外贸电商运营思维(外贸电商运营思维导图)
本文目录
跨境电商创业思维
跨境电商行业不是任何人都能做到的。事实上，要做好跨境业务，有很多事情需要深入思考，不仅要了解操作、会分析数据、会选品会定价、语言能力、沟通能力等等都是必须的，以下就和卖家们分享Starday跨境电商卖家做生意需要哪些思维模式呢？
1.运营思维
首先，跨境电商需要运营，产品选择也必须通过运营思维方式，从产品定位、目标市场、分析目标群体与产品关联度最高的因素，分析产品的市场受众，了解受众喜欢什么样的产品，都需要有操作思维。
其次，要知道你的目标群体是如何购物的？平时用什么社交软件，其次是某个平台的推广，这个平台人群的属性是什么，应该推出什么内容才能满足人群的喜爱等等。如今跨境电商平台多如牛毛，从以前的ebay、速卖通、Starday、DHgate，变成现在的Wish、Lazada、Shopee、Cdiscount、Starday等，如此多的电商平台让人看的眼花缭乱、目不暇接有木有。新手往往想快速出单，把能注册的平台都会注册一遍，结果导致每个平台都做不好，每个平台都赚不到钱。
咱们不妨转变下思路，先把一个平台做好（这里建议新手个人卖家选择资历老有口碑的平台，比如Starday，可以以个人身份注册的平台），等到自己把平台产品优化、出单以及规则、政策了解的比较清楚并且店铺能持续产生利润时，通过多开店铺来提高收入。
2.数据思维
跨境电商运营需要通过各种数据软件工具，从大数据中分析。选择产品的最优解，然后及时分析用户，通过数据建立全面的用户肖像、了解用户的购物习惯、偏好，更有针对性的运营策略，这些都必须有数据思维。
因此说，跨境电商卖家不能够一昧投入成本，最终会导致我们的投入与产出不成正比，最终会导致我们损失惨重。而跨境电商这一行业中，我们需要计算每一个环节，毕竟不会算账的卖家很难能做到完美的数据处理，最后导致经营利益受损。而Starday的数据思维就很到位，比如团队管理，采购，仓储，物流以及最重要的，员工的工资以及部分人有的贷款问题能够运用ERR进行一一分析，仔细衡量各种成本的投入以及产出的比例，以及最终的回报有多少。
传统外贸B2B如何转行跨境电商
传统外贸b2b企业如何转型外贸B2C跨境电商？
其实这是一个好问题，作为接近十年行业经验的外贸老司机，我下面试图从2下几个维度来回答这个题目：
1.为什么转型？
2.转型过程中的阵痛！
为什么转型？我们先来看一个简单的图：
以上红色+蓝色箭头是一个非常主流的传统B2B产品流通生态途径。
在这个流程里，工厂负责加工生产赚取0.5美金每个产品的加工费，外贸公司（如果是有工贸一体实力的厂家，这个环节省略）作为皮包商跟着喝汤赚取0.5美金利润。而整个产业的大头被渠道商，零售商和品牌商拿走，利润是上面2家的数倍。
这是传统架构，稳定和谐的走了几十年。我们会想，零售商和品牌商凭什么拿走产业大头？
那肯定是因为人家干的多，干的久，拥有核心资源啊！
产品设计，核心技术，品牌专利，渠道，售后，营销都掌握在品牌商和零售商手里，拿走绝大部分利润无可厚非。这种生态必将持续下去很久很久，咱暂且不表。
大家都知道整个外贸流程里，利润大头在拥有渠道和资源的中下游，那这部分利润，和尚摸得，我们就摸不得？！
肯定不是这样，也不应该是这样。得益于互联网和电商的强劲发展势头，在线零售开始让我们中国供应商开始有了直接面向国外消费者并且和他们交易的游戏资格，这就是我们所谓的“跨境电商”。目前越来越多的工厂和贸易公司都在积极转型或者开拓零售渠道。像上图里的绿色和蓝色箭头标示的一样，越来越多的中国工厂和商户加入到直接和欧美零售商刚正面的gank中。
感谢internet,感谢日益完善的国际物流体系，让过去遥不可及的，中国供应商不敢想，不敢做的事情越来越成为现实。Amazon，EBay, SMT,甚至ALIBABA，自建网站等一些列营销平台都可以给我们本土商户提供越来越多的机会，直接将产品售卖给欧美消费者。
但，这条路注定不会平坦，须知零售和制造业本身虽然是母子关系，但要打通这2个任督二脉，练成一体神功，绝非易事。
下面我就重点就聊聊2B转型2C的痛点，难点和要点。
1。拥抱变化，主动选择实为上策！
我见过不少工厂和贸易商发现2B市场竞争越来越激烈，利润日益浅薄，才开始病急乱投医，寻找别的渠道，闻风而动，打起零售的主意，这是玩玩要不得的。不管零售，批发还是进出口大宗交易，产品是我们核心，竞争力是我们的利润源泉，不管是任何渠道和市场，保持旺盛的生命力使我们的首要目标。要转型跨境电商，我们一定做到早，快，稳！等我们的产品失去竞争力的那一天，怎么转型只怕都是为时已晚。而且一个有活力的产品，行业和市场，2B和2C是不排斥的，可以齐头并进，共同发展。如果作为工厂和贸易商，我们某天发现自己的产品已经很难生存了，那转型到零售又有何用？
2。知识产权是无可回避的痛疼
在跨境圈，人人都在求资源，找供应，到处充斥着牛逼的工厂，骇人的产品，但，我这里要大声疾呼三声：
你能生产什么东西不代表你能卖什么东西！
你能生产什么东西不代表你能卖什么东西！
你能生产什么东西不代表你能卖什么东西！
“得益于”我们国内普遍长久来不重视知识产权的老毛病，侵权问题在跨境电商里一直都是顽疾。可以肯定的是，这个问题将来还会存在很久。罗马不是一天建成的，品牌也非一日之功，要做长久生意，品牌意识和知识产权必须引起我们国内商户的密切注意，工厂和贸易商也要严格要求自己，过去做代工，行走法律边缘，擦枪走火可能都是小问题，一旦确定要转型，直面消费者和零售环境，处理不好这种原则性问题只会引火烧身。
目前各大主流平台对侵权问题基本都是零容忍，轻则下架产品，重则冻结账户，没收货款。
3。转型要求彻底解放思想，尊重零售游戏规则
跨境零售电商属于零售行业，零售行业本是重资产行业。但带上“电商”的光环，已经是大大给我们商户减负了。不用做线下布局，无需海量资金做基础建设就可以把产品直接销售到海外，这很好。但，如果我们还是固守一些B2B的思维模式来运作这个生意，就显得不太合适了。
这里我就简单说说一些在执行上常见的难点和痛点（不全面但比较常见）：
决策者不愿意做库存，不愿意做营销，不想做库存，也不愿意投入开发产品。（比如某老板确定开展亚马逊业务，却连FBA都不愿意发。比如某工厂要做电商，寻遍整个样品室和仓库，却发现没有一款属于自己的东西，都是狗肉摆不上台面。。。）
没有团队建设和人才配备（老板指望和B2B一样，以业务员一己之力，做出逆天的业绩，却忽视了电商是一个团队作战的项目）
贪多求全，却不精细运营。（你是否听过老板大放豪言：我们要开所有渠道，某平台要开十个账号，我们要把我们产品铺满所有页面。。。。，结果呢？当然最终是运营效果不佳，黯然收场）
不尊重国外消费习惯，制定不符合欧美零售规律的产品和客服策略（表现：提供低质或者侵权产品，或者不符合欧美法律法规，客服不从消费者利益出发，对退货，换货，退款等不妥善处理，结果 Listing被移除，大量投诉，账号被关）
重电轻伤（表现:业绩表现不良，不从根本上找产品原因，而是从营销，技巧上去追究责任，本末倒置。零售的生意，产品和供应永远是第一位的。皮不在，毛何附？）
供应不利，后勤欠缺(大部分工厂，贸易商目前可能还都是以传统代工订单为主，即便是有尝试零售渠道，目前也是试水状态，还没有全力以赴。这可能导致一个问题，整个公司体系还没有和零售部分对接完善，达不到一个零售要求的稳定供应状态。传统订单都是按单生产，一个萝卜一个坑，但零售要求是提前预备，快速生产，稳定而又迅速地把产品送入库存上架销售，这需要时间和磨合）
以上只是一部分现象，现实中可能出现的问题更多。。。
转型，意味着归零，转型，伴随着阵痛。
但，一旦打通了这个任督二脉，才有可能练就神功。我们中国制造才有机会走出国门，成为中国品牌，走向世界！
外贸电商如何运营
一、竞争对手分析——你需要做的第一件事就是研究你的竞争对手。
二、制定销售业绩目标——你做过了调查研究，现在开始设立一些目标。
三、时不时的做一些爆款，或者搞一些活动，达成初步的引流。
四、活动我们要搞的有吸引力里，这样不光可以吸引新人，还可以挽留老顾客。
