处理亚马逊listing意外删掉的修复方法及建议?(亚马逊被删除的商品怎么恢复)
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被亚马逊移除了listing 怎么办
跨境眼,卖家服务平台为您解答:
有卖家反映自己的产品本来卖的好好的,但突然有一天listing却被无故移除了。
卖家收到自己的listing
被移除的消息,想必感觉天都要塌了,好不容易一点一点养的产品类目,好不容易等到能带回点收益了,却直接被和谐了,一朝回到解放前。
对于亚马逊的不定时查岗,作为卖家你应该怎么做才能避免listing被移除。
一
在listing的创建的时候必须自查,所有的关键字
都应该很慎重的拿去在软件上进行筛查,避免加入别人注册的品牌或商标名,不自查想钻空子,最后很多的卖家最后都栽在这一点上。
因为你每一次的亚马逊做活动,都会提前对商家进行审查,有问题却想要参加活动的卖家,基本都会被移除掉。
二
避免listing被无故移除,卖家还应该从这几点下手。
1、至少每周检查一次退货报告、买卖双方沟通信息、反馈和产品评论。卖家可以根据ASIN对应的退货报告进行分类,检查产品的退货率,针对退货率高的产品
2、查看是否有可能触发亚马逊冻结算法的词:Used Sold as New(旧产品以全新状态出售)、Not as
Described(产品与描述不符)、Fake(假冒)、Missing
Parts(缺少零部件/配件)、Defective(残次品)、Damaged(产品损坏)、Wrong item sent(寄出了错误的产品)等。
3、了解产品有哪方面的缺陷,下次补货进行改进。
三
卖家在日常运营中需要收集好相关的信息,并定期进行梳理。
1、卖家在销售之后需要保留并整理好所有收据和发票。
2、确保收据和发票里面有详细的产品描述。
3、使用有亚马逊备案的信用卡进行产品采购,和相关的支付交易。
4、确保该产品有授权分销商/批发商的发票,证明从正规渠道购买。
5、确保产品送达买家手中时处于全新,因为平台有很多假货索赔的产品是由于买家收到的产品很糟糕。
但如果万一被查了,被移除了listing也无须慌张,因为只要不是犯了很严重的原则问题,listing是可以要回来的。
四
那么被移除的listing如何要回来?
申诉网址:
亚马逊关于这个主题的页面提供了一定的指引,而以下是从亚马逊来的如何最大化申辩成功率的额外信息。
内容如下:
对发生的事件有透彻的认知。如果这次的封帐号已经是在多次警告之后的结果,请确保你的陈述是对于最近的一次警告的。
你已经做了哪些事来解决这些引起封帐号的问题;你还将做哪些事情来避免此类问题再次发生。
注意事项:
1,尽可能地具体详细。很宽泛的描述只会让你看上去像是隐瞒着什么。
2,用数据和时间线来表述每件事,引用导致封帐号的相关政策,借此来证明你已经理解政策并开始着手去遵循它。
3,准备一个详细的有未来计划的方案,确保这个计划不会有任何的闪失。
在申诉时说“我很抱歉,我会在未来作的更好”这种空话是没有用的,亚马逊希望的是你能提出一个更改计划,有实际行动和实际计划,那样的申诉,成功率会更高。
犯错了,并不是一句对不起,就能得到解决的。
的几个优化亚马逊listing的方法
1、“进入”客户的内心
在亚马逊上有大量的变体组和品牌可以选择。有几种简单的方法能确保你的ASIN(亚马逊商品编号)是购物者的首选。但使用这些方法的基础是,你要进入客户的内心,从消费者的角度去了解他们的想法和需求。
首先,在亚马逊上快速搜索你想购买的商品,打开几个不同的listing,记下你的感受。什么样的listing吸引你的眼球?哪些listing吸引你想继续阅读?尝试描述出吸引你的产品listing内容、视觉元素、以及这个listing使你放弃其他产品的原因。
2、注重基础工作
想象你是网络购物者(在休息时间购物),你是否会点击一个混乱,过短或过长的产品标题?如果产品主图很模糊,你愿意点击查看吗?这些基础元素处理不当,会向消费者传递不良信号,例如你的店铺不值得信赖等。这里有几个基础内容和风格要注意:
(1)标题
如果商品是知名品牌的,在标题里包含品牌名称,另外再加几个关键的产品细节以及产品名称,将使你的客户更好辨识产品。可以在需要的地方适当添加逗号和括号断句,使顾客视觉上更清晰。注意不要将标题塞满关键字,这种做法很危险,也不专业。标题尽量达到500个字符(亚马逊标题字符上限),将有助于你的商品排名。另外,几个关键产品细节的顺序也需要考虑,不要随意堆放关键字。
(2)Bullet Point
亚马逊允许卖家为产品的主要功能创建一个Bullet Point(包括产品的型号和其他基本信息),展示在产品图片旁。消费者通过Bullet Point,能清楚知道产品的功能和效用。添加Bullet Point也是吸引客户关注的一个好方法。在这个部分要多用关键字,有助于增加你的产品排名。
(3)产品描述
一些卖家满足于添加项目符号列表获得的关注,常常忘记输入产品描述(产品页面下方)。撰写产品描述能满足希望在该区域看到一些内容的消费者期望。如果你的产品有一些独特的故事,在这里展示出来!
3、考虑使用亚马逊图文版品牌描述功能(EBC)
EBC将使你的图片看起来更美观,产品描述更有组织、更具体,能有效提高用户体验,总体吸引力也会有所提高。如果你重视品牌和声誉的建立, EBC将帮你更接近你的目标。
但如果你的重点在于转化率,可以直接忽略EBC。因为,没有证据表明EBC对提高转化率有任何实际作用。而且,对于急需转化率的卖家来说,EBC最令人失望的部分在于,它强化的内容不会被亚马逊索引,这意味着卖家为强化内容所做的努力不会对排名产生任何积极的影响。
另外,有些卖家认为亚马逊A+ Content效果会更好。事实上,A+ Content的优点与EBC相似,缺点也一样,尽管有一些证据表明A+ Content能提高卖家的转化率。
4、优化检索词
你可以在卖家中心(Seller Central)直接优化产品关键字。是否有关键字没有出现在你的标题或Bullet Point?可以转到亚马逊后端搜索字段添加相关关键字,鉴于消费者没有权限进入,看不到你添加的词语,非技术性的同义词和常见拼写错误的单词都可以随意添加。
确保你输入的关键字够独特,注意不要重复(例“bug spray”和“bug sprays”也是重复,只有单复数差别)。填充词(例,嗯)也要避免输入,因为它们不被纳入考虑范围。
此外,Sonar是个不错的免费关键字调查工具,值得一看。
结论
不论是在亚马逊,还是其他网站,高转化量都来源于好的内容。作为卖家,你需要清楚了解亚马逊搜索引擎的潜在规则,如何创建吸引人的listing等,来最大限度地提高商品的点击率和转化量。
亚马逊美国把listing删除了再上传可以吗
一般情况下是可以的,亚马逊冻结了你的listing,你要怎么办?肯定是重新解冻上架,但是怎么解冻呢?答案在你的申诉信里,一封好的申诉信能让你解冻的概率大大增加。
注意:有一种情况是由于发布负面反馈的消费者数量增多,亚马逊会因此冻结listing,要求卖家修改listing,之后卖家重新激活listing就能再次销售。这种情况只要求你修改listing,不用申诉。
Listing的申诉过程和账号申诉差不多。注意《亚马逊listing合并决解方案》,即使只是申诉一个listing,你仍需找到问题根源,然后说明解决步骤和预防措施。——跨境知道
亚马逊误删listing重新上架5点没有了怎么办
记得回复亚马逊的通知。
除非亚马逊明确表示没有必要回复,否则你应该回复每一个问题。如果连续接收几个这样的通知,很有可能导致帐户被暂停,因此您需要尽快回复邮件。当然这里说的尽快并不是你一收到邮件就匆忙回复,你需要针对邮件内容去想好回复,如果你花足够的时间和精力去处理这个问题,那么结果就会更好。
关联产品的改善。
确定本次邮件通知是一个孤立的事件,还是多个产品都属于同一标题下。如果是多产品的话有可能它们也有这种问题,只是亚马逊暂时还没有找到它而已。一定要完善他们去后向亚马逊展示你要改善的诚心。
寻找问题根源。
去亚马逊的帮助页面、销售政策、产品指南、上市限制等文档查找问题。可能平台已经更新了它们,刚好你没注意到而且正是栽在这上面。如果这些都没有问题,那么问题可能是更深层次的原因,去查看下你的供应商和原始产品是否有问题。
商业审计。











