按照正常流程，让买家拒绝收货退回原仓库。
然后，还有一种情况是当买家已经收到货物了以后申请退货。如买家已收到货物，FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库，FBA会处理。而退回来的货物，如果没有破损，可以重新贴标签再次销售，如果已经损坏影响再次销售的话，可以让亚马逊销毁或运回国内。
当然为了能够好地处理亚马逊FBA退货问题，你需要实时掌握FBA的退货情况。那么，你可以通过酷鸟FBA助手查询各个站点FBA仓储的客户退货情况，设置第一时间提醒，以便实时了解退货进度，精准把握FBA退货产品状态，一站式地跟踪管理退货商品。避免退换货引起的库存管理问题。
另外，酷鸟FBA助手还可通过卖家的备货天数、FBA到货天数、预计供货天数、销量等多维度数据分析，提醒卖家是否需要补货，轻松创建入库计划，库存智能补货让你不再缺货。还在为FBA库存管理和FBA补货退货而烦恼的卖家.
亚马逊退货政策大改,FBM卖家要怎么办
亚马逊官方又发布了新的退货政策：
概括 2个要点：
1.从2020年 6月 15日起，所有专业卖家都会自动注册加入“预付款退货标签”计划；
2.加入“预付款退货标签”计划意味着 FBM订单退货（合规）都会被亚马逊自动批准。
也就是说，从 6月 15日起，FBM卖家的退货流程变得和 FBA卖家一样了！
看到这个政策的时候，大卖卖心里就想FBM卖家肯定要炸锅了！
上论坛一看，果不其然，骂声一片！
为什么卖家对这个政策会这么抵触？
以前的 FBM卖家，如果买家想要退货需要向卖家提交申请，卖家还可以通过沟通或给一些补偿让买家取消退货，现在就不行了！退货自动批准！
大卖卖来盘盘自动批准退货对亚马逊卖家的隐患：
前两天就有新闻爆出，亚马逊上的一名买家通过欺诈性交易、谎报退货让亚马逊损失了 50万美元。
这位买家先到亚马逊上买了很多产品，然后把原来的产品换成低价、质量差重新包好，再申请退货将换过的产品退回。
一招狸猫换太子让亚马逊直接损失 50多万！
虽说我们都相信人心都是向善的，但这种恶意退货在新的退货政策下实施的成本就会降低，因为无需申请即可退货，还不用承担运费。
一件商品卖出去，如果被退货，卖家就要承担“来回两份运费+货物成本”的损失，因为很多买家退回的商品无法二次销售。
照这种趋势，如果退货率上升，就会大大影响了卖家的利润，甚至有可能出现卖的越多亏的越多的情况！
退货政策改了之后，FBM卖家又要纠结要不要转 FBA了。
原本很多卖家都是冲着退货政策才做的 FBM，这下好了，退货都一视同仁，那怎么算都是 FBA更有优势啊！
FBA卖家享有 Prime配送服务，配送更加及时。而且“物流选项”在亚马逊算法中占有很重要的地位，所以 FBA listing会被优先考虑，从而增加赢得 Buy Box的几率。
FBA卖家的后半程配送服务由亚马逊提供 7×24客户服务，可以说完全不需要担心，只要你的货到达亚马逊仓库，就放心地卖吧，就算节假日你休假了，亚马逊也会帮你发货，处理退货等等问题！
亚马逊对 FBA卖家是有提供赔偿服务的，只是它不会主动赔偿。如果你的货物进入亚马逊仓库后，有丢失、被抢或配送运费超出等情况，可以通过索赔拿回一部分损失。
最后
不管是 FBM还是 FBA，每个模式都有卖家做的很成功。
新的退货政策改动，其实是变相督促亚马逊卖家把产品做好，只要产品做好了，退货率自然也会降低。
美国亚马逊FBA库存积压怎么处理
清库存之前，你需要区分好，你的货被“剩下”的原因是：高估了销量，listing表现差。
如果是由于高估销量而被“剩下”的库存商品，可以这么做：
1、捆绑销售
库存商品作为捆绑的主动方，需满足的条件：有购物车、单价不高且低于被捆绑商品的价格；被捆绑商品需满足的条件：销量稳定、listing表现较好且应与库存商品有使用上的相关性。
2、新品赠品
这也需要你的库存商品与新品有某种使用上的关联，并且，并非是在新品（给买家）发货的时候默默将你的库存产品打包送出去，而是要表现在新品的listing页面上的，类似又不同于捆绑销售的设置，此时是将库存商品的折扣设置得非常低或直接免费。
3、提高价格并辅以站内广告
虽然上面讲的两种方法几乎是“亏本大甩卖”，但清库存并不完全等于折价！当你的库存商品价值较高，并且（有经过调查）市场容量可期，只是推广渠道或促销方法不对导致销量不行，这时候你就需要重新调整价格，提高售价不失为一种方法，很多买家对产品的使用价值没有定论，是需要通过价格来引导的。同时最好在提价后做站内广告，增加产品的曝光。虽然站外推广也是增加销售的好方法，但此时你是在清理积压的库存，站外周期较长，一般是不建议的。
4、Lighting Deal
秒杀的效果相信不用我多说，BD的申请需要比较久，如果你的商品符合LD的条件，使用这个方法无疑是最快最直接的，符合条件的卖家可以直接通过亚马逊后台申请。
根据消费者心理，促销的时候需要给他们营造一种“紧迫”的氛围，让他们感觉到再不买就没这么优惠了或者再不买这东西就没有了，例如明确促销的时间区间或倒计时。当然这也取决于你的产品。
之前我们都是用人工估算备货量，往少了算供不应求，来不及补货的话很容易流失顾客或遭到投诉，对店铺和listing的评价都是不好的，而往多了算就容易造成积压，额外增加仓储库存费用。所以我们需要合理利用工具，比如船长的FBA智能补货。
多店铺多站点一站式管理，用户可以自定义选择站点并输入备货周期以及FBA到货天数，从图表可以很清楚看到你的店铺（们）当前库存饱和状态，再往下看，
这些字段的信息可勾选到前台查看，数据每3小时更新一次。它的原理是利用历史销量与现有的FBA库存数量计算可售天数，并根据自定义设置的备货周期和FBA到货天数计算出需补货的数量并提醒。
好了，广告完毕。
接着来说，如果是listing表现差而导致的销量低，自然而然库存也多，这时候就要从根本上去优化。
5、listing优化
首先明确你的产品卖点是不是为大众所接受，这需要结合一定的调查，包括listing的点击量、点击来源的关键词、已有的reviews等等。其次就是观察和分析你的竞争对手的listing，对比，取长补短。
关于优化，其实说实在的在这个时间想要见效快有点难，所以说优化平时就要做好，一些优化的建议大家可以看看我发的上一篇哦！
大体上，清库存的方法就上述几个，还有少部分卖家会直接“断舍离”，恩，如果临近缴交长期库存仓储费用但是还有好多库存积压，并且商品价值较低、体积又大，这些产生的仓储费用大于可能产生的利润（要考虑到销售周期和价格的调整），这样的情况下，就咬咬牙不要它们了！
方法是死的，具体问题具体分析就对了。
