Twitter如何进行营销
关于 Twitter 营销的要点
从事电商业务,社交媒体是营销策略的重要途径,Twitter 每月有 3.3 亿活跃用户,对电商业务至关重要。平均而言,Twitter 用户关注至少五个品牌,且有 37%会购买,每五个用户中有四个会提及品牌,该平台允许强大的双向通信。要优化 Twitter 策略,需了解重要统计信息。
ASOS 的 Twitter 案例
ASOS 在 Twitter 上表现出色,分享多样帖子,有两个账号,以客户为中心,能回应查询、推荐产品、用不同语言回应等,客户照片也会被转发,负面评论会得到冷静回应,还有专门男装账号。
Twitter 提示
很多品牌利用社交媒体提供更好客户支持,能实时响应,响应时间比邮件快。当品牌有有效账号时,客户满意度提高 19%,一小时内回复推文可满足需求。
增加 Twitter 关注度的方法
写针对特定影响者的文章并分享,利用 Facebook 重定位广告;写简短带标签的帖子,用工具找最佳标签;转发正面推文和客户照片,冷静回应负面推文;发布生活方式照片,标记客户并添加链接;利用主题标签找产品。
Twitter 个人资料设置
包含产品信息和价值驱动信息,有 20-25%产品信息和 75-80%内容、参与度或价值驱动型信息,有头像、简介和链接,简介要能让人轻松了解业务。
独特的展示方式
如通过怪异方式展示产品来吸引关注,尝试在非常规设置中展示产品。
获得 Twitter 关注者
Twitter 强大且对业务有影响,要确保或增加关注者。如 Katy Perry、Justin Bieber、Barack Obama 等有大量关注者,可采取一些措施增加关注者,包括发布有趣有价值内容、遵循策略、确保内容被看到、推广账号等。
增加 Twitter 关注者的新方法
在个人资料中包含 SEO 关键字,搜索相关人,添加 Twitter 徽章到网站,在新闻通讯中放链接,包括 Twitter 作为联系选项,激励关注者,举办比赛,用广告吸引关注者,要求员工在简历中包含商店,招募有影响力的人,通过推文获得创意,优化个人资料,充分利用标签,知道最佳发帖时间。
Twitter 营销工具
Manage Flitter 可对关注者排序、找新关注者等;TUNS 可在有人取消关注时收到通知,以便解决问题;Hashtagify 可找最佳标签;RiteTag 可反馈标签使用情况;Buffer 可安排帖子和查看分析。











