如何查看亚马逊店铺星级
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做亚马逊需要注意哪些
01.产品售价
有的卖家在填写产品售价的时候眼睛一花,看错了小数点位置,一不留神就造成了严重的后果。
一个朋友填写售价时本来应该是129美金,结果不小心填成了12.9美金,公司系统检测低于成本价,单子被拦截不能发,朋友联系买家诚挚道歉说价格设置错误,请求取消订单或补差价,买家二话没说,留了差评。
02.促销价格
一定要知道80%off和8折的区别。
强势科普:80%off即去掉80%的价格,只需20%的价格,也就是打2折(微笑脸)。
03.运费价格
一般来说,实际操作中运费都要比亚马逊计算的略高。因此,在设置运费时,建议在亚马逊运费基础上增加50%-100%的运费预算。
例如,亚马逊计算的5美元运费,使用USPS追踪后,实际运费通常为7.5-10美元。
04.发货期限
上产品前一定要清楚发货周期,一般后台都是默认是两天,一定要及时修改好。也一定要保证在发货期限内发货,并及时上传跟踪号,否则容易影响店铺绩效。
对于不能及时发货产品要及时更新库存或下架处理。
05.优惠码
创建促销需4小时生效后生成的一次性优惠码才有用。
06.code促销
千!!!万!!!不!!!要!!!创建无code促销,无code促销能与任何有code促销叠加。
比如一个商品20刀,无code促销减免10刀,有code促销减免10刀,叠加后减免20刀,相当于免费!
当然,如果卖家是土豪,可忽略此条,毕竟,你开心就好。
07.关于退款
不管是质量问题还是物流问题,请简单粗暴地选择直接退款而不是给买家重发。
如果是质量问题,直接退款可以避免顾客再次收到不良品.
如果是物流原因,也可避免再次丢包或运输破损等问题,避免二度惹怒顾客,导致其开A—Z。
08.关于差评
不要以重发或退款为条件让顾客修改差评,这会让顾客误认为你在威胁。
最好的办法是询问顾客留差评原因,然后分析是否符合亚马逊移除规则。符合亚马逊移除规则就可直接向亚马逊寻求帮助移除差评。但无论可不可以移除,我们都要为顾客解决问题,不符合移除规则的,在及时帮助顾客解决问题后,可委婉地询问顾可是否满意售后,是否可以愿意改成五星好评。
09.产品留评
质量不错的产品评分却不高时,别忘了自己留评来提高星级。
对于评论数本身不多的产品,有时候一个好评就可以使产品从3星提高到4星,甚至从4星提高到5星。帮助顾客发现产品卖点,提高购买率。
10.重视咨询邮件
无论是售前还是售后邮件,最好能保证在24小时内回复。
一来可以提高顾客的满意度,二来可以有效避免顾客留差评。要知道顾客即使没有下单也是可以留评价的。
不管是新手小白还是老司机卖家,在运营过程中一定要避免这些低级错误。细心对待每一个操作,理解亚马逊的每一个规则,了解买家的文化差异等。
亚马逊转化率是什么
亚马逊转化率是指在亚马逊电子商务平台上的商品页面上,访问者完成购买或执行其他预期行为的比例。通常,亚马逊转化率用百分比表示,计算方式:(实际购买或预期行为的次数/总访问次数)X100。
亚马逊转化率是衡量电商平台销售效果的重要指标之一。较高的转化率意味着更多的访问者实际上购买了产品或执行了预期行为,这对于商家来说是一个积极的结果。低的转化率可能意味着产品页面的设计、定价、产品描述等方面存在问题,需要进行改进。
商家可以通过不同的方式来提高亚马逊转化率,例如优化产品页面的布局和设计,提供清晰而吸引人的产品描述,添加高质量的产品图片,提供有关产品的客户评价和评级,以及提供便捷的购买选项等。通过这些措施,商家可以增加访问者的购买意愿,从而提高转化率,并最终增加销售额。
2019如何做好亚马逊选品运营
通过搜索结果数量的多少来评估该产品的竞争热度产品,搜索结果数量多,说明该产品的竞争必然激烈,反之,搜索结果数量少,说明竞争不太激烈,但如果搜索结果数量太少,则也可能说明该产品并没有太大的市场;
通过搜索结果前20页的Review总数量来判定该产品的市场容量大小,一般而言,在亚马逊平台上有销售的产品,基本上都会集中在搜索结果的前20页了,而20页之后,要么是销量微乎其微,要么是压根没有展示和销售,所以,运营人员可以通过前20页总的Review数量来评估该类产品的市场容量,Review数量多,意味着产品市场容量大,而Review数量很少,也就意味着市场容量偏小;
通过Review的平均星级来评估产品的质量,有时候我们会观察到某个产品,大部分的卖家的平均Review星级都接近于4.5星左右,这也从一定程度上反映出该产品品质比较稳定可靠,能够达到大部分消费者的心理预期,此类产品,一般在产品品质方面就不会出大问题,而同时,我们也可能偶尔会遇到某个产品,几乎所有的卖家都是在3星左右,这就说明该产品品质不行,几乎对于所有卖家,都有无法克服的品质缺陷,此类产品,运营中就当慎重为之;
在通过对已选定产品的搜索结果统计中,运营人员还应该关注到同行的价格区间,通过对众多卖家的低价,高价和均价进行核算评估,来预测自己在运营中的优势,是否会亏损,能否有利润,利润空间是否支撑得起投放一些站内广告引流,是否需要有必要采取更经济的发货方式来降低成本等等,同行的价格影响着后期的运营策略,是运营人员不可忽视的一个方面
除了以上几方面相对来说可以量化核算的因素之外,运营人员还需要在搜索评估的过程中更深入的了解产品信息,掌握产品的关键词,并用不同的关键词进行搜索比照,发掘整理出更多对自己下一步运营有帮助的信息,同时,要善于收集整理同行的产品详情页信息,同行的优质图片、标题等都是可以借鉴学习的内容,同行对产品细节和产品卖点的强调都是我们值得思考的地方,努力把竞争对手当老师,努力从多个竞争对手的身上学习,只有这样,自己对产品的理解,对行业的理解才能够深刻和丰富起来,如此,才能够为自己的运营奠定一个良好的基础。
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亚马逊星级分数是怎么算的怎么计算
亚马逊星级评定的原则是消极和积极态度相加的综合,然后再根据加权平均,最后得到的数字就是星级分数。那亚马逊星级分数是怎么算的?
亚马逊星级怎么计算?
1、买家的质量。
买家账户的质量已经上升到评价星级最重要的影响指标。一个非常正常的买家账号和购物IP环境留下的评论排名第一。有时候,即使一些评论点了几十个有用的,它们仍然会排在一些评论之后,这就是买家账号质量和实际购买的重要性。
2、VP标志是否存在。
VP评论是购买者在购买产品后留下的最真实的评论因此,这些买家的评论会更可信,更有说服力,更有分量。因此,该评论经常排在第一位。没有VP标志的评论(即直接评论)是完全没有分量。
3、评论保持时间。
这里所说时间是指买家评论在产品页面保留时间的长短,会直接影响这个的权重。
亚马逊会定期删除评论,尤其是在每年的两个旺季之前,无论是刷过的还是留下的评论,都有可能被删除。
因此,可以保留很长时间的评论通过A9算法识别为高质量的评论。这样,评论权重可能比用机器刷的10个五星级好评要大。
4、评论的点赞数量。
点击“帮助”会排在第一位,这是服务提供商主页上非负面服务的一个重要理论来源。
当两条评论的其他权重相等时就会有更多的产品好评。但如果这两种评论在购买账号、购买环境、VP标志等方面存在本质差异,即使点击“有帮助”,排名也不会上升。
5、评论的字数和内容。
亚马逊把人工智能系统引入A9算法。它不仅可以检测错误的评论。除此之外,还可以帮助评价星级。因此,评论倾向于自然地留下评论。文本的数量和质量都是非常好的,这肯定会在星级评定中占据一些优势。
总的来说,亚马逊星级分数的评分因素是买家的质量、VP标志是否存在、评论保持时间、评论的点赞数量以及评论的字数和内容。











