shopee封号规则有哪些

做Shopee的卖家最怕的就是账号突然被封，辛苦经营的店铺一夜归零。平台封号的原因主要集中在几个高频问题上：卖假货、刷单、重复铺货、物流不达标、侵权投诉。这些行为轻则扣分降权，重则直接关店。咱们一个一个说清楚，帮大家避坑。

假货和仿品千万别碰

Shopee查假货比你想的严得多。但凡被查到卖高仿奢侈品、山寨电子产品，或者盗版影视周边，系统直接给店铺扣48分。有个福建卖家去年卖仿牌手机壳，刚出10单就被封了账号，连申诉机会都没有。建议上架前仔细检查产品授权书，拿不准的商品宁可不上，千万别抱侥幸心理。

刷单操作现在行不通了

有些卖家还想着用老办法找人刷好评、冲销量，现在Shopee的算法已经升级到能识别90%以上的虚假交易。去年平台封了上万个刷单店铺，有个深圳卖家搞了50个自养号互刷，结果关联账号全被封。现在系统能检测同一IP登录、异常支付方式、新号集中下单这些特征，真要做评价优化，还是得靠优惠券引导真实客户留评。

重复铺货会被系统盯上

不少卖家觉得多开几个店铺卖同样的货能增加曝光，结果栽在这上面。平台规定同一营业执照下超过3个店铺卖同品类商品，或者不同营业执照但共用仓库地址的，都会被判定重复铺货。有个浙江卖家用亲戚身份证注册了5个店卖女装，结果三天内全部被封。真要搞店群运营，记得每个店铺的品类、图片、详情页都要做差异化。

物流指标不达标最危险

Shopee现在对物流时效卡得特别死。订单取消率超过5%、发货延迟率超过15%、妥投率低于85%的店铺，系统会自动触发处罚。上周还有个广州卖家因为暴雨导致200单延迟发货，直接被限制店铺流量。建议大家用官方SLS物流，实在要发第三方物流，务必提前和货代确认妥投时效，店铺后台的物流设置也要同步更新。

侵权投诉处理要够快

知识产权投诉是封号重灾区。去年有卖家在详情页用了迪士尼卡通形象，被品牌方投诉后48小时内账号就被冻结。遇到投诉千万别拖，第一时间下架商品，同时准备好授权证明或原创证据。平时要多用平台提供的品牌关键词过滤工具，上架前查清楚商品有没有外观专利风险。

这些细节也不能忽略

除了上面这些主要雷区，还有些小细节容易出事。比如用夸张的促销文案（"全网最低价"）、在聊天里发外部链接、频繁修改店铺信息，都可能触发风控。有个卖家因为一周改了三次公司地址，账号直接被标记异常。建议大家把店铺资料一次性填准确，日常运营动作尽量保持稳定节奏。