跨境电商软文的营销策略解析

软文营销就是指通过特定的概念诉求，以摆事实、讲道理的方式使消费者走进企业设定的“思维圈”，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播，如新闻、第三方评论、访谈、采访、口碑。软文是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式。软文营销策略可以分为以下几种。

(一)新闻策略

人都有好奇心，渴望了解新事物、学习新知识，所以新闻类软文很容易得到人们的关注。操作时要注意，新闻软文一般要突出一个“新”字，文章中的内容一定是人们所不知道的、不熟悉的，如新鲜事物、新鲜观点、新鲜知识、新闻话题等。文章的形式要符合新闻写作规范，发布的媒体及具体版块也应当是正规栏目，千万不要发到广告版。

(二)经验策略

经验分享型软文主要利用心理学原理中的“互惠原理”，通过免费向受众分享经验、免费给予他们帮助，达到感动用户的作用。

而且这类文章形式一般都是无偿给予的，消费者在阅读时没有任何心理负担，且是抱着主动学习的态度阅读的，所以软文中的信息更容易被用户接受和认同，甚至有的用户在看完后还会主动进行口碑传播。例如我们经常看到类似怎样做好PPT、怎样成为文案高手等文章。只要有需要的读者都会自己主动去阅读，并且也乐意分享给需要的人。

(三)概念策略

打造一个与目标用户息息相关的概念，超越产品和企业，为行业定义一个新的市场现象。这个概念要高度符合用户需求，能够引起受众强烈的关注与足够的重视，这样才容易成为行业标准，在行业发展历史中成为独立的名词。

(四)技术策略

人们常常把技术与“专业”“高深”“高品质”“精湛”等联系到一起。所以如果是走技术的路线，会更容易获得用户的认可。特别是一些创新型的技术，还会受到媒体的热捧。例如之前提到的3D打印机，是3D技术取得突破性发展的成果，媒体就会争相报道。因为这些技术能推动社会的进步，媒体人的特点决定了他们必将关注这些事。事实上，3D技术在很多领域都取得了不错的成果，每有新的技术和产品，都会得到全球媒体的关注。

我们在利用此策略时应当注意，此策略的关键在于用技术层面的东西去打动用户。所以其中提出的技术一定要真实，必须具备一定的先进性，能够真正帮用户解决一些实际问题。而且在向用户描述时，不要过于高深。

(五)话题策略

足够热门的话题，可以让用户之间自发谈论，达到其传播的效果。获取足够热的话题，有两个比较好的方式。一是围绕、结合社会热点制造话题；二是针对用户的喜好与需求引发争议。例如王老吉的一篇软文《王老吉凉茶重庆卖断货捐款1亿红遍大江南北》是在2008年汶川地震时制造出的话题，然后其再通过一系列的营销举措,把中国网民的爱国情绪和同胞情谊渲染到了极致，一举确立了王老吉品牌非常积极和正面的形象。

(六)权威策略

对于具有权威性的东西，人们都是比较信服的。所以树立权威也是软文营销的一个策路。例如大公司的产品，我们对其质量都会比较肯定；大商场销售的产品，我们也一般部不会去质疑。

我们可以通过企业背景来打造权威，通过好的企业背景，迅速建立权威。