亚马逊产品被标记为成人用品怎么办
2024-11-22 20:01141
关于产品被标记为成人用品的相关探讨
若你发现某款产品的订单量骤降，通过任何关键词包括 Asin 搜索都找不到其 Listing，且几乎所有广告不展示，秒杀、秒杀页面的价格及数量也无法标记，那么该产品很可能已被标记为成人用品。
也许有卖家会疑惑，自己的产品明明只是普通产品，怎会被标记为成人用品呢？原因有以下几种。
一、被亚马逊误伤
普通产品被标记为成人用品多数是被亚马逊的类目收录系统出错所致，把一些稍显暧昧的产品自动识别为成人用品并进行了 Blocked。这在泳装品类卖家身上常见，甚至提臀裤塑身衣也曾被标记。遇到这种情况，可尝试在后台自行更改类目，若改不了，直接开 case 联系国外申诉并等待审核。
二、产品本身问题
曾有卖家爆料普通吸管被平台标记为成人用品，很大程度是产品设计带有性暗示。亚马逊对成人用品有明确政策指南，如商品形状、包装、图片、标题、描述等涉及色情内容将被标记为“TRUE”。所以卖家要避免在产品图片使用暴露图像，文字描述也不可出现与成人相关词汇及亵渎或煽动语言。
三、被竞争对手恶意破坏
竞争对手可能通过跟卖后用表格修改商品属性，特意添加成人用品属性并选“TRUE”，使亚马逊系统认为是成人用品。对此，卖家可将商品的成人用品属性改回“False”，若不行可给外国团队发邮件，开中文 case 效果不佳。
判别方法
第一步，点击【广告】下的【广告活动管理】；
第二步，点击【创建广告活动】；
第三步，选择广告活动类型，然后点击【继续】；
第四步，拉到选择商品区域，若某产品显示【不符合条件】，鼠标移上去看到提示为“成人商品不符合推广条件”，则表明该产品已被标记。
卖家要经常查看产品是否正常，尤其产品本身易被标记的，每天查看都不为过，以防因其他卖家修改类目或亚马逊系统标记而不自知。若之前销量不错的产品突然订单量连续几日大幅下降，也要及时查看。
解决办法
1、上传 listing 内容时，标题、五点描述、产品描述及图片均不可包含性暗示信息，因亚马逊对此敏感，一旦被抓取标记后申诉成功较难。
2、可研究其他 listing，若发现其产品未被标记且可正常投放广告，可保存其 ASIN 码或链接。
3、开 case 向亚马逊客服申诉，说明产品不是成人用品而是普通产品，举例实际使用场景，并粘贴第二步收集的 ASIN 码或链接，以增加审核人员参考，提高移除标记可能性。开 case 有以下建议：提供产品 ASIN 并说明实际类目；提供图片证明，如广告无效、前台大类搜索不到等截图；文字说明，可适当打感情牌并表明会遵守平台规则，态度要坚定。提交申诉后，亚马逊客服会转专门团队审核，期间不可随意更改 listing 内容，因审核团队工作量大，要耐心等待。审核结果出来后，客服会打电话通知卖家，若申诉成功可正常投放广告，销量也会上升。
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