Shopee错发货如何退款处理
本文目录
- shopee订单怎么发货
- shopee跨境物流怎么发货怎么发货到国外
- Shopee卖家未及时发货,订单被平台取消“批量发货”可解决
- Shopee发货事项|虾皮发货流程、面单及打包标准
- shopee订单状态 | 虾皮物流货态释义
shopee订单怎么发货
2种方式：
1.一种是叫厂家发货到卖家处，然后卖家处理包裹打包好检查尺寸后，贴上国际面单，再寄去shopee官方仓库集中转运。
2.另外一种叫厂家发货到服务商，然后服务商直接处理好，送过去给官方仓库扫描
至于怎么生成面单，下载打印之类我就不多说，看下手册就知道的。
顺便分享一个shopee新手干货经验帖：
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shopee跨境物流怎么发货怎么发货到国外
现在做跨境电商是很有机会的，我们能够避开国内电商平台同质化的竞争，然后去争夺更为广阔的海外市场。虾皮就是一个不错的选择。那shopee跨境物流怎么发货?
一、shopee跨境物流怎么发货?
虾皮跨境物流发货是采用转运仓模式，卖家出单后，需要把商品发送到东莞、上海、义乌、泉州这四个地方的官方仓其中之一，再由官方的物流转运到各个国家送到客户手上。
国内段不管是寄快递送仓，或者交给货代送仓，都是由商家自行承担费用的。从转运仓送到客户手上，这段路程的费用由买家和卖家分别承担一部分。
举个例子：比如有个台湾的顾客下了个订单，重量是1kg的东西，卖家首重0.5公斤只需要承担15新台币，续重0.5公斤承担30新台币，总共支付大概约10.4人民币。
这个费用是从货款里面直接扣除的。
二、shopee怎么发货到国外?
SLS物流支持运输到所有站点，成本比第三方物流便宜，时效更有保障。流程如下:
卖家需要先在卖家中心打印标签，然后将货物运送到Shopee的国内分拣中心，再由Shopee负责产品的国际运输，到达相应区域后发送给买家。
SLS交付流程如下:
登录卖家中心后，点击“发货”，找到要发货的订单，然后点击右边的“安排发货”按钮;
然后点击“打印途单”打印物流单，粘贴在快递包裹上;卖家需要联系物流公司将货物运送到对应的Shopee仓库。
仓库收货后，订单状态变为“发货”，准备运往国外，发给买家。
比如菲律宾站和越南站现在只支持SLS这种物流配送方式。
总的来说，shopee跨境店卖家只能使用SLS物流服务。也就是商家需要把包裹寄送到虾皮指定的SLS转运仓来完成发货。
Shopee卖家未及时发货,订单被平台取消“批量发货”可解决
Shopee平台规定，卖家发货时间若超过listings页面展示的Days to Ship期限（不包括周末和公共假期），或店铺/产品不活跃超过7天，平台有权自动取消订单。
为避免订单被自动取消，卖家需注意以下两点：
1.使用Shopee支持的物流服务商（如Ninja Van或Speedpost Economy）时，需在预计发货时间+1天前完成发货，否则订单将被系统取消。
2.若通过其他物流服务商运送订单，需在预计发货时间+1天前，输入商品订单的物流追踪码，确保订单不会被系统取消。
例如，若将Days to Ship设为2天，订单于3月1日收到，卖家应确保在3月4日前安排发货。
另一种情况是，卖家需在预计发货时间+2天前发货或让包裹转交给物流公司，物流追踪状态显示“商品已揽收”或“商品已发货”，否则订单将被取消。
为加速发货，Shopee提供“批量拣选和包装”功能，尤其适用于订单量大的卖家。
使用该功能时，若采用Shopee支持的物流服务商，流程如下：
1.登录Seller Centre卖家中心，选择“My Sales”，点击“Ship My Orders”。在“Orders To Ship”操作面板选择Shopee支持的物流服务商，然后选择待发货产品，再选中“Mass Arrange Pickup”或“Mass Arrange Dropoff”，安排批量发货。
2.若选择“Mass Arrange Pickup”，填写上门取件日期和具体时间、备注（如有）、地址，点击“Confirm”提交。
3.若选择“Mass Arrange Dropoff”，直接点击“Confirm”。
4.进入“Download Documents”操作面板，选择物流服务商、待发货产品，点击“Download Documents”，下载运输标签和商品拣选清单。
若选择与其他物流企业合作，则：
1.登录Seller Centre卖家中心，选择“My Sales”，点击“Ship My Orders”。在“Orders To Ship”操作面板选择“Other Logistics”，选择待发货产品，点击“Download Shipping List”，批量添加订单包裹的物流追踪码。
2.点击“Confirm”提交。
3.进入“Download Documents”操作面板，选择合作的物流服务商、待发货产品，点击“Download Shipping Documents”，下载运输标签和商品拣选清单。
通过“Download Shipping Documents”功能，卖家可一次性下载运输标签和商品拣选清单，简化批量发货流程。
下载后，卖家可将运输标签打印出来贴在商品包裹上，商品拣选清单可附在对应订单包裹内。
Shopee发货事项|虾皮发货流程、面单及打包标准
Shopee平台上的新手卖家在发货时可能会遇到无头件的问题。新手卖家默认使用Shopee自家物流Standard Express（SLS），此物流方式需在规定时间内寄送到仓库，仓库扫描后自动显示发货。
首先，卖家需要打印虾皮面单。进入My Sales界面，选择打印面单和运单。面单必须使用热敏纸打印，规格为10*10厘米，确保SLS单号和条码清晰且唯一，包含目的地国家/地区代码，且SLS渠道准确。同时，P/T货标识需准确，SLS标签条码要清晰，不能折叠或覆盖。
产品打包时，包装需完好，不可使用透明袋，胶带不可盖住SLS标签，尖锐物件需用坚固纸箱包装。每个SLS包裹需独立，不能缠绕在一起。产品需按照如下步骤进行打包：第一层，使用不透明结实的包装袋，贴上打印的国际面单，并确保条形码清晰可扫描。第二层，将单个订单的小包裹装入运输袋，如邮包袋、编织袋或纸箱，运输袋需绑紧并贴上标识卡。
若需寄送多个国家的小包裹，第一步将相同国家的包裹装入运输袋并贴上国家代码标识。第二步，将不同国家的运输袋装入一个大运输袋，并贴上标识卡。最外层运输袋需贴上国内快递单，写明寄件地址后寄出。
以上步骤遵循Shopee发货流程和面单及打包标准，可有效避免发货问题，确保货物安全送达。
shopee订单状态 | 虾皮物流货态释义
订单的不同状态、物流货态都表示什么？
一、订单状态一览
1.未付款订单（Unpaid）：买家下单后还未完成付款的订单；卖家可点击查看订单详情以完成操作。
2.待发货订单（To ship）：买家已完成付款，等待卖家发货的订单；包含待处理（To process）和已处理（processed）两个子状态。
3.运送中的订单（Shipping）：使用SLS物流或非SLS物流的运送状态；卖家可查看订单详情。
4.已完成订单（Completed）：买家自行确认收货或系统自动确认收货的订单；卖家可评价买家。
5.已取消订单（Cancellation）：交易完成前，由买家或卖家取消的订单；可查看取消原因。
6.退款/退货（Return/refund）：买家申请退款或退货的订单；可查看申请原因。
二、倒计时警告
显示发货紧急程度：
1）距发货日期不足24小时，显示为在1小时内出货。
2）不足1小时，同上。
3）已超过发货日期不足24小时，显示为有迟发风险。
4）已超过发货日期24小时以上，显示为迟发货。
5)当前时间距系统自动取消时间不足24小时，显示为在1天内取消。
三、物流货态释义
四、常见问题
1.已付款为何后台仍显示未付款？使用银行转账的支付方式，付款状态更新可能延迟。
2.已发货为何后台仍显示待出货？货物需要仓库扫描后才会变为运送中状态。
3.待出货与运送中金额不同？待出货订单金额为买家实际支付；运送中订单金额为卖家实际收入，扣除相应费用。
4.如何拦截包裹？Shopee自动拦截功能上线，卖家在包裹入库前取消订单，仓库扫描时会提醒并拦截。
5.买家取货后未点击确认收货，系统何时自动完成？显示“已送达”未点击确认，系统将在一定时间后自动完成。
6.扫描前绑定快递单号，但状态未更新为已出货？快递公司信息同步有时间差，一般24小时以内，超过24小时未更新可能为系统错误。
