Cdiscount平台售后服务升级对卖家的影响
本文目录
- Cdiscount平台手动上架商品,卖家该怎么操作(图解)!
- 做Cdiscount平台的卖家注意了,法国CD详解
- cdiscount开店常见问题程附cdiscount卖家交流群
- 法国Cdiscount平台,卖家问题总汇!!!
Cdiscount平台手动上架商品,卖家该怎么操作(图解)!
在Cdiscount平台进行商品手动上架，首先卖家需要登录账号，进入Cdiscount卖家后台，导航栏选择“Produit”，点击“Vendre un produit unitairement”，进入单一产品上架页面。这里需要卖家注意区分三种上架链接：批量上架、创建单一产品和完成产品的上架，其中完成产品的上架用于继续之前未完成的上架操作。
如果卖家需要跟卖产品，需在搜索栏中输入相应产品的ean和SKU。进入单一产品上架页面后，搜索产品类目，手动选择分类。商品信息填写时，避免使用多余的标点符号和重复的关键词。如果要填写品牌，需在后台开case申请备案。产品描述建议简要概括，使用法语填写。
在产品描述、品牌等信息填写完成后，点击产品创建，进入价格和物流配送方式设置页面。卖家需选择是否在CdiscountPro和Cdiscount两个店铺都上架产品。如果选择促销活动，有短期促销和le solde两种方式，短期促销为72小时内有效，而Le solde则有特定时间限定。卖家需设置发货时间和运费，填写产品售价后，保存提交即可完成上架。
Cdiscount平台为卖家提供了一个便捷的商品上架流程，让卖家能够轻松管理自己的产品。通过细致的步骤指导和注意事项，卖家可以更高效地完成商品上架，提高店铺运营效率。
做Cdiscount平台的卖家注意了,法国CD详解
Cdiscount是法国顶级电商网站之一，始于1998年，最初是零售商，后来于2011年开启在线市场。面向寻求低价买家，仅显示最低价格。接受愿意在其商店销售的第三方商家，与Cdiscount精神一致。Cdiscount每分钟有114个订单。以提供高额折扣和丰厚卖方利益著称，已占据数百万欧洲购物者和卖方市场。
对于卖家而言，Cdiscount平台允许销售40个大类和2000个子类的商品，包括家用电器、服装、电子产品等，几乎除新鲜食品和蔬菜外的所有商品。过去八年，有10,400个来自全球70个国家和地区的活跃卖家，甚至许多其他大型平台卖家也入驻Cdiscount，竞争相对较小。平台允许无限产品列表，成为新老卖家的理想选择。
Cdiscount增长潜力巨大，产品清单年增长80%以上，年营业额超过16亿欧元。是法国访问量最大的电子商务网站，每月有820万活跃用户和1100万独立访问者。Cdiscount上需求最大的产品类别是高科技和计算产品，其次是家用电器。客户对家用电器特别钟爱，去年法国所有家用电器销售中有41%通过Cdiscount进行。
作为市场，Cdiscount对卖家没有任何限制，欢迎全球卖家参与，成为快速发展的组织的一部分。获得批准后，即可在其电子商务市场上销售产品。创建卖家账户过程简单，需一个有效增值税号码，从官方网站申请表格，填写联系信息、身份证明文件、公司信息、银行详细信息和商店名称。产品上传可通过卖方面板或API实现，设置售价、条件和库存。订单管理、库存、退款、运输数据可通过API跨平台实时管理。Cdiscount提供物流服务，包括存储、包装、运输和客户查询处理，减轻卖家负担。退货和退款需提供法语客户支持服务。Cdiscount提供多种支付方式，每月发放3次付款，不延迟，客户分期付款，卖方收到全额款项。Cdiscount还提供COVID-19更新，包括不收取新卖家订阅费和现有卖家4月份订购额，优先执行食品、卫生和IT产品。Cdiscount是品牌发展最佳平台，拥有大量社交媒体粉丝，定期进行促销，并为卖家提供PPP机会提高市场知名度。在Cdiscount上销售是增强电子商务渴望的有效途径。
cdiscount开店常见问题程附cdiscount卖家交流群
Cdiscount作为法国主流跨境电商平台，虽然中国卖家数量逐渐增长，但总体上仍相对较少。对于新入行的跨境卖家来说，这个平台的流量大、竞争小，是理想的开店选择。然而，在Cdiscount的开店过程中，新手卖家可能会遇到一系列问题，下面是一些常见的问题及其解决策略：
首先，对于卖家登录入口，你可以在seller.cdiscount.com/login页面进行登录，记得保存这个链接以备后续使用。
收不到平台邮件时，检查邮箱地址是否正确，以及是否被误判为垃圾邮件。通常情况下，邮件是会进入收件箱的。
进入Cdiscount卖家支持中心，只需在店铺页面的右上角找到Help/Aide选项。
查看店铺号码，只需在前台首页的地址栏查看，那5位数字就是你的店铺识别码。
对于发票明细下载问题，可在卖家支付中心向财务部门申请获取。
初次上传商品可能会经历人工审核，导致审核时间较长，耐心等待是关键。
在描述产品时，必须使用法语，而非英语。
如果包裹已发出但未收到，卖家应追踪物流，联系物流公司确认包裹状态。
以上问题和解决方法有助于你在Cdiscount的开店旅程中顺利应对。祝你在平台上取得成功！
法国Cdiscount平台,卖家问题总汇!!!
一、Cdiscount平台概述
作为法国最大的电商平台，Cdiscount自1998年成立以来，已成为3C数码、家居、园艺、户外、娱乐等多个品类商品的主要销售平台，隶属于Casino集团。平台活跃用户超过1300万，每2个法国人中就有1个CD的买家，月访问量高达2400万，成交额超过43亿欧元，第三方卖家数量超过13000，其中中国卖家占比约三分之一，第三方商品数量超过6400万，平均单价超过60欧元。
二、Cdiscount入驻指南
注册Cdiscount平台所需材料包括营业执照、法人身份证、法人手持身份证照片以及第三方欧元收款账户。注册时需注意，所有资料必须真实，照片应使用原相机拍摄，无美颜，背景清晰，公司营业执照上的二维码清晰可扫描，一套资料仅能注册一个店铺。平台不接受QQ邮箱和163邮箱，可使用如gmail、outlook、hotmail或公司邮箱。
三、Cdiscount平台费用
入驻平台每月需支付39.99欧店铺租金，佣金则根据订单金额7%至20%，具体比例因商品类别而异。
四、Cdiscount卖家常见问题解答
1.如何进入卖家支持中心？在店铺后台点击右上角的"Centre d'aide/Help center"按钮即可进入。
2.收到金额与后台账单不符如何处理？请在卖家支持中心开Case索要财务明细进行核对。
3.如何修改平台产品信息？请下载《产品信息修改表格》，按要求填写，随后在卖家支持中心开Case并提交表格。
4.如何查看店铺号码？点击后台设置，"Seller ID"即是店铺号码。
5.收不到系统邮件？检查收件邮箱设置，确保未屏蔽Cdiscount域名，查看是否在垃圾邮件中。若使用QQ邮箱或QQ企业邮箱，请更改设置。
6.为何后台显示"Product not available for your subscription"？原因可能为侵权操作权限被永久关闭或订单进入投诉处理流程。
7.发票明细无法下载？直接通过卖家支持中心Case向财务索要。
8.批量上传表格状态始终为"pending/en attente"？确认上传SKU数量，每日上限为10000，审核时间约为2-5个工作日，超出时间未更新可尝试创建offer，如无法创建请开Case寻求帮助。
9.限时促销设置限制？法国法律规定单次促销持续时间不得超过72小时。
10.批量创建产品时出现报错？检查表格格式是否符合要求，产品信息是否完整，是否包含空白或错误信息。
11.手动创建产品后出现报错？核实产品信息，如标题字符、描述内容、EAN有效性、图片大小等。
12.订单状态"Validated/Validée"无法操作？若买家扣款未成功，一旦成功扣款，订单将自动变为待发货状态，耐心等待即可。
13. offer显示"Offline/Hors ligne"？可能是多属性产品正常情况，或系统原因导致产品异常下架，请尝试重新上架或开Case寻求帮助。
14.手动创建产品限制？平台每周手动创建产品数量有限制，每小时不得超过10个子SKU，超过限制将关闭功能。
15.更新offer失败？检查Product condition栏与表格格式是否匹配，使用相应语言填写。
16.为何订单中出现“Frais de gestion/Administrative costs”？这是买家分期付款产生的手续费，与卖家无关。
17.平台何时打款？正常情况下每月1日、11日、21日打款，打款日为周末或节假日则顺延至下个工作日，店铺指标正常即可打款，对于当期截款卖家，可通过后台查看账单。
欢迎卖家交流平台使用经验。
