如何成为eBay优秀评级卖家？
2025-03-27 20:1527
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卖家注意!eBay将向符合美国站点优秀评级卖家提供额外保护
eBay宣布向符合条件的美国站点优秀评级卖家提供额外保护。位于大中华地区并在eBay.com上刊登物品的优秀评级卖家，只要物品所在地为美国，并提供30天或更长期限的美国当地退货服务，可获得这些保护。
对于部分退货纠纷，如果买家发起的是虚假“物品与描述不符”申诉，卖家将有资格获得运单补贴。如果买家退回的物品使用过或已损坏，eBay将允许卖家扣除多至50%的退款以补偿物品价值的损失。具体措施包括：
一、针对虚假“物品与描述不符”申诉提供退货运单补贴。当买家发起虚假申诉时，符合条件的交易将获得最高$6的退货运费补偿，卖家将在月度发票上收到补贴。此外，eBay还会自动删除卖家服务指标中的相关差评和中评、不良交易和待处理纠纷。
二、可扣除多至50%的退款。如果买家退回的物品使用过或已损坏，且卖家在履行服务承诺方面有良好记录，优秀评级卖家可扣除最多50%的退款。任何纠纷如对卖家产生负面影响，eBay同样会删除卖家服务指标中的相关记录。
大中华地区的卖家如何获得这些保护？需符合以下条件：
一、注册地址位于中国大陆、香港或台湾；
二、为美国站点计划的优秀评级卖家；
三、物品在美国站点刊登；
四、物品所在地在美国；
五、退货地址在美国；
六、使用eBay运单进行退货运送；
七、服务指标不得被评定为“非常高”；
八、与买家所在地无关。
保护政策并非永久有效，卖家如有以下行为，将不再受保护：
一、eBay站外交易；
二、通过其他在线零售商或市场平台销售；
三、虚假陈述物品所在地；
四、服务指标被评定为‘非常高’；
五、滥用卖家保护，如过多举报虚假申诉、仅提供部分退款或扣除过高金额。eBay将监控和调查非典型退款模式。
如何成为eBay金牌卖家有哪些条件、考核标准、享受权益分析
eBay平台对于能为买家提供优质购物体验的卖家，给予了“超级优秀评级卖家”称号和徽章的优待。为了成为eBay金牌卖家，卖家需要满足多个条件和考核标准，同时享受一系列权益。
首先，成为eBay金牌卖家的要求包括：卖家账户需在90天内保持活跃状态，遵守平台销售规则政策，无违规行为；店铺不良交易率、延迟送货率需达到优秀卖家评级标准，且无警告卖家解决关闭的个案达到优秀评级要求；在过去一年内，店铺至少与美国买家进行100笔以上交易，销售金额需达1000美元。
其次，eBay对金牌卖家的考核标准涉及多个方面。在不良交易率上，店铺不能高于0.5%；延迟送货率不得超过3%；未经卖家解决而关闭的个案最大百分比不超过0.3%；准时上传追踪信息并经过验证的比例也需达标，即卖家店铺没有按时上传追踪信息并验证的订单，最大百分比不能超过5%。
最后，当卖家成为优秀评级卖家后，可以享受一系列权益。这些权益包括：在平台的搜索结果页面和产品刊登描述中，展示“超优秀评级卖家”的徽章；享受10%的折扣，用于成交费；在部分商品类目中，即使不提供30天免费退货服务，也会获得延长折扣权益。
（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews/文anthony Wu）
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