wish退款规则，你了解吗？
2025-03-12 20:1556
问题 1：Wish 确定退款责任有哪几种方法？
Wish 确定退款责任通常有以下三种方法：一是买方的责任，若判定是买方责任，商人无需承担，订单已交易且交付，买方承担货款；二是卖方责任，根据退货率确定，退货率高则商家承担相应责任，退货率控制好在一定比例内则由买方承担；三是平台的责任，确定由平台负责时，货款结算给商家，退款费用由平台承担。
问题 2：商家如何查看 Wish 退款原因？在交易期间，客户发起退款后，商家点击付款状态就可以查看退款原因。每一份退款订单都会说明退款的理由，如果卖家决定申诉这一笔退款订单，它也将出现在此对话框中。
问题 3：Wish 的两级退款率是怎样规定的？- 极高的退款率意味着产品被下架，卖家需要承担 100%的退款责任。
- 不可接受的高退换率时，产品不必下架，商家承担 100%的退款责任，并且该产品的退换率可以转移到第二次重新评估，评价标准分为两个阶段，第一个周期是在过去 30 天内有正确送货信息的订单，只有当订单已正确交付时才对所有订单进行评估，第二个时间段是在过去 63-93 天内信息到位的订单，没有适当的交货信息的订单将被默认接受 90 天后。
在 Wish 平台上可以通过以下步骤查看产品退款情况：产品——所有产品——措施——查看产品性能，这样可以看到 30 天内的退款数据和 93 天内的退款数据。
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