中国跨境电商消费者的行为分析
(一)跨境网购消费与日常上网时间相似
以洋码头为例，跨境网购时间分布与网络用户的日常上网时间走势基本趋同，但也存在一些差别。整体上看，跨境网购时间随着网络用户的上网习惯发展，白天上班时间使用频率较多，从9:00到18:00，时间分布趋势相似，均比较高。但是跨境网购的时间分布曲线比网民上网时间要略陡峭，并于10:00、14:00与22:00出现三次峰值，且深夜时间段也是跨境网购的频繁发生时间段，而且表现得更加活跃。这是跨境网购与网民日常上网习惯的显著差异。
(二)跨境网购平台的选择、引导与熟人推荐有关
在跨境电子商务初期以及海淘与代购市场中，中国跨境网购消费者多通过亲戚、朋友、同学等在国外居住或留学的群体网购国外商品。在接触、了解、访问跨境电子商务网站时，中国跨境网购消费者需要一定的引导，这主要与消费者对新兴事物了解不多、跨境电子商务的普及率还有待开发的现状有关系。中国跨境网购消费者更倾向于通过跨境电子商务网站的导购网站与亲友推荐选择适合自己需要的跨境电子商务网站，而社交媒体也是一种重要的途径。此外，中国跨境网购消费者在访问跨境电子商务网站方面也存在一定的针对性，通过自主搜索、直接输入网址、个人收藏夹等方式访问跨境电子商务网站的比例也较高。
(三)跨境网购消费群体的需求特色分明且显著
跨境网购消费者的品牌意识、品质要求更高，这也是该群体追求品质生活、热衷于跨境网购的直接诉求的体现。差异化、多样化、个性化需求是消费者选择跨境网购的主要原因。尤其是在对跨境网购群体进行细分后，会发现不同细分群体的需求特色明显，并且差异显著。伴随着跨境网购逐渐普及，越来越多的消费者的购买需求也逐渐从标准商品转向个性化、差异化。除母婴、化妆品、数码商品等标准爆款商品外，一些限量、小众款甚至全球首发的芯片等标榜个性的商品同样受到消费者热捧。31~35岁区间是城市人口的生育高峰，这个年龄段群体对母婴类商品的需求非常旺盛。男性消费群体更偏好3C数码类商品，女性更愿意购买化妆品及母婴用品;年轻群体对化妆品的购买意愿强烈，年长群体则对食品保健类商品需求显著。
(四) 跨境网购消费群体重视消费价格差异性
从消费者的角度来说，国内电商市场所提供的产品几乎可以完全满足自身的消费需求，舍近求远地选择跨境电商企业就显得不太现实，因此作为跨境电商企业，要想在当前的互联网经济市场中占有一席之地，制定适当优惠的价格才是更容易吸引消费者关注的途径。
(五)关注消费途径及体验
随着人们生活节奏的加快，消费者对于消费途径的选择更倾向于便利性，这也是跨境电商获得快速发展的重要原因;此外，对于大部分需求和品牌选择性一致的消费者而言，他们更关注消费途径所能带来的优质服务和体验，因为消费行为已不仅仅是一个自我满足的过程。
